売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
受け答えや対応が良かったので購入を決めました
初めての分譲マンション購入で不安が大きかったですが、営業担当者様の受け答えや対応が良かったので購入を決めました。
内装のグレードも思った以上のものだったので、満足しています。
住宅ローンの説明も分かりやすかったので大変助かりました。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
初めてのご購入ということもあり、私からお願いさせていただく事項など、わかりにくい点や進めなければならない手続きなどが多く、ご不安もあったかと思いますが、無事にお引渡しまで進めることができたのも、O様のご協力のお蔭でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
貴社への信頼がより高まるように思われます
これからは単身高齢者の遺産整理を兼ねた売買問題が多くなると思われる。
責任ある安心システムとして、売却と遺贈を確実に管理してもらえるプランニングを打ち出して頂けると、貴社への信頼がより高まるように思われます。
単身高齢者の代表として、地域社会の包括性を兼ねたプランニングを貴社に期待します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却に際して、当社に一任して頂けましたこと大変嬉しく思います。
売却と遺贈の管理におけるプランニングや地域社会の包括性を兼ねたプランニングにつきまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見について、担当としても当社としてもお客様にご満足頂けるようなご提案を出来るよう努めて参ります。
今後も不動産に関して何かございましたらお気軽にご相談下さい。また、お客様をぜひご紹介下さい。
今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
企業としてのすばやい対応に感心しました
今回個人的な事情によりいろいろとご苦労をおかけいたしました。
問題が発覚した際に内容をご連絡（相談）したところ、すぐに折り返しのお電話をいただき、「尽力しますのでなんとか契約うまくいくようにがんばりましょう」と力強い言葉をいただきました。
こちらは不安になっていたところでしたので、とてもありがたかったです。
媒介契約をこれから結びましょう、の段階の際、お忙しかったのか一週間ほどこちらからご連絡しても返信いただけずポータルサイトのお問い合わせに送ったことがありましたが、契約後はそのようなことはなく、こまめにご連絡いただきました。
前回お世話になった別店舗のご担当者がいつも早いレスポンスだったためつい期待値が大きくなっていたかなと思います.・・・。
ご担当者にはプレッシャーをかけてしまったかなと思いましたが、お問い合わせフォームでの連絡がすぐに伝わる、というところも、企業としてのすばやい対応に感心しました。
扱っているものが大きいだけに、こういうところで安心感が増します。
媒介契約後にご担当社から電話やＳＭＳの連絡をいただくのはもちろんよいのですが、見積り依頼しただけで営業電話を時間関係なくガンガンかけてくる企業が多いです。
ですが、貴社は未契約時の問い合わせフォーム備考に「連絡はまずメールで」と記載したところ、きちんと守ってまずはメールでのやりとりに徹してくれました。
細かいところまでしっかり客の話を聞いてくれる会社なんだなとその際に思いました。
見積り説明時も、押し売りしてくることも、うまい口上をたてることもなく、いい意味で淡々と説明してくれるのでよかったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は数ある不動産にて弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「なんとか契約がうまくいくように」という思いでサポートさせていただきましたが、無事にご契約いただけたこと、私としても大変嬉しく思います。
当初、私の連絡不足によりご不安な思いをさせてしまったにも関わらず、再度お問い合わせをいただき、こうして信頼関係を築けたことに心から感謝申し上げます。
また、ご連絡方法やご説明のスタイルについても、お客様のペースに合わせることができ、「安心できた」と仰っていただけて光栄です。
もし、Ｓ様の周りで不動産に関するご相談をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
今回同様、お話をお伺いし、その方に合ったペースで誠心誠意サポートさせていただきます。
これからもお客様一人ひとりのご事情に寄り添った対応を心がけてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
心配事なども丁寧に対応してくれました
売却からマンション購入まで、一年以上でした。
全てにおいて親身になって頂き、信頼できる方でした。
いつも穏やかで、心配事なども丁寧に対応してくれました。
感謝しかありません。
担当者さんには、今後もお客様の気持ちに寄り添いながらさらなる成長を期待致します。
本当に「東急リバブルの人」でしたから！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
売却からご購入まで、1年以上という長い期間ご一緒させていただけたこと、お住み替えという人生の大きな節目において、私を信頼し、最後までお任せいただけたことに心から感謝しております。
N様からいただいた『東急リバブルの人』というお言葉は、私にとって何よりの誇りです。真摯にお客様と向き合うことを大切にしてまいりましたが、その想いが届いたことが本当に嬉しく、今後の大きな糧となりました。
もしN様の周りで、不動産のことでお悩みのご友人やお知り合いがいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にお声がけいただけますと幸いです。N様同様に、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
新しいお住まいでの生活が、より一層素晴らしいものになりますよう願っております。また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
こちら側の立場になって考えているのが伝わりました
打合せ等では、終始売主であるこちら側の立場になって考えているのが伝わりました。
購入する時もリバブルさんでお世話になり、売却もリバブルさんで良かったと大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は数少ない機会のご売却を、数ある不動産会社のなかから弊社をお選びいただき、私にお任せいただけましたこと大変感謝しております。
また、「こちら側の立場に立って考えているのが伝わりました」というお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も何かお手伝いできる機会がございましたら、同様のサービス提供ができるよう一生懸命頑張ってまいります。この度は、誠にありがとうございました。
気軽に相談出来る雰囲気を作って下さった
初めての大きな買い物でわからないことだらけでしたが、いつも丁寧な対応で、気軽に相談出来る雰囲気を作って下さった点がとても良かったです。
過去にリバブルさんで賃貸を探してもらった話をしたところ、リバブルユーザーの割引もして下さり感謝しています。
センターからの返答
この度は賃貸のご契約時に引き続き当社を通して不動産を購入していただき誠にありがとうございました。
お引渡後も何かご不明な点やご相談事があればいつでもご連絡をお待ちしております。
話した通りに淡々と進めていくのが素晴らしかった
とても丁寧に説明してくれて本当に助かりました。
売却に関しての強い自信感と前向きな態度が最初は不安でしたが、話した通りに淡々と進めていくのが素晴らしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございます。
「説明が丁寧だった」「安心して任せられた」と感じていただけたこと、私としても大変嬉しく思っております。
最初は私の強気な姿勢に不安を感じられたとのこと、正直なお気持ちをお聞かせいただきありがとうございます。_
大切な不動産のご売却ですので、何としても良い結果につなげたいという一心でございましたが、私を信じて任せてくださったK様のご決断があってこそ、計画通りスムーズに進めることができました。
今回のお取引が、K様のこれからの生活にとって良き一歩となれば幸いです。
_また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。_誠にありがとうございました。
一歩先をいつも提案して頂きました
こんなに丁寧に対応していただけるとは思いませんでした。
私が心配する一歩先をいつも提案して頂きました。
何かあったら又相談したくなる人でした。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また身に余るお言葉まで頂きまして感謝申し上げます。
お取引以外のお話からもN様の行動力、考え方など大変刺激を受けまして、私も毎度お会いするのが楽しみでした。
ご転居先も遠方でしたが、良い流れでご成約、お引越しまで終えられて安心いたしました。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
また、ご親族や知人の方など、不動産に関してご相談があれば、誠心誠意ご対応させていただきますので、ぜひご紹介をお願いいたします。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
質問にも早急にご対応頂きました
今回初めて貴社とやり取りをさせて頂きました。
良かった点しかありません！
質問にも早急にご対応頂きました。
またお願いします。
センターからの返答
O様、この度は誠にありがとうございました。
何事もなく契約から決済まで迎えて頂けたのもO様に迅速にご対応いただけたおかげだと考えております。
今後も何かございましたら、O様のお力になれるよう尽力させて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただきました
大変親身になって、また丁寧にご対応いただきました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引を通じて、Y様の大切なご決断に立ち会わせていただけたこと、そして無事にお引渡しを迎えられたこと、私としても大変感慨深く、心より感謝申し上げます。
私どもとしましては、お取引の完了は「終わり」ではなく、これから続く長いお付き合いの「始まり」だと考えております。
不動産のことはもちろん、暮らしの中でのお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
