売買お客様の声一覧
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ログインしないといけないのが面倒でした
リバブルさんのマイページで色々と報告や連絡をして頂いてました。
自分のタイミングで確認する事ができるのはとても良いと思いましたが、マイページを確認するにはログインしないといけないのが面倒でした。
私自身が少々アナログ的な事もあり、電話やショートメールなどで事前に早めのお知らせや確認のメッセージいただけたらもっと助かったなと思いました。
私自身が仕事で時間があまりなかったので少数の意見かと思いますし、そうして欲しいと要望もお伝えしていなかったので、後から思えばという感想です。
担当の方には最終的に良い条件での売買契約をして下さったので感謝しております。
センターからの返答
T様、D様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
難易度の高い不動産売買ということもあり、いくつかお願いをすることもありましたが、ご協力ありがとうございました。
お忙しいところ、弊社システムのご利用ありがとうございました。
皆様にご利用していただきやすいシステムを運営できるよう改善を進めてまいります。
また、気づかずに大変申し訳ございませんでした。
この度は、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
真摯な対応にとても助かりました
親切、真摯な対応にとても助かりました。
売主、金融機関への提出書類の用意するタイミングが終始不明の為、常に期限間近の対応になってしまった事が残念。
センターからの返答
大変温かいお言葉を頂戴し、担当者として大変嬉しく、励みになります。
一方で、売主様や金融機関へご提出いただく書類の準備につきまして、スケジュールの全体像や期限の事前共有が不十分であり、期限間近の慌ただしいご対応をお願いすることとなってしまいました。
お忙しい中、先の見通しが立たないことで多大なるご不安とご負担をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はご契約の初期段階で「いつまでに・どの書類が必要になるか」がひと目で把握できるスケジュール表やチェックリストをお渡しし、お客様が余裕を持ってご準備いただけるよう、事前のご案内を徹底してまいります。
至らない点があったにもかかわらず、最後まで多大なるご協力をいただき、無事にお引渡しを迎えられましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
新生活がスタートし、これからも何かとお忙しいことと存じますが、お住まいに関してご不明な点やお困り事がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
来訪時の飲み物がペットボトルだったのは残念
来訪時の飲み物がペットボトルだったのは残念。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お飲み物の提供においてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はよりリラックスして住まいのご相談をいただけるよう、おもてなしの質の向上に努めてまいります。
お住まいについても、何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ショートメールでの連絡がレスポンス早く良かった
悪かった点はありません。
ショートメールでの連絡がレスポンス早く良かったです。
センターからの返答
この度は、無事にご売却が完了いたしましたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
早期ご売却に至った点もO様のご協力があってのことでございます。
今後も、大切な不動産に関する良きパートナーであれるよう、精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
