売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
多角的にサポートを用意してくださっている
期待以上だった点は、大きく二つあります。
一つは東急リバブルという会社そのものです。
知名度も社会的な信用もある会社なので、期待を裏切られることは一切ありませんでした。
私は不動産の売却が初めてで、どんなサービスがあるのかもよく分かっていませんでしたが、サービスメニューやご提案資料の一つひとつから、これだけ社会に認知され信用されている会社のサービスなのだと実感できました。
多角的にサポートを用意してくださっている点が、いちばんの安心材料でした。
ここは当初から期待していた部分ですが、その期待を上回りました。
そしてそれ以上に良かったのが、ご対応いただいた志木センターご所属の担当者様です。
営業担当としての圧倒的な実力とお人柄、あらゆる面でのご提案とサポートが、正直に言って期待を大きく超えていました。
ただ、これを「期待以上」と呼ぶのは少し違うのかもしれません。
今回、専任でお任せする会社は選べても、担当者までは指名できなかったからです。
自分の大切な資産である住宅の売却という、人生でも大きな局面で、担当者様に対応していただけたのは、期待というより幸運だったと思っています。
これほどの実力を持ったビジネスパーソンと出会えたこと自体が、今回いちばん良かった点です。
反対に、期待に沿えなかった点は、正直に申し上げて何もありません。
冷静に振り返れば何かあったのかもしれませんが、それを忘れてしまうくらい、会社全体のご対応も、担当者様のご対応も良かったです。
本当に運が良かったと思っています。
センターからの返答
N様、この度は弊社にマンション売却の仲介のご用命をいただきありがとうございました。
当初、複数社でご検討されていらっしゃった中で、最終的に弊社にお任せいただいたことを光栄に思うと共に、長年N様がお住まいだった思い出の詰まったご自宅の売却に携われたことを本当に嬉しく思います。
実際の販売活動では、多くの仕掛けをつくり、独自の仲介技術で売買契約から残代金決済および引渡しまで大変スムーズにお取引を終えることができました。
当初N様がご心配されていらっしゃった複数の業界の闇は一切なかったかと存じます。
弊社では、業界の常識を疑い、お客様ごとの最適解を提供することに努めております。
不動産売買は人生の中でそう多くあることではありませんが、もし何らかのご相談が今後ございましたらその際は是非、担当者をご指名くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
迅速な返事と丁寧なご対応
いつも迅速な返事と丁寧なご対応。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
売主様のご都合により、お仕事でお忙しい中ご調整をお願いすることも多くございましたが、いつも臨機応変にご対応いただき心より感謝申し上げます。
また、メールやチャットなど複数の方法でこまめにご連絡をいただけたおかげで、大変スムーズに手続きを進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
相談にも乗ってくれました
不明な点を丁寧に教えていただき、相談にも乗ってくれました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にマンション売却の仲介のご用命をいただきありがとうございました。
今回はお住み替えで、買換え先との日程合わせなどS様のご協力がなければここまでスムーズに進みませんでした。
酷暑のなかでのお引越しは本当に大変だったかと思いますが、思い入れのあるマンションのご売却に携われたことを誇りに思います。
今後、S様のご友人や知人等、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら是非、東急リバブルまでお声がけいただければと思います。
親身にご相談できて良かった
不動産売買に限らず、リフォームなど色々な面で親身にご相談できて良かった。
センターからの返答
この度は、お住み替えのご相談をいただきありがとうございました。
ご売却からご購入までワンストップでお手伝いさせていただき、半年以上に渡るお付き合いでしたが、S様の多大なるご理解やご協力を得て無事決済、お引渡しを迎えることができました。
暑さ厳しき折、お引越し作業は本当に大変だったかと思います。
落ち着くまでしばらくバタバタするかと存じますが、ご家族皆さまでの新居での生活、快適にお過ごしいただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いお願い申しあげます。
よくあそこまで真摯にご対応いただけたと思います
全く問題なく対応していただきました。
逆に言うと、よくあそこまで真摯にご対応いただけたと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、また貴重なアンケートのご回答を誠にありがとうございました。
「全く問題のない対応」というお言葉をいただき安堵いたしますとともに、弊社の対応姿勢にお褒めの言葉をいただき、大変身の引き締まる思いです。
今後とも、すべてのお客様に期待以上の価値と誠実さをお届けできるよう精進してまいります。
末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
早いお返事やご連絡をくださって安心でした
すぐに対応してくださって、常に早いお返事やご連絡をくださって安心でした。
高値で売れたことにとても感謝しています。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂きまして、ありがとうございました。
予定されていた金額よりも高い金額でのご売却ができ、私も嬉しく思っております。
また、無事にお引渡しまで至れましたのも、K様にご協力頂いたからこそと思っております。
不動産の事でお悩み等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
じっくり継続的に検討をすることができた
定期的に簡潔な状況説明があり、こちらもじっくり継続的に検討をすることができた点です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、また有難いお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「定期的で簡潔な状況説明」により、じっくりとご検討いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回、ご満足いただけるお取引きとなりましたこと、私も大変安堵しております。
頂戴したお言葉を胸に、今後も分かりやすくスピーディーなご対応を追求してまいります。
今後とも、末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
聞きたいことも迅速に答えていただきました
期待以上です。
地域の状況や潜在的なニーズ、売却価格帯などの精緻な分析と、売り手の希望に沿うようにスピーディに対応いただき、聞きたいことも迅速に答えていただきました。
契約から引き渡しまで無駄なこともなく、申し分ありません。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にご実家の売却の仲介をご用命いただき誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
弊社では、単に物件を売りに出すだけでなく、地域の市場動向や潜在的なニーズを徹底的に分析し、売主様のご希望を叶える最適な戦略をご提案することを大切にしています。
ご契約からお引き渡しまで、滞りなくスムーズにサポートさせていただけたこと、偏にY様の多大なるご理解とご協力あっての賜物です。
今後、ご友人や知人等、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら是非、東急リバブルまでお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いを申しあげます。
アドバイスも的確で信頼出来ました
不動産業界のイメージが今まで悪く、期待しておりませんでした。
本当の話しは余りしないと思っていましたが、親身に相談にのって頂きアドバイスも的確で信頼出来ました。
強いて言えば、手数料３%はもう少し交渉の余地があってもと、思います。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルに土地売却の仲介をご用命いただき誠にありがとうございました。
「信頼できた」という大変励みになるお言葉をいただき、嬉しさと共に身の引き締まる思いです。
不動産業界に対して漠然とご不安を抱かれているお客様は少なくありませんが、だからこそ私たちは「どこよりも誠実に、お客様の味方であること」を大切にしております。
また、仲介手数料に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
私どもがいただく手数料は、お客様の大切な資産をお守りし、安心・安全でミスのないお取引を行うための責任の対価と考えております。
今後とも「この手数料を支払ってでも、任せて本当に良かった」と、価格以上の価値を感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
メールで質問してもその日に返答をくれる
質問等に対し、メールで質問してもその日に返答をくれるなど、迅速に対応してくれたことは良かったと思います。
訪問時の飲み物について、「コーヒ—等飲み物は缶です」と一言欲しかった。
「缶なら不要」と言いたかった。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産をご売却頂きまして、ありがとうございました。
Y様、K様につきましては、お取引に当たりご協力頂きまして、ありがとうございました。
無事にご決済を迎えることができたのも、皆様のご協力があってこそと思っております。
ご指摘頂きました、お飲み物については、今後に活かさせて頂きます。
ご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
