売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確かつ丁寧にご対応いただけた
査定をお願いした当初から担当者の方のレスポンスが非常に早く、こちらからの質問や相談に対しても常に的確かつ丁寧にご対応いただけた点が、特に期待以上でした。
売却価格や販売方針についても、単に高い査定額を提示するのではなく、市況や物件の特性を踏まえて具体的かつ納得感のあるご提案をいただき、実際の売却結果についても非常に満足しています。
また、売買契約が成立した後も、引渡しまでの手続きやスケジュールについて細やかにフォローいただき、最後まで何の不安もなく取引を完了することができました。
不動産売却は初めての経験でしたが、これほど安心してお任せできるとは思っておらず、担当者の方を含め、東急リバブル様にお願いして本当に良かったと感じています。
今回の取引について、期待に沿わなかった点や改善をお願いしたい点は特にありません。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のご売却を弊社大井町センターへお任せ頂きありがとうございました。
査定をご依頼頂いた当時の担当者が異動となり途中で担当が変わりましたが、S様にご安心頂きお取引きが出来て私も安堵しております。
引き続きお住まいの事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
契約成立後に明らかにレスポンスが悪くなった
致命的な問題は無かったが、契約成立後に明らかにレスポンスが悪くなった。
担当者が多忙な様子がこちらにも伝わってきてしまった。
最後の火災保険の選択や手続きが慌ただしかったので、もう少し早めに促して欲しかった。
センターからの返答
M様、この度は弊社大井町センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
契約成立後の連絡の遅れや火災保険のご案内時期に関しまして、ご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は余裕を持ったスケジュールの事前案内と迅速な連絡体制を徹底し、最後まで安心してお手続きを進めていただけるよう改善に努めてまいります。
今後とも何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
