売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて好印象でした
きめ細かな対応や連絡の早さ等、総じて好印象でした。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。
土地のご売却でしたので、ご成約までに多少時間がかかりましたが、何とか3ケ月以内にご売却する事ができました。
ご連絡につきましては、S様のご対応も早く、その都度のご報告時には大変助かりました。
また、何かご相談がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
根拠に基づいた具体的な金額を示してくれたた
他社よりも圧倒的に早く見積もりを提示してくださりました。
しかも曖昧な概算ではなく、根拠に基づいた具体的な金額を示してくれたため、迅速かつ安心して次のステップに進むことができました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
私自身スピード対応と根拠のある査定金額の提示を大切にしておりますので、その点をご評価いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もなにかお困りのことがありましたら是非お声掛け下さいませ。
よろしくお願いいたします。
業者さんを紹介して頂き費用の面でも助かりました
初めて経験する事ばかりでしたが、不明な点や不安な点など些細な事もていねいに説明して頂き、安心しておまかせできました。
遺品整理を兼ねた引越しでしたが、良心的な業者さんを紹介して頂き費用の面でも助かりました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
お取引きをする上で色々とご準備等大変だったと思いますが、無事取引が完了し、私も嬉しく思っております。
また何か機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
説明も聞きやすい状況でした
いつも笑顔で感じがとても良く、説明も聞きやすい状況でした。
提案なども沢山していただき、こちらの私情にも理解していただき、ご迷惑をおかけした所もあります。
ありがとうございました。
売却購入にあたり他社Ｚ社さんとも連絡を取っていたのですが、営業さんの対応は担当者さんの方がかなり良かったです。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
S様のお取引を無事に完了することができ、私自身、心より安堵しております。
「いつも笑顔で感じがとても良く、説明も聞きやすい」とのお言葉、また「対応がかなり良かった」と他社様と比較の上、お褒めいただけたことは、営業としてこれ以上ない喜びです。
S様のお力になれたことを大変光栄に思います。
また、私情へのご理解や、ご迷惑をおかけした点について温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
至らない点もあったかと思いますが、S様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
今後とも、S様の新生活を陰ながら応援しております。
対応が細かく満足出来た
若い担当者さんながら対応が細かく満足出来た。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見と温かいお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
『若いながら対応が細かく満足できた』とのお言葉、担当者にとってこの上ない喜びであり、大変励みになります。
経験年数に関わらず、お客様の大切な不動産取引において『細やかな気配り』と『丁寧な説明』を欠かさないことが、最も重要だと考えております。
今回頂いたコメントを自信とし、今後もこの『細やかさ』を維持しながら、さらに知識と経験を積み重ね、年齢や経験に関係なく、常にお客様に最高の安心と満足をご提供できるプロを目指して精進してまいります。ありがとうございました。
良かった点を数えるとキリがない
良かった点を数えるとキリがないので悪かった点だけを述べると、ショートメールでの問い合わせに対する返信が遅いことがあった。
すぐに答えられない場合でも、いつまでに答えるなどの返信はしてほしかった。
センターからの返答
この度は弊社と通じて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございます。
今回はご相続された物件でお兄様と共同名義でした。
T様が迅速にご対応下さったこともあり、ご相談からお引渡しまでスムーズに取引することができました。
また良い点をあげるとキリがないとお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。
連絡の対応速度が遅くなってしまった点は申し訳ございませんでした。
以後、改善させていただき、より多くのお客様にご満足いただけるように努めます。
何かお困りごとがあればいつでも気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
満足度と安心感のある対応をしてもらえました
大手、中堅、地場の不動産会社と一通り相談したが、システム的にも担当の方の人柄としても一番バランスが良いと感じました。
実積が素晴らしくても人として安心感のある内容が伴わない場合もあれば、熱意はあるが実態が伴わない場合もあり難しいなと思ったが、総じて満足度と安心感のある対応をしてもらえました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、大変光栄なご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
『システム的な強み』と『担当の人柄・安心感』のバランスが良いと感じていただけたこと、そして『総じて満足度と安心感のある対応』とお褒めいただいたことが、何よりの喜びです。
まさに「実績や効率性」と「人としての温かみや信頼」の両立こそが、私たちが理想とする仲介のあり方であり、その努力が報われたと感じております。
不動産仲介は難しい局面もございますが、今回の温かいお言葉を胸に、今後もすべてのお客様に安心とご満足をお届けできるよう、この「バランス」を追求し続けてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不安なく手続きを終えることが出来ました
売却物件の条件がかなり異なる４件をお願いしましたが、その物件毎の特徴で販売手段を考えてもらえました。
又、家の整理などに多大のアドバイスとご教示を貰い、不安なく手続きを終えることが出来ました。
やはりそれぞれの物件ごとに戦略を練っていただき、買い手様、売り手、関係の各社が不満なく契約が出来たと思っています。
「東急リバブルの人」を選ぶことを実感しました。
センターからの返答
この度も弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして有難うございました。
これまでお手伝いをさせていただいた不動産を含め、実に４件ものお取引をご依頼賜れましたこと、大変有難く存じます。
不動産はひとつとして同じものはなく、それそれが異なる特性を持っています。
可能な限りその特性を生かせるような販売計画を立て、その不動産が持つ魅力（特性）を求める購入希望者様をお探しすること、それが私どもの使命と考えております。
結果的に、この度もＷ様にご満足いただけたようで営業担当として大変嬉しい思いです。
今後とも、末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
依頼した内容について即回答して頂き助かりました
依頼した内容について即回答して頂き助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご所有不動産2物件のご売却でしたが、これから購入物件のお手続きもございます。
引き続き即対応に努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。
