売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早期に買主様を見つけてくださった
気遣いできる人間性が特に素晴らしかったです。
住み替え先施設の費用が負担になりつつあった中、早期に買主様を見つけてくださったため、資金繰りの見通しを立てられることができ、非常にありがたかったです。
お陰で、両親も安心して老後の生活を送れます。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
札幌にお住まいだったこともありH様の協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
H様の大切なご資産の売買に携わることができ大変光栄に思います。
またお困りのことがあればいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
センスの良い方なので安心して相談ができた
第一印象はお若い方だなあと思いましたが、プロとして意見を押し付けたりすることなく、誠実な対応でとても良かったと思っています。
そしてとてもセンスの良い方なので、安心して相談ができたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様よりそのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また不動産の事でお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
期待以上にスムーズにやっていただきました
媒介契約から売買契約、引き渡しまで、期待以上にスムーズにやっていただきました。
全額入金まで安心感を持って対応することができました。
センターからの返答
大変励みになるコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
スムーズにお取引を完了できましたのは、何よりもM様が常に迅速な書類のご準備やご決断をくださったおかげでございます。
M様のご協力があってこその「スムーズな進行」でございました。
媒介契約からお引き渡しまで、長期間にわたり私共を信頼し、伴走してくださり本当にありがとうございました。
また何か不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
前向きにいっしょうけんめい後押ししてくれた
住宅売却の際には大変お世話になり、本当に感謝の気持ちで一杯です。
当初、売却にあたりどう動けばいいのか迷いと不安で一杯。
買い物帰り思い切ってドアを開けたのが東急リバブル三鷹店でした、
子供は何社かで検討した方がいいのでは・・・と言っておりましたが、第一印象とお話しをうかがったその日にＴＥＬ連絡を下さった事、そこから常に前向きにいっしょうけんめい後押ししてくれた事、ていねいに、礼儀正しく話して下さった事等々で東急リバブルさん専任で私達の残りの人生設計を助けて頂くことにしました。
社員さんの対応は本当に大事な決めて要素のひとつだと感じました。
又、途中からは売却の話だけではなく、いろいろなお話も出来楽しかったです。
こうした少しフランクなやりとりもかえって親近感がもてて良かったなと思っております。
ただ、私達のように高齢になってからの家、売却といった大きな人生での転換は心身共にかなりウェイトのある事態だということも痛感致しました。
特に後半は売却上の事、書類準備、引っこし・粗大ゴミ整理、その他多くのライフライン手続等々、日々追い立てられるようでとても大変でストレスもたまりました。
それぞれの手順がそれぞれ違う事ではあると思いますが、そのへんのスケジュール、段取りをもう少し具体的に少し早目に説明を受け、準備や心がまえが出来ていたらスムーズだったかな？と思います。
そして、そうした状況の中で新しい夫婦の生活に対し語り合いこれからの幸せを感じ合いながらその日を待つことが出来たかなあと・・・少し残念な気持ちになりました。
いろいろとりとめのない事を書きつらねましたが、担当者さんには本当に様々なことでお力をお借りして助けて頂きました。
今は念願のマンションに戻り朝夕、主人と共に新しい景色を見ながら穏やかに過しております。
どうぞ皆様、これからもエネルギッシュであたたかなやさしい対応を発揮されますよう、心から期待致しております。
東急リバブルさんすべての方々にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お引越し後の大変お忙しい時期に、これまでのご売却活動を振り返っての本当に温かく、また貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご主人様と共に、念願のマンションで新しい景色を眺めながら穏やかな日々を過ごされているとお伺いし、まずは心から安堵いたしました。
あの時、お買い物帰りに思い切って私どもの店舗のドアを開けてくださったこと、今でも鮮明に覚えております。
ご家族様のご意見もある中で、「第一印象」やその後のご連絡、丁寧な対応を信じて私どもに大切な人生設計をお任せくださったことは、担当者としてこれ以上ない喜びでございました。
また、売却のお話だけでなく、様々なお話を楽しくさせていただけたことは、私にとっても本当にかけがえのない大切な時間でございました。
しかしながら、ご売却の後半、書類のご準備や引越し、粗大ゴミの整理、ライフラインのお手続きなど、日々追われるような大変なストレスを与えてしまいましたこと、深く反省しております。
ご高齢になられてからのご自宅の売却が、心身共にどれほど大きなご負担であるか、プロとしてもっと先回りして寄り添うべきでございました。
事前に具体的なスケジュールや段取りをわかりやすくお伝えできていれば、ご夫婦でこれからの新しい生活の幸せを語り合いながら、もっとゆとりを持ってその日を待つことができたはず、というＴ様のお言葉は、私の胸に深く刺さっております。
一生に一度あるかないかの大きな転換期において、そうした大切な「お時間」と「お気持ち」に配慮が足りず、少し残念な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
Ｔ様からいただいたこの貴重な教訓を真摯に受け止め、今後は手続きの進捗だけでなく、お客様の心のご準備や、これからの生活への想いの一歩先までをサポートできる営業になれるよう、店舗全体で共有し、精進してまいります。
とりとめのない事など決してございません。
Ｔ様のあたたかいお言葉と、私どもの成長を願ってくださる励ましは、私にとって一生の宝物です。
これからもＴ様からいただいたお言葉を胸に、エネルギッシュで、そして誰よりもあたたかくやさしい対応ができるよう努めてまいります。
手続きは完了いたしましたが、三鷹センターはいつでもここにございます。
また何かお困り事や、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
Ｔ様ご夫婦のこれからの新しい毎日が、笑顔と幸せに満ちた素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
状況に応じて柔軟にご対応くださいました
状況に応じて柔軟にご対応くださいましたので大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、アンケートへの温かいご回答をいただき、心より御礼申し上げます。
「柔軟な対応」との過分な評価を賜り、大変光栄に存じます。
Y様の大切なご計画が円滑に進むよう、微力ながらお力添えできましたことは、私にとっても大きな喜びでございます。
今後もプロとしての誇りを持ち、Y様の期待を上回るサービスをご提供できるよう誠心誠意努めてまいります。
引き続き、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
高額で買い取ってもらえました
こちらの要望を最大限受け入れてもらい、再建築不可物件であったが、他社と比較し圧倒的に高額で買い取ってもらえました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のお取引を、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売スケジュールや具体的なターゲット層等、入念打ち合わせの末、全面的にご協力をいただいたからこそご成約に至ることができたと強く感じております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
分かりやすく説明してくれ一生懸命さが伝わった
わからない事に対して分かりやすく説明してくれ、一生懸命さが伝わった。
センターからの返答
大変温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご不明な点を無事に解消でき、K様のお力になれたのであれば、私共としても大変嬉しく存じます。
お客様の疑問やご不安に寄り添い、丁寧にご案内することは私どもが最も大切にしていることの一つですので、このようなお言葉は何よりの励みとなります。
今後も分かりやすいご説明を心がけてまいりますので、また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
東急リバブル担当者様のおかげだと思っています
今、私は遠方のマンションで暮らしていますが、この環境になれたのは、私の家族と東急リバブル担当者様のおかげだと思っています。
こちらでの行動を足掛かりとして、次の段階に進もうと思っています。
しばらくして不動産で悩むことがあったら、ぜひ東急リバブル担当者を介して相談願いたいと思っていますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は幾度とない不動産購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、大変うれしく思います。
引き続きエリア問わずお手伝いできますので、ぜひご紹介もいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
お聞きしたら直ぐに駆けつけて頂き事なきを得た
初め、東急リバブルさんのネットでのアンケートを送信すると、すぐに担当者さんからお返事を頂いた。
その時からずっとお気持ちのこもった対応をして頂いた。
引越し先も自分では中古でいいと思っていたが、新築間近の丁度いい広さの素敵な家を、しかも希望だった近所に見つけてくださり、今快適に暮らさせて頂いている。
また、電子キーの登録の仕方が分からなくてお聞きしたら直ぐに駆けつけて頂き事なきを得た、なんてこともあった。
迷っていた時も「こういうのは出会いだから迷わないで」と後押ししてくださり、それが良かったと思っている。
東急リバブルさんからは数年前から案内を度々送って頂いており、今回お願いするきっかけとなった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
先にご購入いただきご売却のお手続きが控えている中ご不安だったかと存じますが、Ｋ様のご協力のおかげでそれぞれ何事もなくお取引を終えることができました。
お住み替えのお手続きは完了しましたが、何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
情報連携が早く当方の判断もストレスなくできた
何事においても親切に丁寧に対応いただいた。
情報連携が早く、当方の判断もストレスなくできた。
すべてに関してテンポよくストレスなく取引ができた。
センターからの返答
S様、この度は投資用物件のご購入に際し、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も不動産に関して、お困りごとがございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
