売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
色々とフォローして下さりスムーズに進みました
目ぼしをつけてお伺いした物件で成約出来た為、来店から成約までの時間が早くて助かりました。
その間、連絡は定期的にあり、メールでも色々とフォローして下さりスムーズに進みました。
質問に対しても返答や返信が早く、また担当者Aさんの真摯な姿勢に対して好感が持てました。
最後に東急リバブルさんに足を運んだのは、数十年前に貴社の紹介で今のマンションを購入した時です。
それからずっと欠かさずに、その時の担当者Bさんから年賀状を頂いておりました。
まだ若者であった担当者Bさんでしたが、歳月と共に色々な勤務地から送られてくる年賀状を楽しみにしておりました。
そして役職が付いた年賀状が届いた時は、何故か嬉しく思っていました。
普通、一度住宅を購入したら2回目はないでしょうに、また、お客になる確率は大変低いと思います。
それなのに、購入後も年賀状を出し続ける姿勢は素晴らしいと思います。
その企業姿勢がとても好きなのです。
縁あって2度目の客、リピート客になれて良かったと思います。
担当者Aさん、ここの売却も宜しくお願いしますね。
センターからの返答
Y様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
また、私のご提案や弊社の企業姿勢について、温かいメッセージを頂戴し、誠にありがとうございます。
初めてご来店いただいてからご成約まで、スムーズに進めることができ、私も嬉しく存じます。
弊社は、顧客満足度を重視し、お客様一人ひとりに寄り添ったご提案を重視しております。
今後も、Y様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
細かく調べて教えて頂いた
本来不動産屋さんに関係あるか分からない質問も多数しました。
現在もその質問は正しかったのか分かりませんが、細かく調べて教えて頂いたと思います。
助かりました。
センターからの返答
H様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また大変嬉しい高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。
初めてのお住まい探しは分からないことばかりで、ご不安も大きかったかと思います。
私どもにお寄せいただいたご質問は、どれも理想の暮らしを真剣に考えていらっしゃるからこその大切なものばかりでした。
少しでもH様の不安を解消するお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
新居での生活が素敵なものとなりますよう、心より応援しております。
お引越し後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
価格がどちらも想定していた金額内に収まった
期待していた以上に良かったことは、購入価格と売却価格がどちらも想定していた金額内に収まったことです。
担当者の方が売却から購入までの全体像をしっかりと把握し、進めてくださったおかげだと思います。
本当に感謝しています。
期待以上でした。
センターからの返答
S様、この度は、以前のご購入に引き続き、大切なマンションのご売却も弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替え(買い替え)は、売却と購入のタイミングや資金計画など、全体像を見据えた緻密な進め方が求められる難しさがあります。
だからこそ、「購入価格・売却価格がともに想定内に収まった」「期待以上だった」と仰っていただけたことは、私どもにとっても大きな自信と喜びになります。
常にこちらの提案に耳を傾け、二人三脚で進めてくださったS様のご協力あってこその成功です。
本当にありがとうございました。
今後とも、お住まいのパートナーとして末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
こまめな連絡と熱心な営業
こまめな連絡と熱心な営業。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートへのご協力と温かいお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新生活においてお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
サービス内容でリバブルさんに再度お願いした
売却の話が出た時、数社に見積もって頂いた。
貴社は1番安く見積もってきて、家族は「リバブルさんは無いね」と言った。
私はサービスの内容で評価していたので押したが、家族の意見を尊重し、他社に最初はお願いした。
春に依頼したが盛夏になってもたいした成果はなく、サービス内容でリバブルさんに再度お願いした。
結果、当初見積もって頂いた価格ぐらいで売却が決まり、ヘタな希望をもたせず、現実的なリバブルさんの評価は正しかったんだと納得した。
とはいえ、二転三転するこちらの希望に、本当に真摯に努力して沿って下さった事で信頼も深くなり、無事売却できました。
本当にありがとうございます。
担当の方のお骨折りはいかばかりかと、ひたすら感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社に大切な不動産の販売をご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
K様にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
お取引は完了しましたが、ご不明な点やご不安な事項がございましたらいつでもお気軽にお声がけいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
細やかな配慮していただきスムーズに取引できました
スケジュール調整や書類の準備等、細やかな配慮していただき、スムーズに取引できました。
担当者様が誠実で、終始気持ちよく進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただき、本当にありがとうございました。
お住み替えという事もあり、私も慎重に、そして安心していただけるように、その思いでご対応させていただきました。
当初、お住み替え出来るのかどうかと、K様も大変ご心配されておりましたので、先ずは安心いただけるように、誠意持ってご対応させていただきました。
そして、ご自宅のご売却に関しても、優先した販売活動を個人的にも実施して参りました。
購入手続きについては、K様と一緒に、何度も見学に行き、その上で相場通りのお住まいかどうか、場所環境等、次に失敗しないようにという思いで、自分の家探しの思いで動きました。
その結果、良きタイミングでのお手続きが出来、お住み替えが出来ました事、私も自分の事のように嬉しく思っております。
本当に、K様とは色んなご縁からのお時間をいただく事となりましたが、お逢い出来て良かったです。
ご家族皆様の笑顔が、いつも嬉しく安心してご対応させていただけました。
ありがとうございました。
また、今後お役に立てるような事がございました際は、お気軽にお声がけ下さいませ。
すべてに満足
すべてに満足。
センターからの返答
U様、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられましたのは、ひとえにU様の多大なるご理解と、多大なるお力添えがあってこそと心より感謝申し上げます。
これからも、U様のように信頼してお任せいただけるお客様のベストパートナーであれるよう、より一層精進してまいります。
また何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
業者もリバブルさんの紹介で満足しています
最初の来店から担当者さんに対応して頂き、本当に信頼できる方で良かったと思いました。
課長さんも来店の度、お忙しい中ご挨拶いただき恐縮いたしました。
リフォーム業者や引越し業者もリバブルさんの紹介で満足しています!
今後も何かあれば是非お願いしたいです!
宜しくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は弊社に不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
「信頼できる」というお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
また、ご紹介業者への評価につきましても、温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お住まいになられてからも、何かお困りごとがございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
色々と相談に乗って頂けて感謝しています
色々と相談に乗って頂けて感謝しています。
センターからの返答
F様、この度は大変お世話になりました。
急なご相談にもかかわらず、弊社のご提案内容で進めていただきまして、ありがとうございました。
短いお付き合いとなりましたが、今後新たにご不明な点や疑問点があれば、お気軽にご連絡くださいませ。
今回は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
物件を見る目も厳しく頼りになりました
良かった点
若いながらも契約に関する知識が豊富で安心しました。
引渡し前の確認で、物件を見る目も厳しく頼りになりました。
ミスがあっても誤魔化さず、すぐ謝っていて好感が持てました。
改善点
ローンや相続に関する知識がもっとあると良いと思います。
LINE等連絡がくる時間帯が夜遅い時もあり、私は問題ないですが気にする人もいるかと思うので、連絡して良い時間を事前に確認した方が良いと思います。
まだ残業しているのかと心配になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「物件を見る目が厳しい」とのお言葉、プロとして大変光栄に存じます。
お引渡し前の確認はお客様の新しい生活を守る重要な工程ですので、今後も妥協なく取り組んでまいります。
また、至らぬ点があった際にも温かく見守ってくださり、誠実さをご評価いただけたことは、私にとって大きな励みとなりました。
ご指摘いただいたローンや相続に関する知識不足、ならびに連絡時間への配慮については、真摯に受け止めております。
お客様の貴重なお時間を尊重し、より質の高いご提案ができるよう、早急に専門知識の習得に努めるとともに、連絡ルールの徹底を改善してまいります。
私の健康にまでお気遣いいただいたその優しさに甘えることなく、より一層精進してまいります。
