売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件に対するマイナスな意見も伝えてもらった
プラス面は、内覧時の物件に対するマイナスな意見も伝えてもらった点。
全てを薦める訳ではないスタンス。
買主のこちら側の状況に応じた、適度なタイミングと回数の情報提供。
マイナス面は特になく、安心して手続きを進める事ができました。
センターからの返答
Y様、この度は六甲道センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、大変嬉しいご感想までいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
物件のマイナス面や連絡のタイミングなど、Y様にご安心していただけるよう心掛けていた点を評価していただき、担当として非常に励みになります。
Y様のご協力のおかげで、終始スムーズでお気持ちの良いお取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
新しいお住まいでの生活が、より素晴らしいものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
また何か気になることやご相談などがございましたら、いつでも遠慮なくご連絡ください。
安心して取引を進められました
逐一報告してくださり、安心して取引を進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、弊社夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産の購入は人生の中でも大きな決断であり、手続きやスケジュールなどご不安な点も多かったかと存じます。
だからこそ、状況を定期的にお伝えし、少しでも安心してお取引を進めていただくことを一番に心がけておりました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、担当として何よりの喜びでございます。
また、お忙しい中いつもお返事やご確認にご協力くださったO様のおかげで、最後までスムーズに手続きを完了することができました。
深く感謝申し上げます。
お住まいに関して気になることやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
遠隔での取引に丁寧にご対応いただきました
遠隔での取引に丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
M様、この度は、大切な不動産の売却のお手伝いに携わらせていただき、誠にありがとうございました。
迅速かつ正確にご対応いただけましたおかげで、無事にお引き渡しまで進めることができました。
多大なるご協力をいただき心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
次にすべきことが明確でありがたかった
担当者さんならではの意見を率直に聞くことができ、とても助かった。
手続きの流れを分かりやすく説明していただき、次にすべきことが明確でありがたかった。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
不動産に関することだけでなく、様々なお話をさせていただき、A様とお会いする時間が私にとっても大きな楽しみとなっておりました。
アンケートでは大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとがございましたらどうぞ遠慮なくご連絡くださいませ。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
サービスの質の高さを感じることができた
サービスの質の高さを感じることができた。
センターからの返答
N様、この度は弊社六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「サービスの質の高さ」を感じていただけたこと非常にうれしく思います。
今後、不動産に関してお困りのことがございましたら気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
幅広い質問に的確に回答いただけました
幅広い質問に的確に回答いただけましたし、とても丁寧に対応いただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
取引は終了しましたが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
全て感じ良かったです
担当者の接客対応、清潔感、服装、言葉遣い、全て感じ良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後、不動産に関するお悩みがありましたら気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願いいたします。
今回の件で意識が変わりました
数少ない回数ではありますが、今まで不動産関係の店舗に来店するのは、特に大手のお店はとても敷居が高いものでしたが、今回の件で意識が変わりました。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご売却にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びにお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また何か、不動産のことでお力になれることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、何なりと池上までご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いします。
丁寧で信頼出来る人柄を感じた
成約までの期間も短く、丁寧で信頼出来る人柄を感じた。
センターからの返答
この度は保有資産のご売却に際して弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
長いお付き合いではございますが、スピーディにご売却ができて非常にうれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に真摯で好感が持てました
当初の物件に関して質問した際の回答で、ややクリティカルな誤りはございましたが、その後の対応は非常に真摯で好感が持てました。
今後同様の事象が発生しないよう、教育に限らず仕組みづくりやチェックリストなどをご検討いただければと思います。
センターからの返答
Y様、この度は六甲道センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
私の知識不足と確認不足により、ご不安・ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
また、そのような不手際があったにもかかわらず、その後の対応に対して温かいお言葉を賜り、大変恐縮しております。
次回お声がけいただいた際には、より一層ご安心いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします
