売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安にさせることなく案内してほしいです
売却に関する営業や対応に関しては、丁ねいで迅速にして下さったと思います。
契約の際の必要書類について、不明な点の問合せについても直前まで回答がなく、こちらが再度問い合せての回答でした。
数ヶ月前に言われていた引渡し日も「大体この頃です」のあいまいな状態だったのに、それより１０日以上早まり、そしてその日の２週間前に連絡がきて、書類を全部とりよせなければならなくなった。
私達は２人名義で、物件と本籍地からも遠方に引っこし、書類に時間がかかることは手付金の契約からも良く言っていて、担当さんも重々承知だったことです。
書類の知識を高め、契約後もスムーズに不安にさせることなく案内してほしいです。
みんな仕事や子育てで日々忙しく、売却だけに時間を使えるわけではないので。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、最終お手続きのご準備物のご案内に関しまして、こちらのご案内に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご売却以外にもお忙しい中で、お手続き面でお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後のお手続き面にて、改善してまいります。
今後も不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
都度連絡をいただきスムーズに進みました
最初から対応が早く、誠意を持って接していただきました。
何度かお会いしましたがいつも謙虚で、その都度連絡をいただきスムーズに進みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様方には、ご遠方からお越しいただき、お打合せのお時間をいただきまして、ご足労をおかけしました。
連絡もまめにご対応いただき、おかげ様でスムーズに良いお取引を終えることができました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
丁寧に説明してくれ分りやすく教えてくれました
最初からこの物件の売買の相談で、今回東急リバブルに行く前に他社Ｚ社に行ったのですが、その時は頭から「お客様様の物件はリースバックは出来ない」と言われ、「近くに東急リバブルがあるのでそちらに依頼した方が良いと思います」と言われました。
東急リバブルに行くと親切に分りやすく対応してくれたので、東急リバブルに決めました。
そして最後まで本当に色々と丁寧に説明してくれ、分りやすく教えてくれました。
お世話になりました。
今後も色々と宜しくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
他社様でのご相談を経て、弊社を信頼してお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
当初はリースバックが難しいとのことでご不安もあったかと思いますが、無事にお力添えができ、私共も心より安堵しております。
「分かりやすい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みになります。
お取引は完了いたしましたが、これからも何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
希望をしっかりと聞いてくれた
こちらの希望をしっかりと聞いてくれた。
分かりやすく説明してくれて、対応が速かったのが良かった。
センターからの返答
この度は温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様に寄り添った対応を心がけている私共にとって、「希望をしっかりと聞いてくれた」というお言葉をいただき大変うれしく思います。
また、説明の分かりやすさやスピード感についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
いただいたお言葉を励みに、今後もさらに質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
一番高い業者の方に購入していただきました
この度の貴社の担当者さんには大変感謝しております。
売買の仲介に際しましては、複数の購入希望者をご案内いただき、その中の一番高い業者の方に購入していただきました。
また、売却前の最後の引越作業に大変寒い中立ち会っていただき、本当に助りました。
私の体調がすぐれない時でもありましたので。
この紙面をお借りしまして、感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
期間が短い中、ご協力頂き、ご決済までスムーズに進めることが出来ました。
大変感謝しております。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
取引自体には全く問題はありません
取引自体には全く問題はありませんでしたが、取引当日の銀行の対応が非常に良くなかった。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引は滞りなく完了いたしましたが、当日の銀行側の対応につきましては、私共といたしましても大変残念に思っております。T様には多大なるご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、お見舞い申し上げます。
お取引は完了しましたが、今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実な人柄で安心して任せられました
質問や問い合わせにも即対応してくださり、誠実な人柄で安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
ご売却とご購入とお買い換えでお忙しかったと思われます。
早め早めにお手続きを行っていただけたおかげで滞りなくお取引が進めることができました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
即解決で大変早く全てが動きました
私はお願いしたのは２回目です。
前回とても良かったので「やはり東急リバブルさん」と思いました。
担当者さんは上品で素敵で、ひとつひとつ全て良し！
パーフェクトです。
清潔感もばっちりです。
私のマンション売却は厄介な内容だったのですが、即解決で、大変早く全てが動きました。
感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながら、ご売却のお手伝いをでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご案内から契約、決済の手続きまでスムーズに手続きを進められたのは、S様のご協力を頂けたことが大きな要因です。
契約手続きは完了致しましたが、これからが本当のお付き合いの始まりと思っております。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂きますと幸いです。
今後とも当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
