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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2023年11月26日

他の不動産会社よりもレベルは少し高いと感じた

良かった点は、対応が早く柔軟性があった点。
悪かった点は、こちらの要望や話した内容を忘れていた点。
総合的には、他の不動産会社よりもレベルは少し高いと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大森センターにてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お取引をスムーズに進めていくことが出来たのは、お仕事でお忙しい中、S様の迅速なご対応・ご協力のおかげでございます。
感謝申し上げます。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年11月13日

気をつかっていただきありがとうございました

ご担当者様、毎回連れていた子どもにも気をつかっていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
A様のご協力もありまして、無事ご決済まで終えることが出来ました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月10日

希望の売却金額の下限を上回って売却して頂いた

自分が考える希望の売却金額の下限を上回って売却して頂いたので、それが全てです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却活動をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご決済を迎えられたこと、本当におめでとうございます。
今後また、不動産関連にてお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月9日

私に代わって色々と対応して頂き助かりました

遠方に住んでいるにも関わらず、私に代わって色々と対応して頂き助かりました。
不安なく取引ができ、東急リバブルさんと担当者さんにお願いして本当によかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
ここまでお取引が進められたのも、O様のご協力のおかげでございます。
お忙しいところ最後までご協力いただき、ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
今後不動産につきまして、些細なことでもかまいませんので、何かございましたら是非弊社にご連絡ください。
何卒、よろしくお願い致します。

I様
I様 2023年11月4日

きちんとした対応をして頂き有り難く思っております

他社との比較は出来ないが、全体的にきちんとした対応をして頂き有り難く思っております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大森センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とご尽力を頂きましたおかげで無事にお取引を完了する事ができました。
今後お手伝いをさせて頂く機会がありましたらより一層ご満足頂けますよう努めて参ります。
税務相談や法律相談なども含めて何かお手伝い出来る事がございましたら、全力でお手伝いをさせて頂きますので末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月16日

予定より早く決済も出来ました

すべて電話・SNSショートメール・書面でのやり取りで対応していただきましたが、担当者さんは安心・信頼の出来る方でした。
前に頼んでいたズサンすぎる管理会社との連絡の間にも快く入って下さって、おかげさまでスムーズに事が運びました。
直接買取出来るとの広告を見たので問い合わせをし、結果物件が古すぎて不可。
買取したい業者とも結果設備が古すぎて不可。
最終的に希望値より大幅に下回る形にはなりましたが、ウソはなかったと信じることが出来たのは担当者さんの声と迅速な対応です。
予定より早く決済も出来ました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
担当者さんに対応して頂けてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
お取引をスムーズに進めていくことが出来たのは、お忙しい中、K様の迅速なご対応・ご協力のおかげでございます。
感謝申し上げます。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年10月13日

高額なもののやり取りの中での緊張が和らいだ

年齢やキャリアといったものは注目する対象ではないと思いますが、お若いながらも落ち着いた対応、及び細かい点もおろそかにしない姿勢が感じられ、安心感を抱きました。
同時に、ざっくばらんにご家族のお話なども伺うことができ、不動産という非常に高額なもののやり取りの中での緊張が和らいだと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入に引き続き、ご売却についてもお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
土地所有者様へのご連絡等、M様のご協力により、無事決済を終えることができまして、大変嬉しく思います。
またご貴重なお言葉についても、重ねて御礼申し上げます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

3
O様
O様 2023年10月12日

内覧が増えず相当不安を感じた

売却が決まるまで時間がかかった。
内覧者が少ないので売却金額を下げたが、相変わらず内覧が増えず、相当不安を感じた。
ネットの建物掲載写真がとても適切でなかったので変えてもらったが、指摘される前に適切な写真を掲載してほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

査定価格よりも高値でのチャレンジ価格を目指しましたが、中々見学希望のお客様が現れずご心配をおかけいたしました。
また外観写真についてはご指摘いただきありがとうございました。
O様にご指導いただきましたことを今後の営業の糧にして、さらなる努力をもってお役に立てるよう頑張る所存です。
ありがとうございました。
また今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年10月4日

また機会がございましたら、担当者さんに相談します

ぜひまた機会がございましたら、担当者さんに相談します。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は誠にありがとうございました。
3回目のお取引でしたが、お客様がスムーズに動いて頂いたおかげで無事ご決済まで迎えることができました。
また不動産のご相談等がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2023年9月30日

総体的に好感が持てた

総体的に好感が持てたが、案内して頂く前に「今日は何件を回ります」等、想定での終了時間を事前に連絡して頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は有難うございました。
契約からお引渡しまでとてもスピーディーにご対応いただき誠にありがとうございました。
ご案内の際の配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございます。改善していきます。

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