表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社よりレスポンスが良いと思います
他社よりレスポンスが良いと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引は、Ｔ様のご協力を頂いたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
今後もご期待に添えるよう精進してまいりますので、お困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の人が神に見えました
実は、「東急リバブルはマンションには強いが一戸建てには弱い」というネット情報を信じ、他社に話をもっていった。
価格も低いし売却までには１年かかると言われ、これは長期戦になるなと絶望していた。
遺品整理中に親宛の貴社からの「査定しませんか」との封書を発見し、親は査定するつもりだったのかと思い記入して投函した。
まだ遺品の整理中、貴社の担当者が来て、「専任仲介の契約してもらえばすぐに売却し来年の確定申告に間に合わせましょう」と。
提示の金額も他社より高い。
そんなにうまい話あるかなと疑いつつも、トントン拍子に進みびっくり。
介護から葬儀、埋葬、遺品整理とヘロヘロの中、担当者の人が神に見えました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またCSアンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
ご契約期間中は、お手続きに関して快くご対応いただき、大変助かりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な説明や熱意のある態度など良い面が目立った
他社と比べて丁寧な説明や熱意のある態度など、良い面が目立った。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご契約ありがとうございました。
Ｔ様のご協力もあり、二人三脚でご売却活動できたかと思っております。
また、ご相談ございましたらお申し下さいませ。
宜しくお願いいたします。
理想的に売却を完了させることが出来ました
住み替えとなり、売却対象物件に住みながら新居への引越しのタイミングも見計らっての売却で、スムーズに進めるのは難しいと思っていた。
そんな中、ご担当者にご尽力いただいたおかげで、価格面もタイミングも理想的に売却を完了させることが出来ました。
センターからの返答
F様、この度はお買い換えについて弊社にお任せ頂きありがとうございました。
F様にご協力頂いたことで今回お買い換えがスムーズに出来たと思います。
また、お困りのことがございましたらご相談下さいませ。宜しくお願いいたします。
全てにおいて親身になって寄り添っていただきました
全てにおいて親身になって寄り添っていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
有難いお言葉も頂戴でき、大変光栄に存じます。
無事新しい買主様にご縁をつなぐことが出来て良かったです。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
納得させていただき助かりました
人生初の不動産売却だったため、日々不動産仲介を生業としている方々とはどうしても「感覚の違いや温度差」のようなものがあり、納得できるよう電話やメールでしつこく問い合わせた。
そんな客でも丁寧に説明頂き、納得させていただき助かりました。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
初めてのご売却ということで、ご不安も大きかったことと存じます。
Ｓ様にとりましては一生に一度あるかないかの重大な決断です。
その「温度差」を埋めることこそが私どもの役目ですので、納得のいくまでご質問くださったこと、心より御礼申し上げます。
また何かお困りごとや、弊社でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
順調に取引が完了できた
順調に取引が完了できた。
センターからの返答
Y様、この度は、不動産のご売却に東急リバブルをご用命くださり、まことに有難うございました。
わたくしもY様のお役に立てました事、また、ご満足いただけるお取引が出来ました事を嬉しく思います。
また、お手伝いをさせて頂けることがございましたら、是非お声がけ下さい。
スムーズな売却となり満足しています
フレンドリーに接していただきました。
こちらのミスにも嫌な顔せず対応していただき、スムーズな売却となり満足しています。
次回があれば、また相談したいです。
センターからの返答
T様、お世話になっております。この度は、数ある不動産会社の中で、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、無事にご決済を迎えることができました。
今後、お住み替え先につきましても、お力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
変わらず全力でサポートさせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こちらの視点に立ってアドバイスしてもらえた点
こちらの視点に立ってアドバイスしてもらえた点。
センターからの返答
W様、この度は、土地購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
W様にて、お子様の通学区内を限定にお探しになられておりましたが、ご希望に沿う物件をお求め頂くことが出来て安心しております。
建築時期が少し先とのことですが、当方も完成を楽しみにしております。
何かご質問等がございましたら、お気兼ねなくお声がけを下さい。
今度とも宜しくお願い申し上げます。
ご配慮頂けると幸いです
連絡予定日に連絡がなかった事が不安でした。
また、建築会社さんと一緒に説明を聞く予定にしていたにも関わらず、集合前に説明を始めようとした事がありました。
担当者様にはやや不満がありましたが、最終的には無事契約が完了しましたのでありがとうございました。
些細な事とは思いますが、安い買い物ではないので買主側は緊張します。
ご配慮頂けると幸いです。
センターからの返答
この度はご契約ありがとうございました。
お取引時、ご決済についてご配慮が足りず申し訳ございません。
今回の出来事を踏まえ、今後の取引に活かせるよう精進して参ります。
宜しくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）