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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
D様
D様 2019年2月20日

担当者さんにお願いして本当によかったです

非常にスピーディーな対応をしていただき、またベストな価格での売却を進めていただきました。
東急リバブルさん、担当者さんにお願いして本当によかったです。
次回不動産取引を行う時も東急リバブルさん、担当者さんにお願いできればと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴しまして、担当営業として嬉しい限りでございます。
不動産のお取り引きは、何度もあることでは無いと思いますが、次回がございましたら、是非ご指名頂ければと思います。
また、知人友人の方からのご相談などもご紹介頂けますと幸いでございます。
お住まいのことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
A様
A様 2019年2月15日

売ったあとの対応も是非おねがいしたい!

錦糸町に続いて今回も無事売却することができました。
担当者さんには親身になって対応していただき、ありがとうございます。
トータルとしてはとても満足しておりますが、少し気になったことをあえて、以下に記します。
1.売却、契約時の対応
①先方からの振込手続きにとても時間がかかった。
先方の会社の契約決裁手続き処理の都合なのかもしれず、2回しか対応してなかったので、これが通例なのかもしれませんが、30分以上かかった。
事前に何分くらいかかるか教えてくれたらわかりやすい。
②振込金額が違っていた。
錦糸町に続いて2回目の“お金”なので、ちゃんとチェックしてほしい。
しかし、これは東急リバブルさんではなく先方買主さんの問題か・・・。
前日に担当間で金額確認してなかった?
2.税金のアドバイス
「確定申告時に還付ができる、アドバイスする」とおっしゃっていたのだが、連絡なし。
つい先日、私から担当者さんに連絡して、これから対応してもらうことに。
アフターケアのはんちゅうだと思いますが、売ったあとの対応も是非おねがいしたい!

東急リバブル

センターからの返答

A様、今回も弊社にご相談いただきありがとうございました。
また、連絡が遅くなった件や決済時の対応にてご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後は、至らなかった点を改善できるようにしたいと思います。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月30日

大変丁重な対応をしていただきました

大変丁重な対応をしていただきました。
売却額も満足のいくもので、迅速に対応していただきました。
当方の条件もしっかりと把握して下さり、ありがたかったです。
また、次の機会もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入、ご売却ともにお手伝いさせていただき、約半年のお付き合いとなりましたが、ご満足いただき、私自身も大変うれしく思います。
またお困りのことがありましたらいつでもお声掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2019年1月30日

最後迄、側に付き添っていただき何の不安もなかった

マンションの売却を決意し、先ずは売却価格の無料査定からと、インターネットで、リバブルの仮査定を申込みました。
直ぐに、確認の電話があり、その時の対応が、担当者さんでした。
電話で色々と話込んでいる内に、頼むならこの人にしようと言う気になったのが、始まりです。
その後、本査定の結果が出たのが、2週間後でした。
迷わず、翌日に専任専属の売却依頼手続をし、早くもその2週間後に売却契約の調印に漕ぎつけて戴き、手付金もいただくことが出来ました。
その間の担当者さんの行動力、調査力、判断力のち密さには、驚くべきものがありました。
それとアスリートの様な体つきも安心感・信頼感となります。
残金決済の最終段階では、買主様の指定場所迄権利証や実印を持って行かねばならず、大金の受領もあります。
最後迄、側に付き添っていただき、何の不安もありませんでした。
有難うございました。
さて、不満や注文があれば・・とのこと。
それが無いんですよ。
メールで連絡を取り合う時、ウィンドウズ10のパソコンですと、担当者さんのお名前を打つと漢字候補の中に出ますが、私のウィンドウズ7のPCでは違う読み方で打たないと出て来ないこと位でしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引が無事に終わりましたのも、G様がその場その場でのご決断を早期にしていただいたのと、私の説明にもご理解を示していただき、二人三脚で進めることができたからこそでございます。
ご協力いただき、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして、幸甚でございます。
今後の糧になるご感想を頂戴し、勝手ながら感激しております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともG様の一助になればと思っております。
どうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月30日

大変感謝致しております

当方が判らない事、協力頂きたい事に関し、大変親身になって御協力頂き、その結果計画通りに全ての手続を終える事が出来、大変感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、こちらこそ様々な点にご配慮いただき誠にありがとうございました。
当初はマンションの理事長様とコンタクトがなかなか取れず、どうなることかと思いましたが、結果的にご満足頂けて、私も非常に嬉しいです。
これから確定申告等、ご不明点が出てくるかと思いますので、その際は何なりとご連絡ください。これからも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月22日

ありがとうございました。

購入時よりも高く売却していただき大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお買換えのパートナーにお選び頂き、誠にありがとうございました。
当社の保証サービスを適用させて頂き、売却をスタートしたところ、多くのお客様をお連れすることができました。その中で良縁を手繰り寄せられたことは非常に嬉しく思います。
今後とも何か不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月22日

とても丁寧に、ご親切にご対応いただきました

とても丁寧に、ご親切にご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのパトーナーとして当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
最初は、友人のご紹介ということで緊張というかプレッシャーもありましたが、Y様のお人柄の良さやご家族の笑顔に救われました。
また、駐車場サイズが合わず、お気に召した今回のお部屋を見送る寸前までいきましたが、Y様のご協力により最後までお手伝いすることが出来ました。
今後とも不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月25日

嫌な顔ひとつせず接してくださいました

0歳児を連れての内見や手続きでしたので、子どもの機嫌をとりながらの落ち着いて話せない状態になることも少なくなかったですが、担当の方も、お店の方も、嫌な顔ひとつせず接してくださいました。
特に、営業担当の方は、家探しを始めたばかりの頃、今後のライフプランに合わせた家選びについて、ご自身の経験談などからアドバイスをくださり、本当に助かりました。
また、お店のスタッフの方々も雰囲気がよく、心地よく過ごすことができました。

東急リバブル

センターからの返答

新居のご購入そして、新生活のスタート誠におめでとうございます。
小さなお子様を同伴されてのお住まい探しの大変さは、私自身で身を以て経験しておりましたので、その経験を活かしたご案内についてお褒め頂きましたこと、今後の糧に頑張って行きたいと思います。
ライフプランナーを交えてのお打合せなど、将来的な生活の面までを入れると、いろいろとご不安もあったことと思いますが、ご家族の為によくご結論を出して頂いたと思っております。
私も自信を持っておすすめさせて頂いたお住まいですので、末永く快適にお住まいいただけると思います。
お近くですので、またお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月19日

ご紹介いただいた解体業のスタッフがいい仕事をした

特に、担当者さんよりご紹介いただいた解体業のスタッフがいい仕事をしました。
とりわけ、近所の人が言うには…
・仕分して、細かく、持ち帰る。
・掃除が行き届いている。
…これから、当方がもし解体することがあったら、東急リバブルさんの「解体屋さん」に頼みたい…。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の長年の夢であったお土地の購入に今回携わることが出来ましたこと、解体工事のお陰で綺麗な状態でお土地をご利用頂けること、私も大変嬉しく思います。
今回のI様との出会いは何かのご縁だと思っております。
このご縁を大切にさせて頂き、また何かの際にはお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後共、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月18日

この度は本当にお世話になり誠に有難うございました

今回の土地・建物の売却にあたりまして、担当者さんに完璧な対応をして戴き、熱く御礼申し上げます。
売却対象となった不動産は、土地は狭くまた建物は築50年の明らかに売却が難しい物件でしたが、東急リバブルさんの情報網等も駆使し早期に成約に導いて下さりました。
買手の方にも喜んで戴けたようで、その意味でも今回、良い売却ができたものと、大いに満足している次第です。
この度は本当にお世話になり、誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回お手伝いさせて頂きました不動産については、特殊なご事情を抱える物件でしたが、専門的なお話にも、しっかりお話を聞いていただき、K様にご理解を頂けた事でお話を進める事が出来たものと存じます。
情報は鮮度が一番です。
スピーディなご対応を頂き、ありがとうございました。
引き続き、何かお困りごとがございましたらご相談下さいませ。
不動産に関しまして、喜んでお手伝いさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

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