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売買お客様の声(6ヶ月以前)

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月25日

担当者さんならではの心遣いに、涙しました

この度は大変お世話になりました。
今でも、とり肌が立つくらいの、担当者A様への感謝でしかないご対応をしていただきました。
買い主様と、金融機関にての支払い(?)、お金のやりとりがございまして、持病があった私は、緊張のあまり毎日体調が悪くなっていました。
迫りくる当日に、生きた心地のしない不安な毎日でした。
前日、担当者A様より、「明日はよろしくお願いします」とお電話をいただきました。
その少し後に再度連絡を頂き、「明日はタクシーで参りましょう」と、「私も一緒に参ります、ご安心下さい、お声から緊張されていると思いましたので」と。
これぞ"神対応"、担当者さんならではの心遣いに、涙しました。
私は持病のため、一時は何年間も電車にもバスにも乗れませんでした。
なので、タクシーという提案をしてくださらなかったら、私はまちがいなく、電車のドアが閉まった瞬間に具合が悪くなっていたと思います。
今思い出しても、とり肌が立つくらい感謝しています。
一時はトラブルもありましたが、そんな私もぞんざいにせずに、きちんと面倒を見ていただき、感謝しかございません。
又、担当者B様は本当にそうめいで、お話をわかりやすくしてくださいます。
本当に東急リバブル荻窪センター担当者A様、担当者B様でなければ、住み替えは成功していなかったと思います。
本当に感謝しかございません。
ありがとうございました。
又、娘一家もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事お買換えが成就できたのも、T様のご協力があってこそでございます。
私の拙い説明や至らぬ点に、ご不安を感じられることもあったかと存じますが、最後まで大切なお買換えを当社にお任せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
もし、また何か私にお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。