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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2018年6月6日

気持ち良く取引ができた事に感謝しています

売買がスムーズに進行できました。
5ヶ月間という短い間でしたが、いろいろとお世話になりました。
担当の方の人柄とは思いますが、気持ち良く取引ができた事に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えのお手伝いが出来たこと、光栄に思います。

ご購入のご相談~お引渡しからはじまって、ご自宅のご売却までを5ヶ月という短い期間にて、完了出来たのもお客様のご協力があってこその事だったと思います。

お取引が完了してしまい、少し寂しい気もしますが、トラブル無く売買が完了し安心致しました。

今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月14日

感謝してもしきれない程です

マンションの売却が思ったように進まず困っていた時に、インターネットで数社まとめて問い合わせをし、最も早くご連絡をくださったのが担当者様でした。翌日にすぐ訪問査定をしてくださり、こちらの要望に色々とご対応いただき、また一つ一つの連絡が丁寧で迅速だったため気持ちよく取引を進めることができました。その前の約3ヵ月、「なかなか売れないなぁ…」と悩んでいたのが嘘のようで、はじめから東急リバブルに頼んでいれば…!と何度も話しました。本当にありがとうございました。感謝してもしきれない程です。おかげさまで新居への引越しも希望していた時期までに済ませることができ、新生活を始めているところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何か不動産のご相談がございましたら、東急リバブルにご連絡いただければ、即対応させていただきます。
また、お客様の新居での生活をご希望の時期に合わせることができたご様子で、大変安心致しました。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年5月12日

強いて言えば浴室の清掃が業者は適当

御社と担当者様の対応には満足しております。
強いて言えば浴室の清掃が業者は適当、下請け様は、その場しのぎであった部分くらいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございまた。  
お部屋のクリーニングの件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
        
お客様のご購入~お引渡しのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
今後、不動産についてのご相談やお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけたらと存じます。

引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月1日

一言申し上げた方がいいなと思ったことです

良かった点
・住宅ローンの選択について、自分の利用例や他の人の例を紹介して具体的に相談にのっていただいた。
・こちらのニーズを汲んでいただき、契約から決裁まで2ヶ月と、余裕をもって設定してもらったためローンの検討を十分行なえた。
・ハウスクリーニングについて、配慮いただいた。
・頼んだこと、質問したことなど、結果連絡、経過などこまめに連絡いただけた。
以下、名前も何もかも知られている相手になかなか言いづらい話ですが、いろいろ迷い、決済からだいぶ時間が経ってもやはり一言申し上げた方がいいなと思ったことです。
それは、決済日に同席頂いた上司の方の部下指導について。
細かいことは部下に任せた方がいいのと、それでも指導をしておきたいなら、買主・売主の前でやらない方がスマートです。
私は、過去にも不動産取引を、買主の前で経験したことがあったが、買主と売主は微妙な関係で、二人が顔を揃える場というのは微妙な空気が流れるもの。
ですが自分としては、もう一生会わないだろう(というか、会うといったら隠れた瑕疵が見つかったといったよくない話のことであろう)ということもあって、何も話さずやり過ごすというのもありですが、自分の性格としてどうせ同じ時間を費やすならより良い方がいいと考えます。
そのため、売主さんに家財を一部置いたままにして頂く等協力的にしていただいたこともありましたが、菓子折りも用意して、お話も務めて盛り上がるようにして、和やかな場になるように気を使っておりました。
ですが、最後の領収書を受け渡しの段になり、上司の方の「指導」が入り、一瞬、場の空気がへんな感じになりました。
それは、決して安全な取引を脅かす重大なものでもなく、危機的でもなかったですが、御社にとっても無い方がいいものだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
また、お引渡し後、違う不動産の売買に関するご相談も頂けたこと、(直接私が関与する内容ではありませんでしたが)、そういったご相談を頂けたことも光栄に思います。
ご指摘いただいた点につきましては、大変ありがたく、今後の課題点・改善点として活かして参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今後も不動産について何かございましたら、末永くお付き合いできれば嬉しく思います。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月27日

有りがとうございました

担当者A様、担当者B様へ
おつかれ様でした。
有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のお住み替えに携わることができ、大変うれしく思います。
ご依頼を頂いている期間、また決済時も、いろいろございましたが、最終的に安全な取引ができ良かったと思います。今後も不動産のことで何かございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。

T様
T様 2018年4月7日

スムーズな運びになり満足しております

売る時の事、決済の金銭の事など、初心者では難しくめんどうな事も説明、準備していただき、スムーズな運びになり満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
遠方にお住まいで、なかなかお会いする機会が取れませんでしたので、分かりにくい部分も多くあったかと思いますが、色々とご協力頂きましたおかげで、スムーズにお取引を終える事が出来、感謝申し上げます。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

4
A様
A様 2018年4月5日

まあスムーズだったと思う

喪中の相手に年賀状を出して来るセンスはどうかと思うが、後はだいたい問題ないと思います。
まあスムーズだったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご売却のお手伝いが出来たこと、嬉しく思います。

年賀状のご送付に関しては、大変失礼いたしました。

今後も不動産の事でお悩みの事があれば、是非東急リバブルをご利用頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月29日

ありがとうございました

面倒な太陽光の手続等、お調べ頂きいろいろありがとうございました。
他社の担当者と比較して販売物件の特徴を理解しようとしている姿に好感がもてたため、他社の仲介手数料割引きの条件がありつつも、東急リバブルさんにお願いすることを決めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご売却のお手伝いが出来嬉しく思います。

売買に伴う太陽光についてのお手続きは、私も初めての経験だったのですが、お客様にご協力していただくことで円滑に手続きが取れたので、本当に感謝しております。

今後も不動産の事でご相談がございましたら、是非お手伝いをさせて頂けましたら幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月14日

感謝の気持ちでいっぱいです

この度は大変お世話になりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
私共が家の売却をお願いしたのはとても寒い日が続く時でした。
すんなりと事が運ばない物件でしたので、天候が悪い中担当者様には何度も足をお運び頂くことになってしまい、大変ご迷惑をおかけ致しましたが、いつも快くきちんと対応して下さりました。
これから先、不動産に関わる事がありましたら、是非担当者様にお願いをさせて頂きたいと思っております。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の不動産のお取引のお手伝いが出来ましたこと光栄に思います。
今回ご相談いただいた不動産は乗り越えなければならないハードルがいくつもありましが、お客様のご協力があったからこそ、無事にお取引を進めることができたと大変感謝しております。
今後も不動産についてお悩みの事があれば、是非東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2018年2月28日

売買は、「人」だ改めて感じました

他社担当者と比較して、一定以上の対応はして頂いた方だと考えます。
他店担当者(柏)と比較しても、同様です。
今後も、不動産に関する相談等を気兼ねなく、対応していただける方だったと思います。
売買は、「人」だ改めて感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
この度は、お買い替えということもあり、販売活動から、お引渡しまでの流れに関しての説明には注意を払っておりましたので、ご納得いただいたとのこと、大変安心致しました。
引き続き不動産に関する相談等お気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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