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売買日暮里センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月20日

心より感謝しております

担当者さんには大変お世話になりました。
退去後の清掃についての手配など本当に助かりました。
気持ち良く、売却できましたこと心より感謝しております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日暮里センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
引渡し前の清掃についても間に合いましたこと、私共も安心いたしました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
J様
J様 2019年3月12日

全体として大変よくやって頂きました

今回も前回同様提出が大変遅れご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ありません。
ただ、アンケートの必要性はあると思いますが、中には苦痛に感じられる方も数%と言えどもいるという事を、ご推察いただければ幸いでございます。
来店日前日(二日前だった?)に、担当者がインフルエンザの為急遽中止に、俗に言うドタキャン。
仕方がない事ですが、その時は別の担当者対応でも良かったように思われます。
全体として大変よくやって頂きました。
大手という事で安心感と信用度は大変すばらしい。
日常生活の中、普段接する事のない桁違いの商品をお任せ出来ました。
大変有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とは二度目のお取引きのお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
途中体調を崩してしまい、ご心配、ご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
また今後このようなことがないように対応も工夫してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月6日

入居時に管理キーがまに合わなく非常に不便であった

引渡し時のマンションのキーについて詳細を知らず、電子キー・共用部の管理キーの引渡しがなく、当方からの要求(入居直前)からの手配で入居時に管理キーがまに合わなく、非常に不便であった。
また、管理人への確認が遅く、管理キー・電子キーの納期がわからない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
共有部の鍵・電子キーに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
事前に確認すべき事だったとして、反省しております。
引き続き、お困りな事やご不明な点などございましたらご相談いただければと思っております。
今後はこのような事が無くなるよう、誠心誠意努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
I様
I様 2019年2月28日

その点は非常に残念に感じている

一部リフォームを前提に購入を決めた建て売りだったが、引っ越しに際してリフォーム工事を開始したところ、壁をうちぬくとはりがあることがわかった。
はりは構造上取り去ることができないとのことで、むき出しの状態で居住している。
はりがあるとわかっていたら、今の家に決めなかった可能性が高く、その点は非常に残念に感じている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ただ、ご指摘の通り、予定していたリフォームが上手くいかず、リフォーム会社をご紹介した弊社としましても、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
事前にリフォーム会社に要望を伝えた上で、お客様には現地確認まで行っていただいたにもかかわらずこの様な事態になってしまいました。
今後はより一層慎重に現地確認や構造的な確認を踏まえ進めていくよう、弊社も提携会社も徹底して行っていくように致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月25日

自分の不安を取り除くことができました

この度は誠に有難うございました。
無事、物件を売却させて頂くことができました。
当初、初めてということもあり、情報が多い方が良いとの思いから、大手6社様に査定を依頼し、営業して頂きました。
初めは各社様、積極的に活動して頂き、内覧などの連絡を頂いておりましたが、しだいに連絡も少なくなってきました。
原因は希望売却価格が相場よりも少し高かったからかと思います。
そんな状況の中、常に連絡を頂いていたのが、御社担当者さんでした。
担当者さんは定期的に物件の状況について、丁寧に説明、アドバイスしてくれ、それにより自分の不安を取り除くことができました。
そして何より精力的に営業して頂いたのだと思います。
希望売却額での売却先を探して頂きました。
今回売却できたのも担当者さんに頑張って頂いた結果だと思います。
本当に感謝しております。
有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回このようなもったいないお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
はじめてお会いした際、お忙しい中競合6社のためにお時間を作っていただきました。
そのため、弊社より前のお約束と弊社の後にお約束していた他社様それぞれとマンションのエントランスで顔を合わせたことを今でも覚えております。
その時から、絶対に他社には負けないぞと肩に力が入り、その熱が最後に実を結んだことが私も本当に嬉しく思っております。
また、お客様には仕事終わりのお疲れのところ、定期的に販売状況の報告や打ち合わせのお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
今回頂いたお言葉を糧に今後も日々精進して参ります。
また、不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年2月22日

まったく距離感を感じず色々相談させて頂きました

東急リバブル株式会社
ご担当者様
いつもお世話になっております。
御社には、分譲新築マンション購入から賃貸・売却まで、親切丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。
転勤により持家マンションを賃貸させて頂いていましたが、賃貸契約終了時に売却の相談をさせて頂きました。
せっかく購入したマンションを売却していいものか悩んでいましたが、日暮里センターの担当者さんの的確なアドバイスから、売却する方向で決心が付きました。
東京とは遠距離にもかかわらず、親切丁寧に対応頂き、まったく距離感を感じず色々相談させて頂きました。
担当者さんなら全てを任せても大丈夫だと思っていた矢先に、すぐ希望通りの価格で売却が決まりました。
担当者さんの迅速な対応と、御社の圧倒的なプロモーションによるものだと思います。
今後も不動産の相談は、親切丁寧な御社にさせて頂きたいと思っています。
今後共とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございます。
遠方につき、ご不安な点もあったかと思いますが、色々とご協力頂けましたお蔭でスムーズにお取引することが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2019年2月22日

まかせて良かったと思います

担当者様のおかげで売却でき、本当にありがとうございます。
販売期間中、販売状況も定期的に教えてくれて、まかせて良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお客様の大切なご自宅のご売却をお手伝いさせて頂きありがとうございました。
お客様の不動産売買のお手伝いが出来たこと光栄に思います。

お引渡し後に設備の不具合がありましたが、弊社の保証範囲内でご対応できたとのこと、安心いたしました。

また、お手伝いをさせて頂けることがあれば是非ご相談頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月21日

質問も気楽に出来て、安心しました

振込手数料の安い銀行を説明してくれて、私に対して気遣いを感じました。
また、説明も丁寧で解りやすかった。
質問も気楽に出来て、安心しました。
担当者さんは、信頼できる人だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご家族様・ご実家の件など、いろいろ伺い、私も思わず涙ぐんでしまったことを思い出します。
長くお住まいになる家になり、ご満足いただければ幸いです。
今後も不動産について何かございましたら、末永くお付き合いできれば嬉しく思います。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月14日

担当者さんにお願いして本当に良かったです

お取引スタートから完了まで、とてもスムーズにタイミング良く進めたと思います。
これも担当者さんのお人柄だと思います。
終了後までご親切にご連絡いただきました。
何度も遠方にある我が家まで打ち合わせに足を運んでいただきました。
本当に色々とお世話になりました!
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
感謝感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご実家のご売却、ご家族様のお住み替えのお役に立てたこと、大変光栄に思います。
お引渡し後もいろいろございましたが、ご満足いただければ幸いです。
今後も不動産について何かございましたら、末永くお付き合いできれば嬉しく思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年2月12日

今後もよろしくお願いします

サービスはとてもよかった。
もし、もう一度不動産取引するチャンスがあれば、同じ担当者と東急リバブルさんを利用しようと思います。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お役に立てたこと大変光栄に思います。
今後も不動産の売買をされる際は、是非お声掛けくださいませ。
末永くお付き合いできれば嬉しく思います。

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