表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
スピード感をもって売買契約ができた
スピード感をもって売買契約ができたことを感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は2度目の弊社のご利用、ありがとうございます。
お引っ越しに伴うご売却ということで、できるだけ少ない回数で最短で物事を進めることができました。
ご親切にご対応いただけたおかげで無事にお引渡しまで完了できたことを御礼申し上げます。
今後とも弊社をご贔屓にいただけたらと存じます。
迅速かつ丁寧に対応していただいて好感を持った
担当者はこちらからの相談に対して、迅速かつ丁寧に対応していただいて、好感を持った。
今後は、例えばグループ会社である東急線沿線の住まいを購入した人への配慮として、東急グループの鉄道会社と連携して、鉄道会社管理区域の維持管理を徹底するよう働きかけるなど、引渡し後においても顧客が満足して生活できるようにお願いしたい。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通して物件のご購入をいただき誠にありがとうございました。
問題なくご決済・お引き渡しまで終えることができたのはお仕事でお忙しい中でも迅速にご対応くださったK様のおかげでございます。
また、引渡し後のご要望についても、東急グループとして連携して対応出来るよう尽力させていただきます。
引き続き不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
よろしくお願いいたします。
対応が早くとても良い
対応が早く、とても良い。
センターからの返答
O様、この度はご売却のご契約おめでとうございました。
取引期間中は、現地の確認、お立合い等、何かとご協力をいただきまして有難うございました。
無事お取引が終了できましたこと、改めてましてお礼申し上げます。
今後も何か不動産の事でご質問やご要望等ございましたらお気軽にお声がけいただけましたら幸いです。
仕事を休む日を少なく出来て感謝してます
自宅物件を売り住み替え物件を買うと言うケースで、1日で契約後また1日で決済と、まとめてスケジュールを組んで下さり、仕事を休む日を少なく出来て感謝してます。
私の休みの日にリバブルさんも休みだった事が少し不便を感じました。
センターからの返答
Y様、この度はお買い換えでのご利用誠にありがとうございました。
スケジュールをまとめることができたのも、Y様のご協力あってのことです。
改めて御礼申し上げます。
また、弊社定休日の関係でご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
水曜日などでも携帯電話までご連絡いただければ対応可能ですので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
ゴリ押しの営業ではないことが非常によかった
ゴリ押しの営業ではないことが非常によかった。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引いただき、誠にありがとうございました。
昨年の12月にご来店いただき、ご出産のため一度お家探しをご中断されましたが、再開の折に再び弊社へお声がけくださり、大変嬉しく思っております。
温かいご協力のもとで無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
これから新しいお住まいでの生活が始まりますが、何かご不安な点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに対応して頂きました
購入と売却、両方お願いしました。
購入に際して、とても満足できる対応をして頂き、売却もお願いしたいと思いました。
こちらの希望を色々聞いてくださり、全てスムーズに対応して頂きました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
このたびは、ご新居の購入に続き、所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
U様には様々な内容について、常にご協力いただき、スムーズにご契約からお引渡しまで滞りなく進めることが出来ました。
今後もU様のお力になれればと思いますので、不動産関連でお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
些細な事もすぐに答えていただき安心して任せられる
仕事が早かった点。
不動産の話だけでなく、決済の時のスポーツの話も興味深く、場を和ませるトークが良かった。
分からない事もどんな些細な事もすぐに答えていただき、安心して任せられる点。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ちょうど高校野球の地区予選があったりと、つい話に熱が入ってしまいました。
少し反省しております。
また、不動産に関係ないお話もさせていただけますと幸いです。
お困り事ございましたら些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
高く売却が決まってよかった
想定していたより早く、かつ、高く売却が決まってよかった。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おかげ様で早期に好条件で成約となり、私自身も嬉しく思いますが、H様との時間が短くなってしまい寂しさもあります。
引き続きお困り事や私でお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けください。
引き渡し日が伸びた
引き渡し日が伸びた。
センターからの返答
このたびは、お住まいのご購入に際して弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
残代金決済に関して、隣接地所有者の方との境界確認の関係で期日の延長をしていただくことになり、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご協力をいただきましてありがとうございました。
今後も、不動産に関してお手伝いさせていただくことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思っております。
提案や連絡がなく不安に思いました
物件の売却時期はヒットする買い主さんがいるか否かのタイミングなので、時間がかかったこと自体への不満はありませんでした。
ただ、時間がかかってしまっていることの原因の探究や対策、それにどのように今後取り組んだらいいかの提案や連絡がなく、不安に思いました。
難しいのかもしれませんが、こまめに連絡をいただけていたら良かったと思いました。
それが全体的な評価が下がってしまった要因です。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
販売中のご連絡、ご提案が不足してご迷惑、ご心配をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
O様からご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後も精進させていただきます。
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