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売買武蔵浦和センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2021年2月8日

担当者の方には、本当にお世話になりました

今回は本当にありがとうございました。
おかげ様で、思っていた以上に早く、価格も高く、売却できました。
担当者の方には、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でアンケートにもご協力いただき、有難うございます。
書類のご用意などすぐにご手配頂くなど、F様のご協力もあり、スムーズにお話を進めていくことができました。
新しい環境でも、何かお困りのことがあれば是非お声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年1月7日

とても楽しい3ヶ月間でした

家を買うことを考え始めてから、資金計画や税金、購入物件のこと等、一定の情報は収集していました。
「私の健康上のリスクがどのくらいモノを言うのか」を知る必要があったからです。
とは言え、見落としていること、自分の考えていることの妥当性を独りで考えて判断することはとても難しいことです。
私にとって頭の中を整理する為の相談相手はどうしても必要でした。
ただ、健康上のリスクの話は、話す相手を選ぶ必要があります。
信用に足る相手かどうかの判断は直感的なものによるところもありますが、担当の方が私の抱える不安をきちんと受け止めてくださったことが、大きな要素でした。
家という大きな買い物をするとき、購入プロセスが進むにつれ、立ち止まって考えたいことが増えていきます。
ニーズが顕在化している以上、私は「売り込みをかける必要がない客」ということになるかもしれません。
でも、私のペースに合わせてくださったことで、走りながら考えるなりに、立ち止まって考える(?!)ことができましたし、納得のいく答えを出すことにもつながったと思います。
不動産の営業はこういうものかもしれませんが、担当の方の営業スタイルは「待ち(プル型)の営業」ということになると思います。
異なる業界ですが、営業に携わっていた私の実感として、「相手のニーズをきちんと把握する営業」「購入する側のペースに合わせて待つ営業」は力がないとできないことです。
「こういう営業ができるってすごいなあ」と思って見ていましたし、こういう営業の方に巡りあえたことは何よりの幸運だったと思います。
とても楽しい3ヶ月間でした。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
M様から当初お問い合わせいただいた物件や、その後気に入っていただいた物件とは、タイミング等の理由でなかなか縁がない中、最後は本当に魅力的な物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事や習い事でお忙しい中、M様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回のお取引において、M様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業の糧とさせていただきます。
いただいたハンカチも愛用させていただいております。誠にありがとうございました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

M様
M様 2021年1月4日

たくさんの方のお陰でここまで歩めたと思います

お世話になりました。
今回の物件は依頼した三社目で、契約にたどりつきました。
特に営業力については、1年以上の長い期間を通じて自身の精神力が為された様で、お力を借用出来た事有難うございました。
初めての不動産の仲介の利用でした。
一年間は考慮しなければと思っていました。
それ故自身の資金力を何度も計算しました。
私の年齢を考え、どうゆう形で今後を迎えるのか考えざるを得ませんでした。
一般的な賃借では、二年間の更新もあって費用も・・・遅すぎたかなの考えがよぎりました。
結果、施設を引越先とする事に到りました。
資料も取寄せ、三、四軒の見学も参加しました。
そんな状況で同じ様な不動産に出会いました。
秋に契約者に出会い、当日の朝、連絡で熱が出たので本日は無理という・・・
コロナと思わざるを得ませんでした。
その後契約期間との関係となって、こちらにお世話になりました。
今思えばたくさんの方のお陰でここまで歩めたと思います。
今後とも皆様の健康を願って・・・
ごめん下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
M様のご協力もあって、年内でのご売却という形でお力になることができ、喜んで頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

A様
A様 2020年10月16日

小まめに打合せさせていただき、とても助かった

当初は参考程度に話を聞ければ良いと思っていたが、色々な資料等での説明、現地見学をさせていただき、購入に前向きになれた。
また、小まめに打合せさせていただき、とても助かった。
時間等もこっちの都合に合わせていただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お取引の途中で担当者が変わることとなり、ご不安な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。
お仕事でお忙しい中、A様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きを順調に進めることが出来たと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2020年10月15日

ありがとうございました

物件の紹介から代金決済まで、少しでも不安な点や不明な点があればすぐに御対応頂き、大変有難く、頼りになりました。
ありがとうございました。
唯一、改善をお願いするとすれば、今回このコロナ禍で、オンライン決済を行ったが、まだ手続きの流れ・フローなどが精査されていないせいか、関係者が多いこともあり、情報共有が業者間で図れていなかったり、司法書士の見積りに重複項目があるなど、まだサービスとして十分満足のいくものではないと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力を頂き、誠にありがとうございます。
オンライン決済のお手続きにつきましては、至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘についての改善を図り、お取引完了までお客様がご不安になることがないよう、努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月12日

いつも迅速、丁寧な対応で、安心してお任せ

この度は他県と地元の売却でお世話になりました。
担当者さんには大変お世話になりました。
いつも迅速、丁寧な対応で、安心してお任せする事が出来ました。
感謝しております。
本当に良いご縁をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少しお時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれる事がございましたら、ぜひご連絡を頂戴したいと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2020年9月16日

東急リバブルさんのファンになりました

全体を通して細かな心遣いがあり、ありがたかったです。
東急リバブルさんのファンになりました。
コロナ禍が発生してしまい、測量部分が遅くなってしまいましたが、測量会社を良くフォローして下さったと思います。
測量会社の対応は”まあまあ”程度でした。
買主様を決定する際は、なかなか決断できない我々兄弟を、うまくリードして下さったと思います。
古家の家財道具処分及び解体工事では、信頼のおける業者を推薦して下さり、とても楽かりました。
誠実な工事進捗報告が”マメ”にあり、作業の状況が手にとるようにわかりました。
隣家との井戸水配管工事も、隣家が満足する形で終わりました。
解体工事中に騒音は気にならなかったと隣家から話があり、解体業者のレベルの高さを実感しました。
唯一残念だったのは、売主である私にとって、不動産売却により税金がかかりますが、初めてのことで良くわかりません。
確定申告も初めてであり、どのような準備をしておけばよいか等ポイントをまとめて下さると助かります。
料金プラスでサービスがあってもいいと思いますし、信頼できる税理士さんを紹介して下さるサービスがあってもいいと思います。
サラリーマンで確定申告をしたことが無い私だけのニーズかもしれません。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引において、Y様には励みになるお言葉を多数いただきました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
また、ご指摘頂きました、税理士の紹介につきましては、不足する部分が多く申し訳ございませんでした。
今後につきましては、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

S様
S様 2020年9月14日

東急リバブルを選んで大正解でした

売却依頼から半年程でコロナ騒ぎになり、営業活動もままならない中、買い取り業者様を紹介して頂き、売却する事が出来、感謝しております。
初めは一般の購入者を希望しておりましたが、リフォームが必要な物件は業者への売却が有利と、丁寧に説明して頂き、決定しました。
売却依頼から14ヶ月もの長い間、根気良くお付き合い頂きました。
売却をお願いする不動産会社の選定は、マンションに掲示してあった東急グループの会社の”売却依頼”の宣伝でした。
又、テレビコマーシャルにも好感を持っていたので、その場で依頼の連絡をしました。
地元の不動産にも声を掛けましたが、やはり販売網の広い所の方が有利と感じました。
東急リバブルを選んで大正解でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、当センターにご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
最初のご相談から約1年を超える期間となりましたが、S様がご親族の皆様の代表者としてご協力を頂けたので無事ご成約を迎えることができとてもうれしく思っております。
また、なにかお困りのことがあれば是非お気軽にご相談ください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

M様
M様 2020年9月10日

今回は誠にありがとうございました

今回は誠にありがとうございました。
問い合わせ後の対応が早かったため、物件の購入に繋がり、感謝しております。
住宅ローンの金融機関を選ぶ際にもう少し選択肢が多くあっても良かったのでは?とも思いましたが、結果論でうまくいったので良かったです。
これからもがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力をいただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、早期でのご成約に至ることができました。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、住宅ローンの金融機関を幅広くご紹介し、お客様に安心していただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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