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本当に、担当者様のお世話になって良かった
インターネットでの一括査定では真っ先にご連絡下さり、訪問の約束をして初めてお会いした時の印象がとても良かったので、すぐに契約しました。
私は諸事情により、住宅ローンの返済ができなくなってしまったので、競売になる前に任意売却をしようと考えていました。
しかし、家族の反対もあって、家を手放さずに済む方法はないか弁護士に相談したり、途中で売却活動を保留し、担当者様には多大なご迷惑をかけてしまいましたが、終始誠意あるご対応をいただきました。
結果的には、私が重い病気を患ってしまい、売却せざるを得なくなったのですが、競売まであまり時間がない状況で、買主様を探して下さり、ギリギリのところで任意売却をすることができました。
まだまだ書きたいことはたくさんあるのですが、本当に御社にお願いして、担当者様のお世話になって良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり、東急リバブル武蔵小金井センターへご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、奥様やお嬢様方とのお話し合いに加えて、お父様とのご調整等、大変な状況にもかかわらず、色々な面においてご協力いただきました。
そのようなことがあり、最終的に良い買主様を見つけることができたのは、Ｍ様のお力によるものがとても大きいと感じております。
本当に、ありがとうございました。
また最終的な決済の直前に予期せぬことがあり、本来であればそちらを優先されるという選択肢もある中で、諸々のご事情をご勘案いただき、最後まで今回のご売却を優先していただきましたことに、心よりお礼申し上げます。
予期せぬことが多々あり、Ｍ様にご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今回のご売却に関することだけではなく、何かご要望や、今後お役に立てることがありましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、どうぞ、引き続き、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がかかってしまいましたが、無事お取引きが行えましたこと大変うれしく思います。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
長い間根気よく、売買に取りくんでいただいた
長い間根気よく、売買に取りくんでいただいた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
私の力不足もございまして、ご契約まで長い時間をかけてしまいました。
ただ、最終的にはA様にご満足のいく結果となり私も大変嬉しいです。
今後も不動産に関して、ご相談ございましたらお気軽に私までご相談ください。
この度は、本当に有難うございました。
丁寧かつポイントを突いた対応を行って頂き、感謝
1.担当者A様には、売主の立場に立ち、きちんとステップを踏んで、クローズまで、丁寧かつポイントを突いた対応を行って頂き、感謝しております。
価格交渉が入ったため、どこまで下げるか頭を悩ませましたが、想定内でおさめることもできました。
2.総合金融グループのOBのため、デスク長のB様にもサポートを頂き、有難うございました。
深く感謝いたします。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
良心的な対応で心配なく信頼することが出来ました
売りにくい物件にもかかわらず、時間をかけ、当方の要望を理解し、手をつくして頂き、100％とは言えませんが、一応妥協できる条件で契約に至りました。
初めての事で、不安だらけでしたが、良心的な対応で心配なく信頼することが出来ました。
今はお二人に担当して頂き、本当に良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターへご自宅のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
築年数の関係もあり、思い入れのある建物をそのままご利用いただける買主様を探すことができなかった点が心残りですが、お買換え先のお住まいにもご満足いただけ、私共もとても嬉しく感じております。
N様には、お忙しい中、色々なお手続きに迅速にご対応いただき、お買換えのお手続きをスムーズに進めることができましたことを改めてお礼申し上げます。
お買換え先は少し遠い場所ではございますが、武蔵小金井にお越しになる機会も多いとのこと、街中でお会いすることがあれば、新居の住み心地等をお聞かせいただければ幸いです。
また、お住まいになる中で何かご要望やご不明点等があれば、いつでもご連絡をいただくことができればと存じます。
今後ともどうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。
当方の要望を理解の上、取り組んでもらえたと思う
大変にお世話になりました。
売却について当方の要望を理解の上、取り組んでもらえたと思います（他社と比較し）。
購入（マンション）についても希望を組み入れて物件の紹介をしてもらいました。
新居についても大変に満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
N様はお買い換えということもあり、購入までのお時間がタイトでご協力頂いた部分も多々ございました。
しかし、嫌な顔一つせず笑顔でご対応頂いたことは私にとってとても有難かったですし、嬉しくもありました。
新しいお住まいでの生活にもご満足頂けているとのことで営業冥利に尽きます。
今後も不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠に有難うございました。
まず第一に私たちのことを最優先に考えていただいた
良かった点
会社側の利益よりも、まず第一に私たちのことを最優先に考えていただいた印象を持ち、担当者さんに頼んで良かったと思っております。
同業者ですので、担当者さんにとっては少しやりにくかったかと思いますが、私の知らないこともたくさんあり、大変勉強にもなりました。
中長期的には、売却することも考えておりますのでその時はお力をお借りできれば幸いです。
ＰＳ．室内の最終チェックの際、庭の草刈りをしていただいたことは、私も妻も大変感謝しており、ただただ脱帽です！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターにてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
「頼んで良かった」と、私共にとって何より嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
C様には、ご購入に向けたお手続きに関しまして、とてもスピーディーにご対応いただき、非常に感謝しております。
現在リフォーム工事を行っていらっしゃるお住まいの前を通るたびに、とても素敵な外観になるのだろうと、私自身わくわくと楽しみに感じております。
何かご不明な点やご要望、私共でお役に立てることがありましたら、お手数をお掛けいたしますが、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
売り主の側に立ち、利益を守って頂ける心強い存在
お見積もりをして頂きましてから、売却の意志をお伝えする迄かなり空いてしまいましたが、いつも熱心にお声がけや、年賀状や暑中御見舞の葉書きなど頂きまして、他社からもお誘いが何件かあった中で、最もプロ意識の高さを感じてお任せ致しました。
お値段も見積もり通りに押して頂き、又、買い主様の反応の素早さにも驚かされました。
文句なしに満足しております。
他社でも、この物件ではないですが3回程売買をして頂きましたが、結局値下げをする結果が多く、仲々思い通りには行かずじまいでした。
その点、御社の姿勢は売り主の側に立ち、利益を守って頂ける心強い存在でした。
小さな取引きではありましたが心より御礼申し上げます。
増々の御発展と皆様の御健康をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、S様のご満足のいく結果となって私としてもとても嬉しく思います。
最初にご相談を頂いて、３年後に売却活動の開始でしたが、その間私からのお電話も快くご対応して頂けました。
また何より私のことを覚えていて頂けたこともとても嬉しく思います。
売却活動開始後も、良い買主様をお探しすることができ、S様の多大なご協力もあって、スムーズに事を運ぶことができました。
今後も不動産のことでなにかお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は、誠に有難うございました。
こちらがスムーズに購入できるように進めてもらった
タイトなスケジュールの中、担当者AさんにもBさんにも良くしていただき、満足しています。
また、物件探し中のときに定期的にこちらの状況をたずねていただき、そのタイミングも他社より多く、また、内装途中でも見学させてくれたり、似た他の物件を見学させてくれたりと、こちらがスムーズに購入できるように進めてもらったように思います。
貴社を選んで良かったと思っています。
担当者AさんBさんに感謝してます。
ただ、売主（というか、物件）と貴社からの紹介で選んだ引越業者Z社にはやや問題がありました。
物件には比較的軽微ではあるものの、多数の不具合が見つかり、売主側の担当の方に何度も連絡したり立ち合ったり…ということがありました。
また、Z社に関してはZ社側の確認不足で、分解した家具を元に戻せず、パーツも失くされ、連絡すると言っていたのに1週間も音沙汰なく、自分たちでなんとか直したり、こちらから連絡をしたりするはめになりました。
その際の態度や姿勢は引っ越し時の現場スタッフも、後で対応に当たったスタッフも、とても良いとは言えませんでした。
そして、失くされたパーツを後日（更に10日ほど経ってました）新しいものを送ってきましたが、その際にそえられていた送付状の宛て名は赤の他人で、誠意のカケラも感じられない会社だと思いました。
最後になるかもしれない引っ越しがこんなことになり、とても残念でした。
貴社に落ち度があったわけではありませんが、リバブルさんの紹介で決めたのに…という気持ちになってしまいました。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
まずは、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お引渡し後についても、お客様の新しい生活を気持ちよくスタート出来る様、各関連会社等と密に連絡を取り合って対応をしていきたいと思います。
親切にご助言下さり、誠実なご対応だったと思います
今回は実家の売却を依頼しましたが、私が店舗まで行く時間が無い時には最寄駅まで出向いて下さり、とても助かりました。
又、今回の実家とは直接関係ない、現在の私の住まいについて聞いた時も、親切にご助言下さり、誠実なご対応だったと思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動からお引渡までお時間がかかってしまいご迷惑をかけてしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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