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改めて全国ネットの良さを確認できました
この度は思った以上の高額で、関東に居ながらにして亡くなった主人の名古屋の実家を販売していただきましてありがとうございました。
長男がこちらで東急リバブルさんの仲介でマンションを購入したのがご縁で、仲介手数料の１０％割引が可能とのことでリバブルさんに決めました。
最初、びっくりする程の高額でちらしを作っていただき様子を見ていましたが、２ヵ月経ってからも変わりませんでしたので、その翌月に入り家をこわして更地にしました。
その間にも、紹介して下さった古美術商の方と主人の妹が、両親の荷物等２回も査定していただけ感謝していました。
少し価格を下げてでも年内での販売をお願いしましたら、北側の家との境界にあるブロック塀を解体できれば●●●●万円で契約できることになり、御礼申し上げます。
相続で子供達の名義になった実家ですが、関東に生活しているので、孫を連れての名古屋往復も仲々むづかしく、長男が代表で鴨居センターで名古屋の瑞穂センターの担当者さんと無事契約する事ができ、改めて全国ネットの良さを確認できました。
センターからの返答
こちらこそＩ様には大変お世話になりました。
誠にありがとうございます。
買主様が見つかってから様々なことが起こり、都度、Ｉ様にご協力頂きありがたかったです。
お花やお菓子まで頂きお気遣いありがとうございました。
名古屋にお越しになられる際は是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。
終始安心してお取引をさせて頂きました
この度は大変お世話になりました。
終始安心してお取引をさせて頂きました。
特に自宅を売りに出してからは、買主様へのアポイントから交渉、契約に至るまで、非常にスピーディーに動いて頂いたおかげで、早急に話がまとまることができました。
売却が早期にまとまったため、購入の方にスムーズに移行することができました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
勿体ないお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ご内覧前にはお部屋を綺麗な状態にして頂きまして買主様にお気に召して頂きましたこと、細かい部分をお忙しい中にもかかわらずタイムリーにお打合せをさせて頂きましたことが、早期にご売却に至った要因であったと感じます。
I様のお力添えなくしては、ここまでスピード感を持ってご成約には至りませんでした。
厚く御礼申し上げます。
今回の「ご売却」がI様の「お住み替え」の一助となれたことを大変うれしく思います。
お手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
改めてお力添えさせて頂きます。
その際にはより良いお手伝いができるよう日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
きちんと売主さまと連絡をいれてくれとてもよかった
ホームインスペクションを依頼しようと予約をした後に、他社Z社は５年ごと３０年間の無料調査があるのを受け渡し後のもらった資料で知り、２年前に調査した報告書の存在を初めて知り、ホームインスペクションの予約を急いでキャンセルしました。
一度も知らされていなかったので、そこだけがびっくりでした（ギリギリキャンセル料をとられずに処理できたので大丈夫です）。
長い期間でしたが、きちんと売主さまと連絡をいれてくれてとてもよかったです。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Z社の無料調査がある件、弊社も認識しておらず申し訳ございませんでした。
今後、同様のお取引がある際にはS様にご指摘いただいたことを生かし、買主様にとって有益な情報を漏れなくお伝えできるよう心掛けてまいります。
今後も、不動産のご売却・ご購入等でお手伝いが出来ることがございましたら、ご用命いただけましたら幸いでございます。宜しくお願い致します。
早い対応、分かりやすい説明で、早くに契約できた
初めてのことで難しく思っていましたが、担当者様の早い対応、分かりやすい説明で、早くに契約することが出来、嬉しく思っています。
済んでしまえば…これも、あれもetc
東急リバブルのスタッフ皆様のお陰と感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却するにあたりたくさんご不安もあったかと思いますが、H様のお役に立てた事、無事にお引渡しを迎えられたこと、とても嬉しく思います。
また、スピーディーにお話が進む中、H様にもたくさんご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者さんに対応して頂けて本当によかったです
最初メールで問い合わせた時、返信がとても早く、またこちらの希望も丁寧に聞いて下さいました。
物件を見る時も、その物件のメリットやデメリットなどをきちんと話して下さり、とても参考になりました。
おかげ様で納得のいく物件を見つけることができ、とても満足しております。
担当者さん、大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
担当者さんに対応して頂けて本当によかったです。
センターからの返答
Y様、このたびは新居のご購入に弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
Y様ご家族のお役に立てましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もスピード対応を心掛け、１組でも多くのご家族のお役に立てますように精進してまいります。
また何かご不明な点やご要望等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
細かく説明、連絡を迅速に対応して頂き感謝
下見から契約に至るまで細かく説明、連絡を迅速に対応して頂き感謝しております。
ただ建物の耐震に伴う、修理、補修の部分をもう少し詳しく知る必要があったと思います。
（年数の経っている物件は、中の配水管等が古くなっているのですぐに修理が必要となる為。）
センターからの返答
N様、この度大切なお住まいのご売却について、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、大変嬉しく思います。
物件に関する深いご説明ができておらず、N様にご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
物件に関してのご不安な点等がございましたら、いつでもお申し付けください。
迅速に対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
感じが良かったし、説明も何度もわかりやすかった
今回、2件程の見積りをとりましたが、リバブルの担当者がとても感じが良かったし、説明も何度もわかりやすかったので、リバブルさんにお願いしました。
売る時も私達に一番いい方法を考えて下さり、納得のいく売却となりました。
その後も気を配ってもらい、お花をいただいたりお電話をいただいて、お気遣いが本当によかったです。
センターからの返答
N様、この度は、ご所有不動産のご売却について、弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様のご事情等お伺いさせていただいていた中で、最善のご提案をすることができ、私自身もとてもうれしく思っております。
また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ただ、何よりお打合せなどで貴重なお時間をいただくなど、N様にご協力いただけたことがすべてだと思っております。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
無理なお願いにも対応してくださって、感謝
今回、初めての不動産購入で、十分な知識も準備もなかったのですが、担当者の方が丁寧に対応してくださり、一度も不安に感じることなく購入に至りました。
また、無理なお願いにも対応してくださって、感謝しています。
こうした、物件購入に関わることだけでなく、他のことにまで気を配っていただけたことによって、担当者の方への信頼が増しましたし、気持ちのよい不動産購入となりました。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉誠にありがとうございます。K様にはお時間が無い中でも、銀行手続き等早急に動いて頂きまして、スムーズに進めることが出来ました。ご協力ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽に相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
今後また何かありましたら是非お願いしたい方でした
期日に沿って対応頂き大変助かりました。
とても安心できる担当者の方で、本当にありがたかったです。
遠方からの依頼でしたが、距離を感じる事もなく常に連絡して下さり、支店に伺えない時はわざわざ足を運んで下さいました。
今後また何かありましたら是非お願いしたい方でした。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
O様、このたびは大切な不動産のご売却について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
ご売却活動の開始から最終残金決済に至るまで、O様とはたくさんのお打ち合わせをさせていただきましたが、その際にはいつも貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
東京にも弊社の支店はたくさんございますので、また何か弊社でお手伝いできることがございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
信頼に足る担当者に対応して頂きありがたかったです
落ち着いた語り口でゆっくり笑顔を絶やさず、接客態度には満足しています。
他社の営業担当と比べて、押しの強さやギラギラ感の少ない人柄は、好感の持てるスマートな印象でした。
押さえるべき所はキッチリと押さえて、信頼に足る担当者に対応して頂きありがたかったです。
次回の利用があればまたお世話になりたいです。
不満な点はあまり思い当らないですが、あえて指摘するのなら、紹介業者への管理・情報伝達にもう一歩踏み込むか、いっその事「施主から担当者へ直接ごれん絡下さい」の割り切った一言があってもいいかなと思います。
その場合当然ですが、工事等のモニタリングはしっかりとして頂きたいと思います。
今回の取引では新しい「空家特例」の対応がキーであり、また事例集積が進んでいなかった点からお願いできなかった事は止むを得ませんが、市役所への「確認書」取り付けも代行できる道を探ってお客に提供できれば一層よく、仲介手数料の納得感を向上できると思いました。
センターからの返答
お褒めのお言葉とご指摘を賜わり、厚く御礼申し上げます。
各関係者との連絡について、できる限りワンストップでご対応させて頂く形を意図しておりましたが、ワンクッション入ることでご連絡が一歩遅くなってしまうこと等、改善策を考えて参りたいと思います。
各関係者も含めた連絡網の構築等にも今後は工夫をして参ります。
税金面での代行についても税理士が対応する範疇に踏み込んでしまう部分もございますが、もう一歩ご負担を軽減できる方法を模索して参りたいと考えます。
お褒め頂きました点は伸ばし、ご指摘いただきました部分は改善をしながら、改めてご用命頂ける際には、より良いお手伝いができるよう努めて参る所存です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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