表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2026年5月25日

担当者によってサポートの質の違いを感じました

以前、東急リバブル鶴見支店でお世話になりました。
担当者によって、サポートの質の違いを感じました。
若い担当者さんでしたが、質の低下にならないように上司がサポートするなど、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

前回も含めて東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者によるサポート体制によりご不安な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
若手担当者への上司のサポート体制について大変貴重なご提言をいただき身の引き締まる思いです。
今後は店舗全体でバックアップ体制を徹底し質の高いサービスをご提供してまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止めより信頼される店舗づくりに努めてまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2026年5月11日

背中を押していただき購入しました

購入を躊躇した際、背中を押していただき購入しました。
とても満足してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新築アパートのご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後、すぐに賃借人様が見つかりましたことは私も大変嬉しく存じます。
今回のお取引は、ご契約締結からお引渡しまで1ヶ月という限られた期間でございましたが、S様の迅速なご協力のおかげで、非常にスムーズにご決済を迎えることができました。
初めてお会いした時からいつも笑顔で温かく接していただき、多くの場面でご引導・ご協力をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
S様に感じていただいたサービスを一人でも多くのお客様にお届けできるよう、今後もさらなるスキルアップに努めてまいります。
これからもS様の大切な資産運用のパートナーとして、末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
今後ともご期待に応えられるよう邁進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2026年4月25日

子がいることへの配慮もいただきとても良かった

不動産購入そのものはそうですが、小さい子がいることへの配慮もいただき、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたことを心より感謝申し上げます。
アンケートにて温かいお言葉をいただき、私自身も安堵するとともに、微力ながらお役に立てたことを大変嬉しく感じております。
小さなお子様がいらっしゃる中でのご準備やスケジュールの調整など、ご負担に感じる場面も多かったこととお察しいたしますが、お客様にご安心いただけるよう努めた配慮についてお褒めいただけたことは、私にとって何よりの励みになります。
慣れないお手続きが続く中でも、常に笑顔でご対応いただいたおかげで、スムーズに売買を進めることができました。
「東急リバブルに任せてよかった」というお言葉を糧に、今後も溝ノ口センター一丸となって、より質の高いサービスを提供してまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2026年4月20日

先の予定を前もって提示いただける

先の予定を前もって提示いただけるのは、見通しが立てやすく助かりました。
リフォーム会社の紹介も助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
お忙しい中、密にご連携を頂けましたので私共も迷いなく準備を進めることができ、非常に円滑な進行となりましたことに深く御礼申し上げます。
ご紹介いたしましたリフォーム会社につきましても、N様のお役に立てたのであれば、担当としてこれほど嬉しいことはございません。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年4月1日

特に優れた担当者だと思います

他社は購入に至った経験はありませんが、質問の回答が無機的で、意図を汲んでおらず、再質問が必要になることが多いように思います。
担当者さんは、こちらの意向に沿って回答し動いてくださるので、安心してお任せできます。
報告のタイミングや内容も適切で、効率的です。
東急リバブルの中でも、特に優れた担当者だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたことを心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、高評価を頂戴しましたことは、不動産営業担当として最高の喜びであり、深く感激しております。
S様が私を全面的に信頼し、大切なご資産のご売却を委ねてくださったからこそ、こちらの意向をしっかりと汲み取り、常に迅速で適切なご報告や効率的な進め方を意識して、全力でお手伝いに取り組むことができました。
私の対応に対して「安心してお任せできる」「特に優れた担当者」という身に余るお言葉をいただけたことは大きな励みとなり、S様がいつも真摯に向き合ってくださったからこそ、こうして無事に最高の成果でお取引を終えられたのだと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2026年3月31日

これからも何かあれば相談させて頂きたい

担当者様は今年春に異動されると伺いましたが、新任地でも益々のご活躍を祈念しています。
これからも何かあれば相談させて頂きたいと思っています。
良い方との出会いに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、4月の異動に際しまして、大変温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
H様の不動産購入という大切な節目をお手伝いできたこと、そして「出会いに感謝」という身に余る光栄なお言葉をいただけたことは、私にとって何よりの励みとなります。
私の方こそ、H様とのご縁をいただけたことに深く感謝しております。
拠点は変わりますが、H様の担当であったことに変わりはございません。
今後も不動産に関することや、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
新天地におきましても、H様にいただいたお言葉を胸に精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
P様
P様 2026年3月30日

担当の方はじめ支店の方々も対応が素晴らしかった

悪かった点は特になく、担当の方はじめ支店の方々も対応が素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターへご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、私をはじめセンターのスタッフへ大変温かいお褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。
貴社の重要な事業用不動産の購入というプロジェクトにおいて、無事にお取引を完了し、このような高い評価をいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。
お取引に際し、貴社が迅速かつ多大なるご協力をくださったことに、改めて心より感謝申し上げます。
今後も貴社のビジネスの発展に伴い、事業用物件の購入・売却、または社宅のご相談など、不動産に関することがございましたら、ぜひお気軽にお声掛けください。
次の機会も貴社の良きパートナーとして尽力してまいりますので、末永いお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

O様
O様 2026年3月27日

予算にそった物件をえらんでくれた

私共の予算にそった物件をえらんでくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたことを心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、新居のご購入においてもご予算に寄り添った物件選びができたと大変温かい高評価を頂戴しましたことは、不動産営業担当として本当に嬉しく思います。
お取引の当初から私を全面的に信頼し、ご売却から新居のご購入にいたるまでの大切なすべてのプロセスを委ねてくださったO様のお気持ちが何よりも嬉しく、その大きなご期待に絶対に最高の形でお応えしたいという強い思いで、私もより一層力を入れてお手伝いに取り組むことができました。
O様が常に温かく私を迎え入れ、迅速にご対応くださったからこそ、こうして売買ともに無事に最高の成果でお取引を終えることができたと考えており、私の方こそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2026年3月23日

良くして頂き誠にありがとうございました

とても良くして頂き、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
アンケートにて「とても良くしていただいた」との温かいお言葉を頂戴し、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
微力ながらお客様のお役に立てたのであれば、私にとっても大きな励みとなります。
いただいた評価に甘んじることなく、これからも一人ひとりのお客様の想いに寄り添ったご提案ができるよう、より一層の努力を重ねてまいります。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2026年3月20日

買主の方を羨ましく感じた

売主の立場も経験したが、買主の方の仲介の方の対応を拝見し、買主の方を羨ましく感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を溝ノ口センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、私の配慮やサポートが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
F様のお気持ちにどこまでも寄り添い、安心とご満足をお届けすることこそが私の役目であるべきところ、私自身の能力や気配りが不足していたため、F様にご迷惑をお掛けすることになり、大変申し訳ございませんでした。

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