表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
庶民向けの安価な物件が少なく感じた
ＨＰについて、東急が薦められる物件だから、高額で王道なのは良いのだけれど、庶民向けの安価な物件が少なく感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
W様のご協力があり無事にお取引を終えることが出来ました。
これからお住み替えが控えておりますので住替え先についてもお手伝いが出来ればと存じます。
お住み替えが完了するまで引き続きよろしくお願いいたします。
高額で買い取ってもらえました
こちらの要望を最大限受け入れてもらい、再建築不可物件であったが、他社と比較し圧倒的に高額で買い取ってもらえました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のお取引を、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売スケジュールや具体的なターゲット層等、入念打ち合わせの末、全面的にご協力をいただいたからこそご成約に至ることができたと強く感じております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
対応が早くて良かったです
親切で、対応が早くて良かったです。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまでお時間を頂戴してしまったものの、無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
また何かお困り事等お役になれることがございましたら是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
都度不明点など解消しながら進めていただいた
その都度不明点など解消しながら進めていただいた。
またこちらの要望をヒアリングいただき、一方的な対応になることがなかった。
連絡頻度含めスピード感があり安心して進めることができた。
担当者が誠実で安心感があった。
センターからの返答
この度は大切な不動産のお取引を、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧だけでなく、資金計画やリフォームに関するお打ち合わせ等、事あるごとに快くご対応いただけたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
また何かお役に立てること等ございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
信頼が持てる担当者でした
最初から最後まで、丁寧、スピード感、書類豊富、信頼が持てる担当者でした。
満足してます。
悪い点はありませんでした。
感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約完了後、測量にお時間を要してしまい、年度末のお引越しだったのでM様にご負担をおかけしてしまいましたが、M様のご協力があったおかげで無事にお取引が完了しました。
また何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
お聞きしたら直ぐに駆けつけて頂き事なきを得た
初め、東急リバブルさんのネットでのアンケートを送信すると、すぐに担当者さんからお返事を頂いた。
その時からずっとお気持ちのこもった対応をして頂いた。
引越し先も自分では中古でいいと思っていたが、新築間近の丁度いい広さの素敵な家を、しかも希望だった近所に見つけてくださり、今快適に暮らさせて頂いている。
また、電子キーの登録の仕方が分からなくてお聞きしたら直ぐに駆けつけて頂き事なきを得た、なんてこともあった。
迷っていた時も「こういうのは出会いだから迷わないで」と後押ししてくださり、それが良かったと思っている。
東急リバブルさんからは数年前から案内を度々送って頂いており、今回お願いするきっかけとなった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
先にご購入いただきご売却のお手続きが控えている中ご不安だったかと存じますが、Ｋ様のご協力のおかげでそれぞれ何事もなくお取引を終えることができました。
お住み替えのお手続きは完了しましたが、何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
間違えのない取引を完了することができました
不動産取引は初めての経験で不慣れなため不明な点が多数ありましたが、丁寧なご説明とご支援を頂き、間違えのない取引を完了することができました。
貴社のご経験と実績がもたらす情報の多さもさることながら、ご担当者のお人柄が、売主・買主やその他の関係者の理解と納得に立脚した円満な結果をもたらしたと理解しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご親族の大切な不動産を当社にてご売却をいただきありがとうございました。
またお忙しい中、何度もお打ち合わせにご同席をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後とも税務申告等の件で、税理士の先生と引き続き連携を取って参りますのでよろしくお願い申し上げます。
真摯にご対応頂き大変満足しております
真摯にご対応頂き、大変満足しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売買に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいコメントもあわせてありがとうございます。
今後も不動産に関して、お悩みのこと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
募集開始直後に売却できた
１０ヶ月間現住居のマンションが売却できず、急遽、戻る予定だったマンションの売却へ切り替えることになりました。
現住居が早い段階で売れなかった要因については、もう少し精査していただけると良かったと感じています。
二重ローンを避ける必要があったため、結果として戻る予定だったマンションを売却することになりましたが、その際には少し温度差を感じる場面もありました。
ただ、募集開始直後に売却できたため、結果的には良かったと思っています。
また、そのような決断ができたのは、事前にさまざまな情報をいただいていたからだとも感じています。
売却後の手続きについてですが、相手方のローン審査の期間を私が把握しておらず、急がせる形になってしまいました。
ただ、空室の状態は死活問題でもあり、その意図を少し汲んでいただけるとありがたかったとも感じました。
全体としては、定期的に情報提供やご連絡をいただき、安心して進めることができました。
また、担当者様の落ち着いた話し方と丁寧な説明のおかげで、最終的には売却できるだろうと早い段階から思えたことも良かった点です。
約１年間にわたりご対応いただき、最終的には良い結果になったと思っています。
長期間にわたりご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
無事にすべての手続きが完了いたしましたこと、改めてお祝い申し上げます。
また、長期にわたる売却活動を振り返っての、大変真摯で貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様からいただきましたお言葉の一つひとつを、厳粛に受け止めております。
特に、最初の10ヶ月間における売却難航の要因分析が不十分であった点、そして二重ローンを避けるための緊迫した状況下で、私どもの対応に温度差を感じさせてしまいましたことは、プロとして猛省すべき点だと感じております。
また、終盤の手続きにおきましても、空室期間が続くことへの焦りやご不安といった、Ｓ様の本当のご心境を汲み取りきれず、ご案内不足によってお気持ちを急がせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、私どもの定期的なご連絡や説明に対して「安心できた」とお褒めいただき、最終的に「良い結果になった」と仰っていただけたことは、担当者としてこれ以上ない安堵と感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｓ様が粘り強く私どもを信頼し、前向きにご対応くださったからこそ、結ばれた結果でございます。
今回、Ｓ様を担当させていただけたことは、私にとっても大きな学びであり、生涯忘れない経験となりました。
いただいたご指摘を糧に、今後はよりお客様の「一歩先のご不安」を解消できる営業へと成長してまいる所存です。
最後になりますが、約1年間、本当にありがとうございました。
Ｓ様のこれからのご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
丁寧で親身になって対応していただけました
引渡しから数ヶ月経ちますが、先日子供が新居を見ながら『担当者さん、遊びにこないかなぁ』と呟いていて、担当者さんに懐いていて対応してもらえて良かったと思ってます。
仮に今回購入を見送っていたとしても、次の購入の際も担当者さんと東急リバブルさんに対応してもらいたいと思うくらい、スタートから契約まで丁寧で親身になって対応していただけました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
H様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
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