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支店同士の情報等がもっと密だったら良かった
担当者および担当営業所には不満がありませんが、今回はリバブル同士の売買において、同会社、他営業所の対応へは多いに不満を感じます。
それをふまえても、同店舗の担当者の働きにより、満足な結果となりました。
隣人対応時も、一番イヤな対応をして下さったり、私達に寄りそう形で常に一緒にいて下さった担当者さんへは感謝申し上げます。
ありがとうございました。
担当者さんのおかげで、一生ものの第２の我が家を手に入れられました。
ただ、今回の購入において、支店同士の情報等がもっと密だったら良かったのに……という事もあったので、店舗間の情報共有ももっと必要なのでは？と思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきまして、おっしゃる通りだと思っております。
ご心労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社内の連携を深め、今後このようなことが起こらないように努めてまいります。
今後、ご購入とご売却それぞれの件につき、役所からの問い合わせや確定申告などが必要になると思われます。
私でもお手伝いできればと思っておりますので、ご不明な点等はお気軽にご連絡下さい。
担当者様の丁寧な対応のおかげと感謝しています
売却と購入を同時進行で行ったため、複雑で混乱しそうでしたが、それぞれのプロセスを丁寧に時系列で説明してくださり、担当者様の指示に従って動いていればよかったので、終始安心して取引を進められました。
かなり大変なことを行ったはずなのにとてもスムーズにすんなりと終わった印象です。
担当者様の丁寧な対応のおかげと感謝しています。
メールでの問い合わせにも親切にわかりやすく、タイムリーに回答していただきました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご売却された不動産をご購入した際も弊社をご利用いただいたとのこと。
当時のユーザー様からのご売却相談は会社としても大変ありがたく存じます。
何かの折に思い出していただきお声がけをいただけるのは仲介業冥利に尽きます。
仰るとおり、売却・購入を並行して進めるお住み替えは手順や流れ・タイミングを合わせる事がとても大変です。
私自身が昨年自宅を買い替えた事もあり、業務上の知識だけではなく自分自身で感じた事も参考になればとお手伝いをさせていただいたつもりですが、スムーズに進められたと感じていただけたのは嬉しく思います。
今後もリフォーム・賃貸・売却・購入等、お手伝い出来る事がございましたらいつでもご用命ください。
とてもスムーズにすんなりと終わった印象です
売却と購入を同時進行で行ったため、複雑で混乱しそうでしたが、それぞれのプロセスを丁寧に時系列で説明してくださり、担当者様の指示に従って動いていればよかったので、終始安心して取引を進められました。
かなり大変なことを行ったはずなのにとてもスムーズにすんなりと終わった印象です。
担当者様の丁寧な対応のおかげと感謝しています。
メールでの問い合わせにも親切にわかりやすく、タイムリーに回答していただきました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却・購入が同時に進むお買い換えは、それぞれのタイミングを合わせる事が一番難しいのですが、今回はＫ様がお忙しい中スピーディに内覧・お手続きにご対応いただいた事でスムーズなお住み替えが出来たかと思います。
いつも笑顔のＫ様ご家族皆様がこれからも幸せに暮らしていただける事をお祈り申し上げます。
改めて、今後共何卒よろしくお願い致します。
対応していただいた担当者様のおかげです
この度の物件とのご縁をつないで下さったのは、対応していただいた担当者様のおかげです。
審査や手続き等で不安なことを度々ご相談しましたが、いつもお返事は早く、落ち着いていて丁寧で、安心してお願いすることができました。
本当にありがとうございます！
今後も何かあれば、ご相談させていただければと思います。
いつもお忙しいとは思いますが、お体大切に。
センターからの返答
Ｍ様
お世話になっております。この度はお買替にあたり、ご売却・ご購入共にお手伝いをさせていただき厚くお礼申し上げます。
お客様がご不安・ご心配なく安心してお取引いただけるよう日々精進しておりますので、Ｍ様からのお言葉は本当に有難く存じます。
ご新居近くを通る事もありますので、見かけた際はお声がけいただけると嬉しく思います。
またいつでもご用命ください。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
交渉に於いて行届いた調査と無理の無い戦略
設問への回答のとおり、貴社及びご担当の対応には非常に満足致しました。
特に売却物件の査定・売価設定、さらに買主との交渉に於いて行届いた調査と無理の無い戦略で、極めてスムーズに運ばれました。
同時に引き合いを出した会社では、相場よりも低い査定と強気過ぎる高目の売価設定等、真逆の方針を提案されました。
真に好対照であったと思います。
センターからの返答
O様
この度は大切な不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
プロの不動産仲介営業として、日ごろから根拠・裏付けのあるご提案や営業活動を心掛けておりますので、Ｏ様からのお言葉は大変嬉しく思います。
これからもお客様にご納得・安心してお取引いただけるよう、責任とプライドを持って業務にあたっていきますので、またいつでもご用命をいただければと存じます。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
社会人としても学ぶところが多々ありました
契約から引渡日前までは担当者A様・担当者B様に、引渡日は担当者C様・担当者D様に対応していただきました。
貴社三鷹センターの皆様には大変お世話になりました。
スムーズに売却することができて感謝しております。
ネットでの一斉見積依頼により８社様からの見積りを受信し、４社様から直接ご説明をいただきました。
契約を貴社に決めさせていただいた理由は、極端に高すぎる価格提示や他社の批判などもなく、当方の質問にも誠実にお答えいただき、安心してお願いできそうだと思ったからです。
正直なところ、最初は東急線沿線ではなく不安はありましたが、問題はありませんでした。
貴社にお願いしてよかったと思っています。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
特に担当者B様には大変お世話になりました。
丁寧で誠実で、また私たちのほうが大分年上ですが、社会人としても学ぶところが多々ありました。
貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
Ｋ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
無事に物件のお引渡しができたのも、コロナ禍のなか、ご対応いただいたＫ様のおかげでございます。
本当に有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんにお願いして本当に良かったです
担当者さんには大変お世話になりました。
とてもスピーディに売却することができ、担当者さんにお願いして本当に良かったです。
価格面でも満足しています。
センターからの返答
Ｋ様
この度はご自宅の売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産にとって非常に大きな要素の「ご縁」と「タイミング」を逃さぬよう、ご売却ご依頼後にスピード感を持ってすぐにご紹介活動した結果、早期のご成約となり大変嬉しく思います。
またいつでもお気軽に当センターへお立ち寄りください。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
いつでも丁寧で親身に答えて下さいました
担当者様とのはじめのお電話でのお話は、今でもよく覚えています。
お願いしようと思ったのは、ご自身も同じように売却のご経験があり、不安なところやご理解いただけるところがたくさんあったことでした。
いつもご家族のお話を自然とされるところもとても信頼ができました。
売却期間中、何件かご見学があっても決まらないときや、心配で小さなことも、何度もご相談の連絡をしましたが、いつでも丁寧で親身に答えて下さいました。
こちらが焦るときも落ち着いて聞いて下さり、お考えがひとつ筋が通っていてプロの視点で支えていただきました。
無事売却ができましたこと、全て担当者様とでなければできなかったと思っております。
担当者様とのご縁に心から感謝します。
ありがとうございます。
今後も何かあればご相談させて下さい。
よろしくお願いします。
センターからの返答
Ｍ様
この度はお住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
住む「家」に関する不動産売買は不安な事があって当たり前だと思います。
買換えや家庭の事情等、私自身も同じ経験をしておりましたので、不動産会社の担当者としてだけでなく、一個人としての経験も含めたご提案・お手伝いをさせていただいたつもりですが、何より、Ｍ様がお忙しい中ご案内やご契約手続き等にご尽力いただいたからこそ無事お住み替えが出来たかと思います。
改めてお礼申し上げます。
不動産の事でも、ご家族の事でも、またいつでもご連絡ください。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
細々とした不安にも真摯に対応して下さった
＜全体について＞
・HP上、物件が見やすかった。
情報がとりやすかった。
・アクセスしやすい所に店舗があり、とてもすっきりと綺麗に保たれていた。
スタッフの方々が日々努力しながら空間を作られているのだろうな、と思った。
・受付接客は温かさが伝わった。
＜担当者について＞
・接遇力の高い方でした。
・知識が豊富であり、分かりやすく伝わりやすく説明頂けた。
・こちらの状況に配慮して下さり、細々とした不安にも真摯に対応して下さった。
＜他＞
不動産会社と管理人、どちらに聞けばよいか分からない点があった。
駐車場契約、郵便受け、宅配BOX、等。
センターからの返答
この度は、弊社三鷹センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
Ｈ様が住み慣れた三鷹エリアで、お気に召したマンションをご購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
お引渡しまでスムーズに進められたのは、いつも遅い時間までお仕事でご多忙な中、お打ち合わせや銀行での住宅ローンの手続き等にご協力いただけたからこそでございます。
駐車場契約、郵便受け等のご案内に不足があった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、直接管理会社に確認いただく事項をまとめてご案内する等、改善に努めてまいります。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
友人にも不動産購入の際は紹介したいと思います
担当者さんが非常に親身になって、自分の経験をまじえながら相談にのって頂き、他社の担当者よりも物件のメリットだけでなくデメリットを教えてくれました。
また、若い担当者のようなしつこさがなく、気持ちよく契約まですすめる事ができました。
新規の購入や売却の際は、また担当者さんに相談したいです。
友人にも不動産購入の際は紹介したいと思います。
引き渡し後も、フォローして頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
樹木の越境、浄化槽の撤去など様々な問題もございましたが、K様のご協力、ご理解を頂きながら、一つ一つ解決する事ができました。
本当に有難うございました。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
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