売買円山センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2026年5月15日

色々な質問に丁寧に答えてくれて助かりました

色々な質問に丁寧に答えてくれて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご相続された大切なマンションのご売却にあたり、「質問に丁寧に答えてくれて助かった」との温かいお言葉を頂戴し、担当として大変励みになっております。
手続き等でご不明な点も多かったかと存じますが、K様の不安を少しでも解消し、お役に立てたのであればこれ以上の喜びはございません。
今後も不動産に関することでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

S様
S様 2026年5月11日

リホームの紹介は本当に助かりました

リホームの紹介は本当に助かりました。
自分で探すと言うことは時間と費用が大変発生する為、紹介は感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様の大切な不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回、素晴らしいご縁によってS様のお住まい探しをお手伝いさせていただき、こうして無事にご成約となりましたこと、私どもとしても大変嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
弊社では、リフォーム会社のご紹介から、具体的なプランのご相談までしっかりとサポートさせていただく体制が整っております。
どんな小さなお困り事でも構いませんので、今後もお気軽にご連絡下さい。
その後の新しい暮らしが素晴らしいものとなりますよう、引き続き全力で定期的にお手伝いさせていただきます。
今後とも、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2026年5月11日

話しやすく好感が持てました

当初対応してくださった担当者さんがとても話しやすく、好感が持てました。
本来なら全て良い点数にしたかったのですが、最終的に転勤で別の方に代わられたので、対応がスムーズではなくなり残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
当初の担当者につきまして「話しやすく好感が持てた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、異動に伴う担当者変更の際、引き継ぎやその後の対応がスムーズにいかず、N様に大変ご不便とご残念な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
本来であれば最後まで安心してお取引いただけるよう徹底すべきところ、配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後は担当者変更時の引き継ぎ体制および店舗内の連携を徹底し、スムーズで丁寧なサービス提供に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

U様
U様 2026年5月11日

終始丁寧な対応を有難うございました

このまま何年も売れないだろうと思っていましたが、一度はキャンセルになったものの、引き続き営業アプローチを掛けていただいていた結果、なんとか売却することが出来ました。
遠方なので対面ではなく電話のみでしたが、終始丁寧な対応を有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お忙しいところアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
「何年も売れないのでは」とご不安をお持ちだった中、無事に成約・ご売却まで結びつけることができ、私どもも本当に嬉しく、安堵しております。
途中で一度キャンセルとなってしまった際も、U様が私どもを信頼し、引き続き営業活動をお任せくださったからこそ、今回の良いご縁を手繰り寄せることができました。
諦めずについてきてくださったU様には、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、遠方のためお電話でのご連絡が中心となりましたが、いつも温かくご対応いただき、終始スムーズにお打ち合わせを進められましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また今後、不動産のことで何かお困りごとやご相談などがございましたら、いつでもお気軽にお電話・ご相談くださいませ。

O様
O様 2026年5月10日

寄り添った素晴らしい対応で感謝しかありません

何度か貴社とお取引させていただいております。
毎度、しっかりとした営業の方にご担当いただいております。
今回も顧客に寄り添った素晴らしい対応で、感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、O様の大切な不動産のご購入を改めて弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にご契約の手続きが完了いたしましたこと、心よりお祝い申し上げます。
O様には、これまでにも何度も弊社を信頼して大切なお取引をお任せいただいており、こうしてまた新たな節目にお手伝いができましたこと、感謝の念に堪えません。
いつも温かいお心遣いと格別のご愛顧をいただき、本当にありがとうございます。
いよいよこれから新しい生活がスタートされるかと存じます。
O様の新生活が、笑顔にあふれ、より一層素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
その後も何かお困り事や私にお手伝いできることがございましたら、いつでも、どんなことでもお気軽にお声がけください。
これまでのご縁に深く感謝いたしますとともに、今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

C様
C様 2026年5月8日

対応もよくレスポンスもそれなりに早かった

清潔感があり、対応もよく、レスポンスもそれなりに早かった。
ただ、売主と売主仲介業者の意向に沿った案内が多く、買主であるこちらに寄り添った優位な提案や案内が少なく、物足りなさを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
対応やレスポンスにお褒めの言葉をいただく一方、お客様に寄り添ったご提案が不足しており、
物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
この度はありがとうございました。

S様
S様 2026年5月7日

詳しくていねいに説明して下さいました

とても信頼のおける対応でした。
多方面からたくさん調べていただき、終始おだやかで詳しくていねいに説明して下さいました。
担当者さん同士の会話のおだやかさにもとても好感をもちました。
どうぞこれからもがんばって下さい。
そしてまたお世話になるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変温かいコメントをいただき本当にありがとうございます。
私たちの説明が詳しくて丁寧だったと褒めていただき、とても嬉しく励みになります。
お客様に安心してお任せいただけるよう、多方面から調べて準備をしておりましたので、そう言っていただき安心いたしました。
また、担当同士のおだやかなやり取りにまで目を留めてくださり、ありがとうございます。
私たちのチームワークや社内の雰囲気が、お客様の安心感に繋がったのであれば幸いです。
「またお世話になります」との心強いお言葉を励みに、これからもより居心地の良い、丁寧なサービスをお届けできるよう尽力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2026年5月2日

後任者への申し送りをきちんとしていただきました

今回人事異動で最後までの対応が難しい中、後任者への申し送りをきちんとしていただきました。
また、電話連絡も入れていただき、接客対応の良さに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご実家のご売却を私どもにお任せいただき、心より感謝申し上げます。
担当者の異動に伴う後任への引き継ぎや事前のご連絡につきまして、「接客対応の良さに感謝」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
途中で担当者が代わることでご不安もあったかと存じますが、最後まで安心してお任せいただけたのであれば、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
無事にお取引が完了いたしましたが、今後も不動産に関することでご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2026年4月27日

全てが期待していた以上でした

全てが期待していた以上でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
「全てが期待していた以上」という、これ以上ない最高のお言葉を頂戴し、担当として深く感激しております。
大切なご資産のご売却において、大満足いただけるお取引がお手伝いできたことは、私どもにとっても大きな誇りでございます。
今後も不動産に関することでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

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