表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって一生懸命に対応して頂いた
とにかく親身になって、一生懸命に対応して頂いた事が最も感謝している点です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
S様もお仕事でお忙しい時期だったかと存じますが、私からのお願いを迅速に対応してくださったことで、お引き渡しまで安心安全にお取引を完了することができました。
ご協力頂けたこと、私も誠に感謝しております。
また何かお気づきの点や、お困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
進捗報告についても遅滞なく頂きました
初回面談時から、当方の考え方や意向等を丁寧にヒアリングしてくださり、進捗報告についても遅滞なく頂きました。
他社にあるような信憑性の低い情報提供等はなく、誠実な対応に感謝しております。
私は東急線沿線に生まれ育ちましたので、東急各社の仕事を信頼して参りました。
これからもお世話になると思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｕ様には販売期間中からご決済・お引渡しに至るまで、お忙しい中何度もお打合せの機会をいただきました。
その結果としてご満足いただけるお取引となった事、大変嬉しく思います。
東急グループの一員として、皆様のご期待に沿えるよう、より一層精進してまいります。
細やかなお心遣いが大変ありがたかった
車庫に廃車が残置されていたため処分に頭が痛い思いでしたが、こちらが相談する前に「車の処分もお手伝いできるので、いつでも仰って下さい」とお声掛け頂き、不動産とは関係のないところにも気を配って下さり、大変心強かったです。
結果的にこちらで処分できたのですが、細やかなお心遣いが大変ありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しいところご決済に向けてご協力いただいたおかげで、無事お引き渡しまで進めることができました。
今後も何かございましたらお力になりますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
想像もしない早さでトントン拍子でした
人生初めての不動産売買でしたが、とても分かりやすく説明して頂きました。
買う・売る、なんとなく長いスパンがあるのだろうと思っていたら、担当者さんのがんばりで想像もしない早さでトントン拍子でした。
そんな早さにもかかわらず、落ち着いて１つ１つ順序立てて、不安な時も寄り添う姿勢で対応して頂き、安心して売買完了しました。
今は納得できる新しい土地で、描いていた夢のような場所で大変満足いく暮らしをしています。
担当者さんとのご縁でこのような暮らしが出来た事に感謝の気持ちしかありません。
今でも時々思います。
担当者さんはまた誰かを幸せにしているのかな？と。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご協力のおかげもあり、無事にお取引を終えることができ心より感謝申し上げます。
また、身に余るお言葉ありがとうございます。
また何かご相談事等ございましたら、些細なことでも構いませんのでぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、ありがとうございました。
安心して取り引きできました
安心して取り引きできました。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅のご売却いただき、誠にありがとうございました。
お住まい替え先のご契約も弊社でお手伝いをさせていただき、約１年ほどお付き合いをさせていただきました。
その間、A様にはたくさん打合せのお時間をいただき、一緒に販売戦略を練ってお考えいただいたことが、今回のご成約につながったと思います。
今後とも、不動産に関するお困り事や、知人の方のご紹介などございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いでございます。
常に親切丁寧に接してくださいました
お忙しい中、常に親切丁寧に接してくださいました。
沢山のリバブルユーザーが担当者さんを頼りにしている中、私たちの不動産購入に全力で望んでくださる姿に、頼もしさと感謝を感じています。
一生の中で何度も無い不動産購入を、担当者さんに対応していただけたことで、より一層購入物件の満足感が高まりました。
初めてお会いした日、安心と信頼のおける担当の方だと印象を受けましたが、引き渡し日までその印象は変わらずお任せすることが出来ました。
私達に不明な点があればその日のうちに必ず回答してくださり、求めている以上のものを嫌な顔一つせず提供してくださるのが担当者さんでした。
今回購入させていただいた物件が、売主様の都合により本来よりも長い期間を経て引き渡しをするものでしたので、担当者さんには長いお付き合いをしていただきました。
無事に引き渡しが完了した際、担当者さんが関わって下さった新居でのこれからの暮らしが楽しみな一方、今後担当者さんにお会いする機会が無いと思うと寂しく感じました。
夫婦共々、それほど担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
担当者さんのご案内によりこの先幸せになる方々で満ち溢れるだろうと確信しております。
これからも東急リバブルの顔として、お客様との対話を大切にする担当者さんのご活躍を心から願っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お二人様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、大変光栄に思います。
今回のお取引は、ご多忙な中M様にご協力いただいたおかげで、お引き渡しまで円滑に進めることができました。
ご購入いただいた物件に出会うまでの間は色々とございましたが、結果的にとても素敵な物件に出会うことができ私も嬉しく思っております。
風を信じとことん突き進んでいくご主人様、それを冷静に分析し判断される奥様、お二人様はとてもお似合いで憧れる存在です。
ご新居にて今後も末永くお幸せにお過ごしくださいませ。
何かお困りになられることがございましたら、M様のお力になれますよう尽力いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
顧客の希望に最大限努力して下さった
顧客の希望に最大限努力して下さった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
Ｏ様のご希望に沿えるお取引が出来た事、またスムーズなお住み替えのお手伝いが出来た事を嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ご期待に応えられるお取引が出来ればと思っております。
希望エリアで購入できたのは非常に良かった
良かった点
今回購入した土地は、当初の提示価格では予算的に合わないので購入する気はなかったが、妻が土地を見たいと言ったので情報収集を兼ねて見学した。
初回にこちらの予算とマッチするのかを教えて貰え、結果的にこちらの予算内まで価格調整いただけ、希望エリアで購入できたのは非常に良かった。
土地探しは１年半じっくり探したが、人気エリアで数が少ない＆価格が高く、中々希望した土地が出てこなかったので、このタイミングで決まらなければ他のエリアで土地を探そうと思っていた。
接客態度や人柄については満足できた。
問題に対しての取り組みは真摯にご対応いただけと感じた。
古家の解体でベタ基礎の追加費用が発生したが、率先して価格交渉をいただけたのは頼もしかった。
要望
古家の解体については以下の点を考慮いただけたら尚良かった。
・全体的には「追加で掛かる費用やリスク」が予めクリアになると良かった。
・アスベスト除去について、契約書内での取り決めおよび売上への価格負担の交渉。
・アスベスト除去のレベル別でのお見積りを予め提示。
・ベタ基礎での追加費用のお見積りを予め提示。
センターからの返答
この度は弊社にて土地をご購入いただき、誠にありがとうございました。
いただいた貴重なご意見は社内で共有させていただき、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
常にお客様の立場になって物事を考え、お客様にご満足いただけうように精進して参ります。
全てにおいて満足しています
売主と買主の契約のまとめ方、買主を探す際の組織力等、全てにおいて満足しています。
親子二代、３回目の取引ですが、またお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社からのご提案・販売活動中のご協力等、迅速にご対応いただけたことが今回のご縁につながったのではないかと思います。
また、いつでもご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
分かりやすく説明してくれて、大変満足しています
説明などが丁寧で、分からない事で電話しても分かりやすく説明してくれて、大変満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お取引に関してご満足いただくことができて良かったです。
H様にお立会いや手続き上必要な書類のご用意等のご協力を頂けたおかげで、無事にお引き渡しが出来ました。
遠方にお引越しをされてしまいましたが、また機会がございましたら、お会いできることを楽しみにしております。