表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月15日

不安に思う事もなく、信頼がおける仕事振り

担当者さんについては、知人の不動産売買の時に知り合っており、知人の好評価により、今回の売却に当り依頼した経緯です。
明るくざっくばらんな人柄で、かつ、仕事振りも、場面、場面に渡り、適切で好感が持てた。
細目に報告、連絡をしてくれて、不安に思う事もなく、信頼がおける仕事振りでありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手続きを頂きましてありがとうございました。
お取引において、測量等、迅速にお手続き頂き、買主様も喜ばれておりました。
また、お打合せの際は、お住まいの最寄り駅までご足労頂きありがとうございました。
今後とも何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。

T様
T様 2019年6月5日

担当者さんの努力と戦略のおかげだったと思います

担当者さんには、とても親切に対応していただきました。
我々素人にとって、不動産やそれに伴う手続き、税金などの知識はほとんど無く、とても難しいことです。
担当者さんは、それをいつもていねいに、決して面倒に思わず、何度も説明して下さいました。
また、結果的に高値でマンションが売却でき、仮住まいすることなく新居に入れたのも、担当者さんの努力と戦略のおかげだったと思います。
不安しかない売却が、終わってみればパーフェクトに完了できたことは、今でも奇跡だったように感じています。
一生に一回のマンション売却とマイホーム取得、この大プロジェクトの仕掛け人、キーパーソンが担当者さんでした。
家族ともども、心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
T様のお住み替えを無事成功することができ私も大変うれしく思います。
販売期間中や打ち合わせ等の際に何度も伺わせて頂きましたが、いつも快くお出迎えを頂き大変感謝しております。
また、近くに伺った際にはご挨拶をできればと思います。
引き続き不動産の事でご不明な点や、ご相談事等ございましたらお気軽にお声かけください。
T様のお力になれますよう誠心誠意努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年5月27日

全てにおいて丁寧なご対応を頂きました

全てにおいて丁寧なご対応を頂きました。
購入の際もお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。
この度は東急リバブル吉祥寺センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様に置きましては常に早い回答、手続き等頂きありがとうございました。
是非、今後も不動産の件で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年4月26日

大変丁寧にご対応いただき感謝しております

大変丁寧にご対応いただき感謝しております。
納得のゆく良い取り引きができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社吉祥寺センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様には、購入も、売却もお手伝いができ、非常にうれしく思っております。
売却については、お引渡しまでの期間、いろいろとご調整を頂き、ありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃって頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月25日

全体的に対応が親切であり、好感がもてた

全体的に対応が親切であり、好感がもてた。
1点、当初契約書の引き渡し日が御社都合でこちらの希望する3月末でなく3月中旬を勝手に設定されていた。
しかし、指摘後の対応も早く、こちらの希望通りの日程に変更していただいたので満足している。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

N様にはご案内時からご決済まで、いろいろとご協力を頂き、スムーズにお取引ができました。

ご決済日につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、営業活動に励んで精進して参ります。

また、何かご不明な事などございましたら、お気軽におっしゃって頂ければと思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
S様
S様 2019年4月17日

大変に不愉快です!!

自宅の明け渡し点検時に、買い主側業者と一緒に立ち会う約束だったが、来るはずの担当者が来なかった。
当日に他の約束を入れてしまったとの事。
いわゆるダブルブッキングでした。
その折買い主側業者のスタッフから、我々の手持ちが余りなくいい話が持ちこまれて来た、と聞いて大変に不愉快でした。
そもそも、東急側から持ちこまれた話でした。
売り主の事前の了解なしに業者に話を持ち込んでいた。
売り主の方を向いていないのではないか。
経過報告はありませんでした。
とても友人を紹介する気にはなれません。
産廃業者の知り合いに自分が買い取りたかったと言われた。
買い取ったかどうかはわからないですが・・・
売り主92%満足とはとても言えないのではないですか。
大変に不愉快です!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
不手際、配慮が足りず大変な不愉快とご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後は、お客様に安心してお取引できる様努めていきたいと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月11日

高度なプロとしての手腕に感銘しております

短期間で成約していただいたことに感謝しています。
市場動向を把握した上でのアドバイス、物件の長・短所の説明、事務手続きの熟知と説明、買手との交渉術等々、高度なプロとしての手腕に感銘しております。
ご担当者の今後のご活躍をお祈りしています。
知り合いにもご紹介したいご担当者です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様にはご夫婦で大変お世話になりました。
いつも内見の際、遠方よりお越し頂きありがとうございました。
距離的にも大変だったかと思います。
早期販売、成約出来ましたのもH様のご協力があったからだと思います。
何か不動産の件でございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月1日

商談スピードが早く、満足した結果でした

チームで対応して下さり、商談スピードが早く、満足した結果でした。
今後共、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様には契約を進めていくにあたり多くの事にご協力をいただきスムーズに進めることができました。ありがとうございます。
また、何かご不明な点やお手伝いできる点がございましたらお気軽にお声かけください。
その際にも全力で取り組ませて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月29日

ほとんどストレスなくスムーズに進めることができた

今般の土地の売却に関しまして、担当者様には、分筆から自宅建築に関する業者の紹介に至るまで、大変お世話になりました。
おかげさまで土地の売却に至るまで、ほとんどストレスなく、スムーズに進めることができました。
とくに自宅建築に関して、良い営業の方をご紹介頂き、こちらもスムーズに打ち合わせを進めることができており、担当者様には大変良いご縁をいただいたと思っております。
今後とも、土地の売却等で機会がございましたら、また同じ担当者様にお願い出来れば幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

K様には書類の準備等いろいろとご協力を頂き、スムーズにお取引ができました。
ありがとうございました。

また、何かご不明な事などございましたら、お気軽におっしゃって頂ければと思います。

引き続きでございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月29日

全て”はなまる”の完ぺきです!!

担当者さんの人柄、接客、全てにとても好感がもてました。
本当によく頑張って下さりました。
改めてありがとうございました。
もしもまた何かありました時には、担当者さん指名でお願いしたいと思っています。
全て”はなまる”の完ぺきです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
N様の大切な資産売却のお手伝いをすることができ大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後、不動産の事でご相談等ございましたら是非、お声かけください。
その際にN様のお力になるべく誠心誠意努めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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