表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2021年6月22日

最後まで安心して、お世話になり感謝しております

この度はお世話になりまして、有難うございました。
担当者様はいつも笑顔で、楽しくお話しをなさるので、最後まで安心して、お世話になり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
買主様も今回のお取引に大変ご満足されておりました。
U様にはいつもお気遣いを頂き大変感謝しております。
また落ち着きましたら改めてご挨拶をさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いします。

T様
T様 2021年6月21日

高い手数料にまったく見合わない

高い手数料にまったく見合わない。
担当の対応に問題がありクレームを入れたが、その後の対応も不十分。
担当が教えてくれなかった事を上長の方が調べて連絡すると言っておきながら、未だに連絡がなく1ヶ月立ちます。
仲介手数料を払い終わったらこの対応、頼まなければよかったです。
買い主に値引きさせられた分もお金を返してほしいと思ってます。
周りに薦めるどころか止めます。

東急リバブル

センターからの返答

T様の期待に応えられず誠に申し訳ありませんでした。
また、言葉や文面に出しづらいことをお伝えいただきまして誠に有難うございました。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様が求められていることの確認、共有を適宜行うなど、今後の改善に努めさせていただく所存です。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月20日

感謝以外の何ものでもございません

不動産売買などと言う初めての経験の我々家族に、親身になって接して載きました。
家族間の意見の違いに対しても、決して深入りせず、第三者としての立場を越えない判断で的確なアドバイスを数多く載き、度々訪れたトラブルを、専門分野以外のこと迄ご相談にのって載き、無事に転居することが出来ました。
感謝以外の何ものでもございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお買い換えのお手続きを頂きありがとうございました。
今回はご家族の転居が無事に終わりほっとしております。
またお引越しが落ち着きましたらご新居にご挨拶をさせて頂ければと思います。
皆さまにお会いできるのを楽しみにしておりますのでご家族の皆様によろしくお伝えください。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月14日

本当に心から感謝しております

ご対応頂きました担当者様には感謝しかありません。
色々なトラブルや難しい局面もあり、ご迷惑やご不快な思いをさせてしまうことも多々ありましたが、いつも変わらぬやわらかい対応をして頂きました。
急な相談の電話に長々とのって頂いたり、お時間をたくさん割いて下さいました。
担当者様でなかったら、うまく売却できなかったかもしれません。
本当に心から感謝しております。
売却も大変順調に進み、思いのほか早くすみました。
大手のリバブル様のお力とありがたく思っております。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約から残代金の決済まで、O様には大変お手数をお掛け致しました。
またO様にご満足頂ける取引ができ、たいへん嬉しく思います。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、また、多くのお客様のお力になれるよう、日々、努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2021年3月29日

全てにおいてこちらの要望に応えて頂きました

取引きに対する的確なアドバイス、取引き後の近隣に対するアフターケア、全てにおいてこちらの要望に応えて頂きました。
担当者さん、また取引きの際はお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、吉祥寺センターにてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたらどうぞ気軽にお声がけ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年3月24日

実直なアドバイスをして頂きました

不動産売却に関して全く知識がありませんでしたが、私たち家族の些細な質問や、不安を感じた事に対して実直なアドバイスをして頂きました。
担当者の方や、その他関係者の皆さまに大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
A様のご協力が有り、スムーズにお話を進めることが出来たと考えております。
今後ともお役に立てるよう努めて参りますのでお気づきの点、ご質問やご相談事がありましたらお気軽にお申し付けください。

O様
O様 2021年2月8日

大変、満足しております

こちらの要望を充分に理解してもらっていたのでお任せしておりましたが、ていねいで真摯な営業活動をしていただき、信頼がより深まりました。
大変、満足しております。
ありがとうございました。
また、コロナ禍にあり、店舗ではアクリル板などの対策がされ、とても安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
こちらこそお忙しい中、現地お立合いなどいつも快くご対応頂き大変助かりました。
当日はご挨拶できませんでしたが、お父様とご主人にもよろしくお伝えくださいますようよろしくお願いします。
また落ち着きましたらご挨拶をさせて頂ければと思いますので重ねてよろしくお願いします。

お客様評価

5
F様
F様 2021年2月8日

資料は他社と比較していちばん良かったです

資料は他社と比較していちばん良かったです。
また状況を随時説明していただけてとても安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様の大切な不動産の売却について微力ながらお手伝いさせて頂けたことを嬉しく思います。
コロナの影響等もあり、隣地の方との交渉もなかなかスムーズに行かない状況だったかと思いますが、お取引させて頂きましたこと、大変感謝しております。
また、不動産に関しサポートできることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は、誠にありがとうございました。

I様
I様 2021年1月20日

誠意を持って対応して下さいました

誠意を持って対応して下さいました。
売先についてもスピーディに見つけていただき、余計なストレスを感じることもありませんでした。
感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引を頂き誠にありがとうございました。お住み替えとの事で、引き渡し等のタイミングや、終の棲家となるお住まいのご提案をさせて頂き、ご条件にピッタリなお住まいを見つけて頂きありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽におっしゃって頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月19日

とても親切にご対応下さり感謝しております

とても親切にご対応下さり感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お部屋を拝見した際に伺いましたM様の思い出やお部屋のお手入れなど、とても大切に使っていらしたのが印象的で、私もこの思いを引き継いでいただける方に買っていただきたいと感じました。
このような時期ですのでなかなかご挨拶に伺うのも難しいですが、今後も何かお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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