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売買金沢文庫センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2020年10月15日

アドバイスやご尽力に大いに助けていただきました

複数回に渡って、様々な物件をご案内いただき、心より感謝申し上げます。
ネット上で「いいかも」と思っていた物件が、現地で実際に見るとそうでもなかったり、期待値がそこまで高くない物件が実物はかなりの好印象だったり―と、本当に数多くの中古戸建を見せていただく中で、優先順位も変わっていき、最終的に納得できる家に巡り合うことができました。
担当者の方のアドバイスやご尽力に大いに助けていただきました。
購入後の連絡にも、迅速にご対応下さり、アフターサービスも安心だなと感じております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送ありがとうございました。
予想よりお時間が掛かってしまいましたが、ご納得のいく物件をご購入頂いて良かったです。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年10月14日

本当にありがとうございました

こちらの意見・要望をしっかりと受け止めていただいて、本当にありがとうございました。
今後も、何らかの形でお付き合いがありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
S様が長年暮らしておられる中で、感じられた価値観を共有して頂ける良いお客様が見つかり安堵しております。
今後もお近くにお住まいでいらっしゃいますので、お付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年9月23日

こちらを励ましてくれたので、信頼感がありました

良かった点
今回の売却について4社に対して見積りを依頼しました。
不動産検索サイト推薦の他社Z社、大手のY社、X社、東急リバブルです。
各査定をいただき、電話をいたしました。
質問に対して失礼に感じたZ社、言語態度が不愉快なY社をまずのぞきました。
コロナ状況下での業務要領の説明が、東急リバブルの店長は適切でありました。
言語が明るくやる気を感じられる、東急リバブルとX社から、家で説明を受ける事にしました。
東急リバブルの担当者は、電話と同じように明るくやる気が感じられ、適時、適切に理解しやすく、資料を使っていたので納得し、X社を呼ぶのをやめ東急リバブルに決めました。
清潔感があったのと、常に前向きな姿勢で、こちらを励ましてくれたので、信頼感がありました。
店長と担当者が連携がとれている、という感じがしました。
やはり、複数の会社に依頼する人が多いと思うので、電話の段階から誠意ある対応を心がける事が、選ばれる秘訣です。
また、家での第一印象、やる気が重要です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
私自身、担当者として未熟な部分が多くK様にご迷惑をおかけしてしまう点もあったかと思いますが、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
不動産に関するご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年9月10日

本当にありがとうございました

初めての不動産取引なので他社のこともわからず不安でしたが、安心してお任せ出来、満足しています。
希望として
①税金に関すること。
税理士を通さなくても可能な、簡単な申告手続きのお手伝いをして下さること。
この件も所得税の申告までにお付き合い下さる予定です。
②締結期間の短期化。
売買の申し込みから完了まで約半年かかりました。
直接取引だと速いものと思い込んでいました。
この件につきましても説明はありましたが…。
もっと速やかで欲しかった。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお力添えを頂き無事お取引を終えることが出来ました。厚く御礼申し上げます。
税務について責任をもってお手伝いさせていただきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月9日

プロとして当方の必要な情報を提供頂き安心して検討

セカンドハウスを検討して、物件を見学を始め、約3ヶ月で購入できました。
地元の情報をたくさん御教示頂き、確かな納得を得ました。
プロとして当方の必要な情報を提供頂き、安心して検討できました。
ありがとうございました。
私の兄弟も同じタイミングでセカンドハウスを検討していたので、担当者さんを紹介させて頂きました。
同じく担当者さんから色々アドバイス頂き、先日物件決定し契約したとの事。
引き続きよろしく御願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返送をして頂き、ありがとうございました。
タイミング良くお気に召した物件で契約が出来て、私も嬉しいです。
またお兄様もご紹介して頂き、ありがとうございます。
引続きこれからも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年8月26日

コロナ禍での対応ありがとうございました

コロナ禍での対応ありがとうございました。
住みたい物件でしたので購入できて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

A様
A様 2020年8月11日

とても素敵なご担当者さまでした

担当者様 
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
他にもたくさん物件を見ていた時期でした。
買うか買わないか、そのように考える方が大半だとも感じていましたが、担当者さんは人として対応して下さっていたように思います。
本当にお手数をお掛けしてしまいました。
恐らく他のお仕事が多くありながらも、ご辛抱くださり、時には待って下さるなど、常に繊細な対応をして下さるというのは、私自身も勉強をさせて頂けたと思いますし、簡単なことではないと承知しております。
売主さまがとても素敵な方だと考えていた時に担当者さんはそれを、ご縁だと言って下さいました。
お願いをするなら、このような方がいいなと思いました。
その決断がよかったと考えます。
近頃は、物理的距離ばかりに焦点が当たりますが、人と人との距離は別の方法で測ることができるはずだと、同僚と話すことが多かったところ、やっぱりそうだよなと、売主さまや担当者さんとお話をさせて頂き、改めてそう実感できそうだと、思っていました。
とても素敵なご担当者さまでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私自身、担当者として至らない部分もあったと思いますが、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

U様
U様 2020年8月4日

対応も素早く丁寧にして頂きました

対応も素早く丁寧にして頂きました。
報告もしっかりして頂き、安心してお任せすることができました。
定期的な報告書の提出や保障体制もあり、他社と比較しても良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私自身、担当者として至らぬ部分もあったかと思いますが、信頼していただけて光栄でございます。
また些細なことでも構いませんので、弊社をご愛顧いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

H様
H様 2020年7月29日

売却物件に関するPR力の強さに驚きました

主人の知り合いである東急グループ会社OBの方に依頼したところ、東急リバブル金沢文庫センターのセンター長を紹介され、担当者さんと共に売却契約まで丁寧に対応していただきました。
東急リバブルさんの売却物件に関するPR力の強さに驚きました。
アクセス数が3ケタに達し、取引終了後も業者からの問い合わせが何件かありました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返送をして頂き、ありがとうございました。
コロナ禍の中、どうなるか不透明な部分が正直ありましたが、おかげ様で何とか決済まで漕ぎ付けて良かったです。
コロナに熱中症に、くれぐれもお気を付け頂き、ご自愛下さい。

H様
H様 2020年7月27日

良いアドバイスをしていただきました

担当者の対応がとても親切で、一つ一つ丁寧に説明してくださいました。
こちらの希望を聞いて、良いアドバイスをしていただきました。
契約後に困った事がありましたが、親切に相談に乗ってくださいました。
「また何かあったら言ってください!」と言ってくださり、とても心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は金沢文庫センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
またお困り事がございましたら、お気軽にお声がけ頂けたらと思います。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

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