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売買金沢文庫センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月22日

安心して売却の媒介をおまかせすることが出来ました

最初、問い合わせでうかがった時から引渡しまで、大変気持ちの良い対応をしていただきました。
また節目節目で適切な説明をしていただき、安心して売却の媒介をおまかせすることが出来ました。
次にこのような機会があったら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もともとは弊社の賃貸センターをご利用頂いていたことがきっかけのお問い合わせでしたが、「気持ちは売却で固めております。」ということですべてをお任せいただけたおかげで、弊社としても売却に集中して販売ができました。
契約後、御引渡しまでの間に2度買主様のローンの件で期間延長をお願いした際にも、快くY様がご対応いただいたおかげで、今回のご契約が無事ご成約になりました。改めて御礼申し上げます。
またY様の各国を飛び回るお話をお伺いできればと存じますので、何か不動産のことでお困りの際には、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月22日

連絡や調整も適時適切で良かったです

連絡や調整も適時適切で良かったです。
また営業的なことだけでなく、自分の考えや経験も話していただいて大変参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、アンケートのご返信ありがとうございます。
また、この度は弊社販売物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンについてのお話や、室内のリフォームについてなど、お時間をいただくこともありましたが、Y様のご協力のおかげで無事御引渡しを完了することができました。
改めて御礼申し上げます。
また、不動産のことでお困りの際には是非お気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2019年3月19日

無事に完了した事感謝しております

東急リバブル社とは今回2回目の取引でした。
前回の担当者Aさんの丁寧な対応に、他社の担当者にはない物を感じました。
又今回もBさんと言う感じの良い担当者にてきぱきと進めていただき、無事に完了した事感謝しております。
有難うございました!
テレビの東急リバブルのコマーシャルがとても気に入っております!
又、機会がありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送ありがとうございました。
今回は私がF様の担当をさせていただきましたがお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また途中でお引渡しが1カ月伸びてしまいご迷惑をおかけしました。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月4日

無事短期間で売却することができ、満足しています

築年数の古い実家を売却するにあたり、売れるのかどうか不安でしたが、担当者さんによる適切なサポートと、何事にも早いresponseのお陰で、無事短期間で売却することができ、満足しています。
ただ、最終的にかなりの税金がかかることになったので、最初の見通しとしてご説明があれば良かったと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、アンケートのご返送ありがとうございます。また、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
この度のお取引は建物登記がなく、前に立っていた建物の登記が残ってしまっている土地という特殊なケースではございましたが、H様が要所要所で私のお願いに早急なご対応を取っていただいたおかげで、良縁が見つかりましたこと、改めて御礼申し上げます。
また税金の件、見通しが甘く申し訳ございませんでした。
税理士の先生のご紹介をもう少し早められていれば、お心持も変わったことと存じます。
以後このように後手に回ることなく、ご相談をお受けできればと存じますので、また不動産のことでお困りの際にはお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後ともぜひよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月1日

ありがとうございました

毎週、前週の活動実績を細かく報告していただき、ご担当の方の動きを把握でき良かったです。
また、今後の計画、販売に結びつける戦略など、同じく毎週報告いただくことができ、安心してお任せしていました。
御社との契約から買主決定まで1年10ヵ月でした。
”急がないよ”との私のスタンスからなのかも知れませんが、少し長かったなあという印象です。
なかなか反響がなく時間が過ぎていく中で、提案もして下さったことは評価していますが、必ずしもこちらが期待するタイミングでの提案とは言い難い時もありました。
事前に何らかの決め事をお互いにしておけば良かったかなあとも思っています。
初めは一般契約からのおつき合いでしたが、その時から、そして専任契約に移行してからも、他社さんはいい加減な報告しか下さらないことも多い中、東急さんはキメ細やかなフォローを期間中ずっとして下さっていたと思っています。
ありがとうございました。
貴社、貴店舗のますますの発展とご活躍を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、アンケートのご返送ありがとうございます。
また、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
前任の担当から私が引き継ぎをさせてもらった日以降、Y様が毎週のご報告、そして定期的な販売にかかるお打ち合わせに快く応じていただいたおかげで、購入者様とのご縁を結ぶことができました。重ねて御礼申し上げます。
今後何か不動産のことでお悩みが出てきた際はお気軽にご連絡ください。
またいつもの喫茶店でY様とお話しできることを心待ちにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
K様
K様 2019年2月28日

もう少し担当者様の説明を受けたかったです

今回不動産の売却にあたり、土地と建物2棟(借主あり)付の提示された価格が、路線価格(土地のみ)の約20%とは正直驚きました。
この差が整理出来ないままに(提示から契約まで約2週間)。
今回は諸事情もあり、契約を結びましたが、もう少し担当者様の説明を受けたかったです。
しかしながら、売却出来たことは、担当者様に努力して頂いたおかげと、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

先般は大変お世話になりました。
ご提示金額の整合性について、ご説明不足がありました事、お詫び申し上げます。
今後もお役に立てることがあれば何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年2月27日

何度も説明して頂き、とても好感を持ちました

はじめてのマンション購入でわからない事だらけで、さらに理解力も無く、同じ質問を何度もしたのにいやな顔を一切しないで、分かりやすく何度も説明して頂き、とても好感を持ちました。
色々と条件を言ってしまいましたが、私の条件を全部受け入れてくれて、とても良いマンションを購入する事が出来ました。
1番うれしかったのが、足が悪い姉の歩くペースに合わせて一緒にゆっくり歩いてくれた事です。
それとアパート撤去の事で困った事があった時も、色々とたすけて頂きとても感謝してます。
実は、東急リバブルさんの前に2社、他社にも相談していましたが、色々な条件を出したせいかあまり良い顔をされず、接客も良くなく、とても高いマンションばかり紹介されてました。
しかし、3社目の東急リバブルさんは、予算内で条件の良いマンションを紹介して頂きました。
本当に担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の購入は人生で何度も経験することではないので、分からない事だらけなのは当たり前でございます。分からない事をご理解頂けるように説明することが私共の仕事ですので、仕事が全う出来たことを嬉しく思います。
ご購入するまでにいくつかの困難がございましたが、一緒に解決したことは良い思い出です。
もし、これからもお困りのことがありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
いつでもお力にならせて頂きます。

K様
K様 2019年2月26日

又、機会がありましたら、お願いしたいと思います

希望通りの価格で進めて下さり、又、購入された方の満足されている表情等に接し、たいへん満足しています。
又、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
さすが東急グループだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送ありがとうございました。
今回は私がK様の担当をさせていただきましたがお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また銀行への連絡、住所変更登記などK様のご協力のお蔭で、スムーズに完了する事ができ、ありがとうございました。
今後とも弊社並びに東急グループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

M様
M様 2019年2月18日

担当者さんの営業力のおかげで成約に至った

この度は約1年にわたり、ご対応頂きありがとうございました。
おかげ様で無事売却することができました。
物件的には交通の便が余り良くなく、苦戦を強いられましたが、担当者さんの営業力のおかげで成約に至ったと思っています。
担当者さんとは当初より連絡を密にし、必要なタイミングで報告を頂いていたと思います。
年齢に見合わない落ち着きを持っておられ、安心して依頼できたと思っております。
また人柄も良く、おそらく私以外のお客様も担当者になって頂き喜んでおられると思います。
一点だけ敢えて苦言を呈するとすれば、当初の物件査定額をご提示頂く際の評価説明では営業で培った感覚を伝えてもらい、実際はこのくらいという本音ベースで話せたら良かったと思います。
その辺は売却希望額設定の際、こちらの意向を聞き入れ過ぎたのではないかと思います。
(営業戦略上、敢えてそうしているのかもしれませんが)
とはいえ、本当にありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
約一年間、M様が幾度も私とのお打ち合わせにお付き合いいただいたからこそのご縁があり、この度ご成約になったこと、改めて御礼申し上げます。
査定書のご説明についてのご指摘の件、大変失礼いたしました。
今後は売主様のご意向を酌むだけでなく、プロとして厳しいこともアドバイスができるよう、肝に銘じてご対応をさせていただきます。
また不動産のことでお困りの際にはお気軽にご連絡ください。本音ベースのお話で、M様のお役にたてるように尽力いたします。この度はありがとうございました。

E様
E様 2019年2月12日

お世話になり、ありがとうございました

次回、また機会がありましたら、同じ担当者でお願いしたいです。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。
今回は測量の難易度が高く、お引渡しまで少し時間がかかってしまいましたがE様のご協力をいただき、無事にお取引が完了できたので私も安心いたしました。
今後も不動産に関する事でご用命ございましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

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