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売買金沢文庫センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月18日

「押し売り」をしないセールス・スタイル

担当者さんはとても好印象でした。
声も大きくはっきりお話してくれるので、説明が分かりやすかったです。
建主さんとの調整も、素早くしてくださり、建売での購入物件にも関わらず、自分の希望に合った仕様となりました。
セールスの仕方も、他社の担当者と比較すると、比べものにならないくらい上手でした。
何よりも、お客さんの聞いた事についてのみ、しっかりご説明するなど、「押し売り」をしないセールス・スタイルが、私にとってはとても良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社仲介での新居のご購入誠にありがとうございました。
「最近購入した新車がK様と全く同じ車種、カラーであった。」等という共通点から購入をお手伝いする事が出来まして、大変うれしく思っております。
書類関係などもいつも、こちらの依頼を迅速に対応してくださり、大変感謝しております。
また、何かございましたら、ぜひ弊社にご相談ください。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月7日

仕事が早くとても助かりました

気になる物件があった時など、すぐに内覧の手続をとって頂いたり、仕事が早くとても助かりました。
家族全員が納得できる家を探していたので、中古マンションから中古戸建て、新築物件まで予算と希望に合うものを色々探して頂き、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社を通じてお住まいのお取引ありがとうございました。
私自身、お子様のご要望に沿えず、S様と何度も打合せを重ね、最終的にご家族皆様が納得するご自宅を購入していただけたこと、そしてそのお手伝いをさせていただいたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年5月6日

すべて信頼できる人にかかっている

数社と面談した結果、御社と仲介契約を結んだのは、すべて担当者様が業務経験の長い信頼できる方であることでした。
大切な家を手離すことはすべて信頼できる人にかかっていると痛感いたします。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返信ありがとうございました。
色々とありましたが、無事に終わってホッとしております。
コロナがまだ収まりませんので、くれぐれもご自愛下さい。

N様
N様 2021年5月6日

メンバー間の協力体制が素晴しかったです

東急リバブル社について
以前に中古マンション購入でお世話になったリピーターです。
当時の日吉センターの対応も良かったですが、今回は更に信頼感が増し、売却も任せることにしました。
親身かつスピーディな点が、特に多忙なサラリーマンにとっては有難かったです。
物件探しで二俣川センター、茅ヶ崎センターにもお世話になり、社内連携の良さ、センター間やメンバー間の協力体制が素晴しかったです。
金沢文庫センターの担当者Aさんについて
「明るく良い」対応をして下さり、期限内に全ての手続きを完了。
感謝の一言。
もっと何かふさわしい言葉が見つけられず、すみません!!
当方の都合で内見~契約まで1ヶ月しかなく、無理めな依頼でしたが、常に「進めましょう」「何でも聞いて下さい」と支えて下さり、お陰さまで完遂できました。
憲法や法律に関する説明が判りやすく、ローンに関する金融機関とのやり取りも、かなりの部分をフォローいただきました。
「さあ、次は売却です」とご担当さんを紹介くださり、これからがまたたのしみです。
二俣川センターの担当者Bさん、茅ヶ崎センターの担当者Cさん
購入に至りませんでしたが、親切に対応くださりました。
皆様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にて新居のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
N様には今のご自宅を弊社でご購入頂き、十数年経ってから今回のご購入、そしてこれからご売却をお預かりできるということで、とてもご縁を感じるばかりです。
今回のお手続き中、タイトなスケジュールで進めなくてはならない場面で、N様が私のお願いにスピーディーにご対応頂いたお陰で、こうして良縁をお持ちすることができました。
これから楽しいリフォーム打ち合わせとなりますが、少し先になる新生活を、どうぞ楽しみにして頂ければと幸いです。
改めて、この度は新居のご購入おめでとうございました。
引き続きになりますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

A様
A様 2021年5月6日

夫婦共に、大変感謝しています

この度は、大変満足いく取引ができました。
内見など、こちらの要望を快く聞いていただき、とても感謝しています。
夫婦共に、大変感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返送をして頂き、ありがとうございました。
ローンの面でスムーズに行かない事があり、大変申し訳ございませんでした。
無事にお気に召す物件をご購入頂けて、本当に良かったと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

お客様評価

4
S様
S様 2021年4月30日

丁寧・誠実な対応をしていただき、感謝しております

常にご担当者様に丁寧・誠実な対応をしていただき、感謝しております。
元々注文住宅で個性的であり、金額も高めに設定していたため、売却に2年程かかりましたが、粘り強く相談に乗っていただき、結果的に店舗兼用住宅として希望金額で売却できました。
その間のメンテナンスや経費も都度安く抑えていただき、不要な出費をせずに済みました。
そして何よりも、物件を気に入っていただいた方に引き続き住んでもらえる事に満足しています。
本当に長い間お付き合いいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご成約までに時間を要しご心労をおかけしたかと存じますが、結果的に素晴らしいご縁に出会うことが出来たことを嬉しく思っております。
今後も不動産に関する事であれば些細なことでもお気軽にお申し付けください。
今後も宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月20日

一緒に売買に向けてがんばっているという体感

該当物件は、立地としても売れるものだと思い、最初は他社Z社へお願いしていましたがなかなか売れず、足踏み状態でした。
そんな中担当者が代わり、その後、様子を見ていましたが、担当者からの報告は片手間のように感じ始め、こちらから意見(クレームだったかもしれません)を伝えても、「私たちもがんばってます」と、自分たちのことしか伝えられず、とても寄り添った対応には感じれらませんでした。
思い切って会社を変えて、売買の再チャレンジをしようと思い、総合サイトに出したところ、一番に連絡をいただいたのが貴社でした。
内見の際の担当者さんの印象もよく、その時にはお願いしようと決めていました。
お願いしてからは小さなことでも報告や連絡もあり、スピード感も申し分なく、一緒に売買に向けてがんばっているという体感を得られました。
必要事項を明確に、ブレることなく、まわりくどくなく、的確に方向と方針を示してくれたので、安心感しかありませんでした。
担当者様の更なるご活躍お祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
K様の物件は、立地が良く、室内も綺麗な状態だったため、私も自信を持ってお客様にご紹介させて頂きました。
一度買主様の都合でキャンセルになってしまった際には大変ご迷惑をおかけ致しましたが、今回無事にご成約となり私も安心致しました。
この度は誠にありがとうございました。今後とも引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2021年4月20日

スピーディーに対応いただきました

こちらの要望等に対して、スピーディーに対応いただきました。
また、引っ越しの業者手配等もいただき大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

ご成約に至るまでに時間を要し、ご心労をおかけしましたが良いご縁があり安心致しました。
今後もお住替え先の件でお役に立てる事があれば何なりとお申し付けください。
末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月20日

とても満足な信頼できる営業でした

今回、東急リバブル担当者様の仲介で売却する事ができ、誠にありがとうございました。
売却のお願いをしてから売却できるまで、気配り心配りがあり、とても満足な信頼できる営業でした。
又機会がありましたら、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご成約に至ったのも、K様のご協力があったからこそだと実感しております。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年4月19日

人の努力と粘り、信頼が大切だと感じました

担当者さんにお世話になる前に2年間、他社に売却依頼してました。
5件位客が付き、そのうちの1件は契約まで進んだのでしたが、住宅ローンの関係で駄目になりました。
貴社に専属依頼したら、担当者さんがすぐにお客さんを連れて来てくれ、今回の売却になりました。
買主様に尋ねたところ、貴社に依頼する前の他社に買いたいと申し込んでいたが、住宅ローン等で断念していたという事でした。
今回、貴社に買主が連絡したところ、担当者さんが対応され金融機関との交渉等もスムーズにされ、更に買主の家屋の売却も成立し、買主も大変に喜ばれていました。
私は、子供夫婦のマンションの売却も担当者さんにお願いし、現在進行中です。
ありがとうございました。
やはり、人の努力と粘り、信頼が大切だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

一本のメールからF様とのご縁を頂く事となり誠にありがとうございました。
また素晴らしいご縁の買主様が見つかる事となり大変うれしく思います。
お嬢様ご家族の件も最後までしっかりと務めたいと存じます。
いつも非常に興味深いお話しをお聞かせいただき感謝しております。
末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

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