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売買金沢文庫センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月21日

よくガンバッテくれた事に感謝します

最初から安心しておまかせできると思いました。
こちらの質問にもていねいに答えて下さり、とても信頼できると思いました。
仕事とはいえイヤな顔せずよくガンバッテくれた事に感謝します。
ただ体が心配です。
しっかり食べてちゃんと休んで欲しいです。
とにもかくにもありがとうございました。
担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご回答を頂き、ありがとうございました。
去年の10月に私が異動してきて、担当をさせて頂きました。
長期間販売中の事を聞いておりましたが、そうした先入観は持たずに、何故売れないのかと思って販売してきました。
そうした中、ご縁があり良い買主様が見つかったことは、私も非常に嬉しく思いました。
お買換え先のご案内で都内の方に何度か行ったりと、個人的にも良い思い出が残ります。
寒くなってきましたので、お体にはご自愛下さい。
また何かご縁がございましたら、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年11月6日

期間を含め満足している

最初の売買相談から長い連休をはさみ、約4ヶ月後の物件売却迄の流れはおおむね、期間を含め満足している。
今回で東急リバブルさんには子供の賃貸も含め4~5回のお世話になってますが、今後も何か有れば又、お世話になるだろうと思っています。
今回の件に関しては最初に、以前担当してくれた相談時本社に居た担当者AさんにTELして、金沢文庫店の担当者Bさんを招介いただきましたが、お2人によろしくお伝え下さい!

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございました。
概ね想定した期間内に売却が成立しましたが、購入のお申込みが一度キャンセルになるなど、ご迷惑・ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
結局はそのお客様で契約となりましたので、良い買主さまに出会えてホッとしております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月26日

担当者さんには本当に助かっています

担当者さんには本当に助かっています。
自分の時間を割いて対応していただいていると思います。
ありがとうございます。
これからも相談に乗って下さい。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

前回のご売却に続いて大変お世話になっております。
このたびは、お住換えに相応しい物件に出会えたと感じております。
今後も大事な仕事が控えておりますので、お力添えの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月25日

定期的な連絡も有り、安心して任せる事ができました

以前他の不動産会社へ売却の依頼をしていましたが、営業活動状況の報告など一切無く、1年以上経過した所で東急リバブルさんへお願いしました。
難しい土地にも関わらず親身になって相談に乗って頂き、営業活動をしてくれました。
もちろん定期的な連絡も有り、安心して任せる事ができました。
結果的には、希望の価格より値下げしなければなりませんでしたが、色々な状況をふまえると非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご親族所有の不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
前任者から私がK様の担当を引き継がせて頂いた際も、快く私を受け入れて頂き、その後の打ち合わせ・契約のお手続きにも様々なご協力を頂けたからこそ、今回このお取引が成約することが出来ました。
また不動産に係る疑問、ご不安、ご相談が御座いましたらお気軽にご連絡ください。
いつでもご連絡お待ちしております。どうぞお体に気を付けてお過ごしいただければ幸いです。
改めまして、この度は誠に有難うございました。

お客様評価

4
M様
M様 2018年10月16日

とても安心感がありました

他人であるのに、私達家族の事を自分の家族の様に接していただいた事は、とても安心感がありました。
ただ希望をもたせる言葉のあとに、結局残念な知らせになってしまった事や、お願いしてあった事ができてなく連絡がなかった。
お忙しかったでしょう。
ですが、最後は、スムーズに住みかえができたので結果としては、良かったと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

結果としてご期待に沿ったご縁をお持ちできなかった事については大変心苦しく感じております。また連絡不備があった件についても重ねてお詫び申し上げます。
ただM様ご家族には幸せな暮らしを送って頂きたい思いは常にありました。
今後についてもお付き合いいただければ幸いです。何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年10月13日

いい対応を感謝しています

こちらの一方的な質問等にも親身に対応して頂きました。
二軒目の不動産取り引きでしたが、一軒目に負けず劣らず、いい対応を感謝しています。
他の売買の相談や賃貸の相談など、心よく聞いて頂き、大変、勉強になりました。
もし、今後又、不動産の取り引きや、相談などがありましたら、担当の営業マンに、ぜひ、頼みたいと思います。
この度は、大変お世話になり、また、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社販売中の不動産をご購入いただき、誠に有難うございました。
今回のお手続がスムーズに運んだのも、Y様がいつも私の訪問に快くご対応頂けたり、銀行とのやり取りや、売主様とのやり取りなど、様々なご相談にスピード感を持ってご対応頂けたおかげでございます。
またご実家の件等も含め、タイミングが整いましたらお声掛けいただければ幸いです。
これからも不動産についてのご不安・ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月9日

今回もリバブルさんに迷わずお願い

以前、鎌倉センターに実家の売却をお願いし、大変良いお取引を迅速に成約に導いて頂きましたので、今回もリバブルさんに迷わずお願いしました。
前回ご担当下さった営業の方が内勤に変わられたとのことで、今回他の営業をご紹介いただきました。
正直、最初は前回と同じ方にご担当頂けないことに少しガッカリし、不安も感じましたが、実際にお話してみると大変誠実でしっかりした方だったので、すぐにやはりお願いして良かったと思えました。
今回のアンケートで全て5点満点にしなかったのは、何か不満があったからではありません。
実は、売却が希望金額で、しかもお1人目の内覧であまりにも早く決まった為、営業の方とお話する機会があまりに少なかったのです。
売りたい物件を希望額で早く売って頂けたのは、何よりも一番嬉しい事です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は再度東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
鎌倉センターの担当からO様をご紹介いただいた際、前回のお取引も大変良い取引で終えられたとの話を伺い、身の引き締まる思いでご挨拶させて頂きました。
その際も快く私の提案を受け入れて頂き、販売方法にも積極的にご協力頂けたおかげで、この度もスムーズにご契約に至ったこと、感謝しております。
また何か不動産のことで困ったこと、ご不安なことがあった際にはお気軽にご連絡ください。
いつでもご連絡お待ちしております。
改めまして、この度は弊社のご利用有難うございました。また今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月1日

担当者さんだったら、今の家の購入も東急リバブル

今回売却した家は購入仲介を東急リバブル横須賀店にお願いした。
売却の際数社に相談した結果、購入時の縁もあって貴社にお願いした。
担当者さんは相談した不動産会社の中で、唯一物件の立地条件他からターゲットカスタマーを絞って販売戦略を提案して下さいました。
この点は特筆すべき点と思います。
悪かった点を申しますと、横須賀店が閉店して何年も経ちました。
三浦半島を担当する店舗が金沢文庫店で遠い事が上げられます。
もう一点、今回売却する前に定年後の移住について、東急グループを通じて相談の手紙を差し上げました。
その際の対応は決して親切なものではなかったと感じました。
今の家は地元に店舗をかまえる別の不動産業社に相談して購入しました。
もし、あの時に親身になって御話頂けたら、例えば担当者さんだったら、今の家の購入も東急リバブルから購入していた事と思います。
最後に、担当者さんには大変感謝致しております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
M様を担当させていただき、ご売却までお力になれたことを、大変嬉しく思っております。
弊社は、M様のおっしゃられるとおり、以前ご購入された際には横須賀に店舗がありましたが、現在は店舗がございません。
M様が現在のご自宅を購入される際に弊社にご依頼いただけなかったのは、東急グループの対応が悪かったことと、横須賀に店舗がないことであると痛感いたしました。
ご契約時にも、遠いところご足労いただき、感謝しております。
ご指摘いただきました点につきましては、東急グループとしての課題であると思いますので、上席とも相談し、改善できるよう努める所存でございます。
これからもお客様のお力、ご希望に沿えるよう親身になって対応させていただき、ご満足いただけるよう邁進してまいります。
最後になりますが、感謝のお言葉を頂戴できたことを胸に、これからも頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2018年9月19日

希望金額に近づけて下さったので感謝して居ります

東急グループのマンション管理会社の管理人さんのご紹介で、リバブルさんとのおつき合いが始まったのですが、その後も色々とご助言頂き、リバブルに対する好感度も高くなりました。
担当者さんも積極的に買主にアプローチして下さり、我々の希望金額に近づけて下さったので感謝して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご満足いくご売却になったとのこと大変嬉しく思います。
いつも私の希望する日時にご対応して頂き、スムーズに進めることができました。
また、不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも弊社並びに東急グループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月19日

非常に感謝しています

短期での販売希望に対して、最善の条件で買主を探し出してもらい、大変短く、スムーズな取引が実施できました。
非常に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また銀行への連絡、ご遠方から何度もご対応いただきありがとうございました。
またお力になれる機会があれば精一杯お手伝いいたしますので、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

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