表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2018年1月5日

書類上もミスが2点ほどあった

途中で主担当者が変わったのでやややむをえないことかもしれませんが、前任者の方が安心感があったかなと思う。
書類上もミスが2点ほどあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、引継ぎをしっかり行い、書類上のミスを無くし、より良いサービスが行えるよう努めて参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月20日

非常に感謝しています

良い家と出会えて、非常に感謝しています。
これからも、色々とアドバイスをお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
お子様の学区域内で、且つご要望を頂いていた間取りや立地等で、物件をお決め頂けたことは、S様のご尽力あってのことです。
融資審査書類提出の際や、物件の内見について迅速なご対応を頂けた事が、ご成約に繋がったと思います。改めて、感謝申し上げます。
今後とも、弊社をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月20日

安心して売却することができました

担当者さんにはとても親切にていねいに対応いただき、安心して売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁を頂きありがとうございました。
M様ご家族にはこの度のご売却で2件目のご契約を頂きました。
今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年12月20日

ありがとうございます

短い期間で、希望通りの額で契約を結ぶ事ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご契約・お引渡しの際はこちらまでお越し頂き誠にありがとうございました。
お住まいに関する事、ご不明な点が出てまいりましたら、またお気軽にお申し付けください。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月19日

どうもありがとうございます

中国人です。
日本語すこしできます。
担当者Aさんと担当者Bさんはよく手伝ってくれました。
どうもありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでに色々と書類のご用意等ご協力頂き誠にありがとうございました。
また、奥様に置かれましてはリフォームの打ち合わせで何度もご足労いただき併せてお礼申し上げます。
今後もお困りな事や、知人の方の住宅探し等何かございましたら「中国語・英語」にてお気軽にお問合せ下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2017年12月19日

一生懸命心身になって対応をいただき好感が持てた

ご担当者はまだ経験は少なかったが、一生懸命親身になって対応をいただき好感が持てた。
知識不足の部分も上司がフォローしてくれていたので物件紹介・成約・引渡しの流れで不安は特に無かった。
特に売主様もリバブル様が仲介をやられていたのでそれも安心感につながったのだと思う。
1点、ご指摘をするならば、今回購入をさせて頂いた物件が値下がりした時点でアナウンスしてくれたら尚、嬉しかったです。
東急リバブル様は皆様総じてとても感じが良い方ばかりなので、次の不動産取引の際も是非ともお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
O様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点、意識し改善するように致します。大変申し訳ございませんでした。
今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

3
Y様
Y様 2017年12月19日

売却後の税務関係について知らせて欲しい

売却後の税務関係について知らせて欲しい。
又紹介して欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社の無料税務相談会をご案内させて頂きますのでお気軽にご利用頂ければと思います。
今後もご不安な事等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2017年12月18日

期待通りにいろいろよくして頂いて嬉しかったです

今度は二度目にお世話になりました。
前回のご対応も満足した為、今回は直に担当者さんに売買依頼をしました。
期待通りにいろいろよくして頂いて、嬉しかったです。
物件の掃除までサービスして頂いて、助かりました。
またの機会がありましたら、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル蒲田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却に関しても喜んでいただくことができましたので、とてもうれしく感じております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月14日

本当にありがとうございました

この度は、本当にお世話になり、感謝致しております。
とても細かい質問にも、ご丁寧に回答いただき、売却まで、フォローいただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。ご親族間の売買でございましたが、滞りなく、ご決済までお手伝いできましたこと、嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、何なりとお気軽にご連絡下さい。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年12月11日

希望通りの物件に巡り合うことが出来ました

マンション購入は新築分譲と今回の中古物件購入の2回の経験がありました。
新築分譲時は仲介業者と言う感じはなく、この人達は何をしてくれるのか?と思っていました。
今回、御社にお願いして何から何までお手伝いして頂き希望通りの物件に巡り合うことが出来ました。
約1ヶ月、ネットで興味のある物件を担当者様へ見学の段取りをして頂き、たくさん案内頂きました。
そして購入物件が見つかり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社蒲田センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Y様のお住まい探しを約1ヶ月間お手伝いさせて頂いた中で、Y様がお気に召していただいた物件とご縁を作ることが出来まして、私も嬉しい限りでございます。
私がお手伝いできることは微力ではございましたが、Y様に少しでも安心してお取引を進めて頂けたようでしたら何よりです。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後もご愛顧の程、お願い申し上げます。

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