表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2026年3月18日

トラブルに対しても親身に迅速に対応いただけた

良かった点
概ねこちらの要望に対応していただけたと思っております。
急な内見のご依頼や購入に関する相談にものってくれました。
また、ローン審査に対しても柔軟な対応をしてくださいました。
転居後のトラブルに対しても親身に迅速に対応いただけたことは、ありがたかったです。
全体を通じて、担当者さんのことは信頼しておりますので、今後ともよろしくお願いします。
悪かった点
悪いと思っていることはありません。
要望通りに対応してくださったので信頼はしてます。
要望以上を求めていたわけではないですが、改めて振り返ってみると、やや満足の評価が多くなった印象です。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまで進められたのもS様のご協力のおかげですので、私からも感謝申し上げます。
また評価コメントをいただきありがとうございます。
要望以上の接遇が出来るよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2026年3月6日

内覧の時間はもっとしっかりと取ってもらいたかった

この度はお世話になりました。
担当の方が休みの日は、やはり連絡が取りづらいのは仕方のないことだとは思いますが、急ぎの案件がある場合は2日連続の休みだと少し不便を感じました。
ホームインスペクターを依頼するかを考えていたぐらいのため、内覧の時間はもっとしっかりと取ってもらいたかったです。
売り主の不動産には、多少の不満が残っています。
結局、後日5箇所も直してもらったため。
仲介業者のリバブル様にはトータルでは、いろいろと対応いただいた点は非常に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
昨年に不動産購入のご相談を頂いてから何度かご案内をさせて頂きましたが、約数ヶ月程で立地等のご希望条件に近い物件をご購入頂くことができ、大変嬉しく思っております。
一点、連絡頻度等でご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の反省を活かし、今後の営業活動に活かしてまいります。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2026年2月10日

問い合わせに対し迅速に対応いただいた

丁寧な対応。
問い合わせに対し迅速に対応いただいたおかげで、安心して契約できた。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方からのお住み替えでご決済までも色々とご負担をおかけしてしまったかと存じますがご家族皆様にご協力いただき、無事にお取引を完了することができました。
お引越し後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年1月17日

困難も乗り越えて引き渡しを迎えることができた

担当者さんが寄り添ってくださり、いろいろな困難も乗り越えて引き渡しを迎えることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを完了することができて、大変嬉しく思っています。
これからも、不動産に関するご質問などございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

T様
T様 2025年11月30日

スムーズに対応いただき、感謝しております

買い替えか住み替えかリフォームかの比較検討をしており、売却査定を依頼させていただいたところから、購入の仲介をお願いする流れとなりました。
売却と購入いずれの手続きも発生する中、臨機応変かつ非常にスムーズに対応いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズにお引き渡しまで滞りなくお手続きが完了したのもT様のご協力あってでございます。
お忙しい中での色々なお手続きにご協力いただきまして、感謝申し上げます。
引き続き滞りなく進められるよう尽力いたします。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年10月19日

丁寧にご対応いただき非常に感謝しております

土地取引において、急遽難しいご依頼をすることになりましたが、迅速にご対応いただき、何とか土地の契約まで結ぶことができました。
その後も丁寧にご対応いただき、非常に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ色々とご協力をいただきまして助かりました。
無事にお気に召すお土地をご購入でき、私もうれしく思います。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2025年10月4日

親切に丁寧に対応して頂き好感が持てました

担当者さんは人柄が良く、話しやすい印象でした。
こちらの問い合わせにも親切に丁寧に対応して頂き、好感が持てました。
また何かありましたら、ご相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様には新築戸建て完成前からご家族皆様でご覧いただき、その後のお手続きも滞りなくご対応いただきまして無事にお引渡しさせていただくことができました。
新居での生活を快適にお過ごしいただけることを願っております。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

K様
K様 2025年9月15日

先回りして色々提案していただきました

疑問に思うこと、疑問にすら思わないこと、先回りして色々提案していただきました。
地域の特性、物件の特色や注意事項にも詳しく、頼りになりました。
売買にはもっと時間がかかるものと思っていましたが、賃貸の引っ越しと変わらないスピードで物事が進んでしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様とは初めてご来店いただいてからご契約、お引渡しまでとあっという間の期間でございましたが、各お手続きを迅速に進めていただきましたおかげで無事に完了することができました。
新居で素敵な時間をお過ごしいただけるよう願っております。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

A様
A様 2025年9月9日

対応の良さ

対応の良さ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変貴重なお住み替えの機会に関しまして、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
柔軟にご対応を頂き、無事にお住み替え先のお引渡しを迎える事が出来ました。
今後も、当社また私の方でお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
心よりお待ちしております。

E様
E様 2025年8月24日

分かりやすくアドバイス頂き非常に関心しました

質問事項に対して的確な回答を頂き、また各種手続きについても分かりやすくアドバイス頂き、非常に関心しました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社でのお取引きいただきまして誠に有難うございました。
E様にはお仕事大変お忙しくされていらっしゃる中、いつも早急にお手続きご対応いただき大変助かりました。
また、お部屋も気に入ってくださり当社売主としても大変嬉しく思います。
今後もまた何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。

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