A様
A様
2026年7月23日
魅力的な価格をご提示いただきました
売却価格について、魅力的な価格をご提示いただきました。
不用品や個人情報の処分について、多大なご協力をいただきました。
仲介より買取の方が良い点、買取価格の根拠について、もう少しお話をされてもよかったのではと思いました。
リバブル売却保証については、「東急リバブルならでは」とパンフレットにも大きく掲載されている割にはあまりご説明等もなく、少し期待はずれでした。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社にて売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売却価格や不用品・個人情報の処分サポートについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、安心いたしました。
A様のご協力があってこそ、スムーズに手続きを進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
一方で、買取と仲介の違いや「リバブル売却保証」のご説明が不十分であった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のご案内方法の改善にしっかりと活かしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。