表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
段違いに良識があり顧客目線で接して頂いた
売上重視でがつがつした他社の担当者と比べて、段違いに良識があり、顧客目線で接して頂いていると感じられました。
いざ売りに出してからのセールス活動についてはやや不満の残る部分もございましたが、それ以外はとても満足度の高い取引をすることが出来ました。
とにかく丁寧で、辛抱強くこちらの話を聞いて頂き、担当者様には大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動中につきましては、お忙しい中にも関わらずお時間をお作り頂きまして誠にありがとうございました。
今後、H様よりご意見を頂きましたセールス活動の部分につきましては、改善を行って参りたいと思っております。
また お会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
何の知識もない私達夫婦は担当者さんに助けられた
一軒家からマンションに転居しようと決めてから半年後に、新築マンションに引越すことができました。
何の知識もない私達夫婦は、リバブルの担当者さんに助けられました。
途中めげてしまいそうな時がありましたが、その都度担当者さんにアドバイスを受けて乗り越えられました。
リバブルで本当によかったと思います。
センターからの返答
Ｗ様、この度は、当社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
今回は、Ｗ様ご夫婦に多大なるご尽力をいただき、一緒に様々なことを乗り越える事ができ、私も大変嬉しく思っております。
新築マンションでのお暮しをお楽しみいただければ、私も幸いです。
また お会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
私が不安な時に的確なアドバイスを頂けた
全般的に言えることですが、とにかく対応が丁寧でした。
良かった点は、私が不安な時に的確なアドバイスを頂けたこと。
売りに出してから半年間購入者が現れなかったのですが、「売れないかもしれない」という不安を覚えるタイミングで、「必ず売れる」「他と比較しても決して悪い物件でない」ということを言って頂きました。
おかげで、途中断念しかけた時は何度かありましたが、担当者さんのお声がけのおかげで希望の額で売ることができました。
感謝しております。
悪かった点は特にありませんでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
U様の思い入れのあるご自宅がご希望の金額でご売却できたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
すぐに電話を頂き、とんとん拍子で決まりました
今年亡くなった夫が仕事部屋として使っていたマンションの管理人さんに、東京でマンションをさがしたい旨お願いしたところ、すぐに電話を頂き、とんとん拍子で決まりました。
戦前、祖母がこの辺りに住んでいました。
そこに住めるとは思ってもみなかったので夢のようです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
書類のご取得などご迅速にご対応いただけた為、私共もスピーディーに進めることが出来ました。
T様にとって、思い入れのある場所にてご購入のお手伝いをすることが出来、私も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
大変助かりました
物件内覧の際に、子供の相手をしていただきありがとうございました。
大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ではございますが、H様のお住替えのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
近くへ行く機会がありましたら、ご挨拶へあがらせていただきます。
今後とも、宜しくお願い致します。
通常よりも手続きの面で慎重に調べていただいた
担当者さんには、本当にお世話になりました。
近々入籍を予定していたところ、たまたま旧姓時に契約が成立し、決済日には新しい姓になりましたので、通常よりも手続きの面で慎重に調べていただき、お手数をおかけしました。
お陰様で、時間に余裕を持って必要書類を用意出来ましたので、無事に決算日を迎えることが出来ました。
気になった事としては、他センターの担当者様とアポイントがあり、飯田橋センターへ伺った際に、受付の方がけげんそうに「その様な社員はおりません」とおっしゃった事。
一瞬、場所をまちがえたかと思い、あせりましたので、社内連絡はきちんとお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございました。
必要書類のご準備など、お手数お掛け致しましたが、無事に完了できました事に安堵しております。
今後も不動産に関する事でお力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
社内連絡の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなミスを繰り返さないよう注意を払ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
全く妥協する点のない素敵な物件に出会えたこと感謝
この度の不動産の購入は、担当者さんのおかげで大変満足いくものになりました。
購入自体を急いでいる訳ではなかったので、初めて担当としてついて頂いてから１年近く物件探し、内覧を続けてまいりましたが、根気良く私達の要望を聞いていろいろ紹介して下さいました。
一緒に内覧に行く中では、物件の良い所はもちろん、私共家族のライフスタイルや物件に対する希望に少しでも合わなそうな所があれば、はっきりとそれをおっしゃっていただけたことがとても良かったです。
おかげ様で、妥協することなく物件探しを続けられました。
結果的に、全く妥協する点のない素敵な物件に出会えたことを、感謝しております。
購入が決まってからも保険や諸費用について親身に相談に乗っていただいたり、我々の希望するリフォームについてもとても助けになってくださいました。
一時期はとても忙しくさせてしまったのではないかと思いますが、その節は本当にありがとうございました。
今後の益々のご活躍を祈念しております。
もしまたご縁がありましたらその際は何卒宣しくお願いいたします。
センターからの返答
Ｎ様、この度はお住まいのご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
約1年の間お住まいが見つかるまで、ご担当させて頂いた事に感謝しておりますと同時に、ご満足頂けるお住まいが見つかり、微力ながらお力になれた事、大変嬉しく思っております。
また、Ｎ様には書類のご用意やお打ち合わせのお時間を作って頂いたりと、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様より頂戴したお言葉を励みに日々努力してまいります。
今後とも不動産に関するお悩み等がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ずっと親身に、適切にご助言、対応頂けました
大変お世話になりました。
一度すぐに決まりかけ、そこからすこし長かったですが、ずっと親身に、適切にご助言、対応頂けました。
また、その際には店舗、他店舗にもご協力頂きました。
その結果、ご担当の方のつながりで決定できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約に至るまでは一定期間を要しましたが、Ｕ様には、常に販売中から、お引渡し直前まで、お時間の御調整やお荷物の撤去等、急なお願いにもご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引後に、ご親族様のご所有不動産に関して、ご紹介頂いたことも大変嬉しく思っております。
今後とも何かありましたら、私までお気軽にご相談くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
人柄から御縁をいただけたものと感謝
この度は、東急リバブル飯田橋店の担当者さんに出会ったことから売却するに至り、大変お世話になりました。
担当者さんは常にていねいに接して下さり、いつも笑顔でわかりやすい説明をして下さいました。
又、無理におしつけたりせずこちらの意志を尊重して下さり、とても販売できないと思う高値にも心より対応して下さいました。
おかげで良い方に売ることができて、人柄から御縁をいただけたものと感謝しています。
心よりお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
T様には、ご契約が決まってからも、多大なるご協力をいただき、大変感謝しております。
T様のご希望の金額でご成約ができたことも、ご紹介者様と連携を取りながら、進めることができたからだと思います。
今後ともまた何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
初心者の自分に合わせてご親切に対応頂いた
とても丁寧にご対応頂きました。
言葉づかい、説明内容も、初心者の自分に合わせてご親切に対応頂いたと思います。
当初別の物件を担当頂いていて、飯田橋の物件の照会をしたところ社内でスムーズに連携いただき、引き続き同じ方にご担当頂けたのは大変ありがたく思いました。
顧客目線を大切にしていらっしゃる会社なのだな、と感じました。
価格が高騰している時期の購入で不安もありましたが、最後は納得して買うことが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様の不動産のご購入に微力ながらお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
また、Ｔ様にはお忙しい中で何度もお打合せのお時間をお作り頂きましたこと、感謝申し上げます。
何かお困りのことがございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。