表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後の最後まで諦めずに対応いただけた
なかなか難しい土地建物で申し訳なかったのですが、最後の最後まで諦めずに対応いただけたことで売却できました。
センターからの返答
S様、この度は、アンケートにご回答をいただき誠にありがとうございます。
営業冥利に尽きる御言葉をいただき、合わせて御礼を申し上げます。
S様のご理解・ご協力もあり、良きご縁となれました事甚だ幸いでございます。
お手続きは全て完了しておりますが、今後も長き良きお付き合いをさせていただければと考えております。
この先、何か気になる事がございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
素人である私にとっては対応は良かった
不動産売却については、今回初めての経験で良し悪しは判断出来ませんが、おおむねスムーズに素人である私にとっては対応は良かったと思います。
ご苦労様でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターにて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
今回は「2項道路の廃止手続き」という極めて専門性の高い条件がございましたため、
当初の予定よりも大幅にお時間をいただくこととなり、多大なるご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
長期にわたる手続きとなりましたが、状況を常に温かくご理解いただき、
決済日の延長等にも快くご協力賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
H様のご協力があったからこそ、無事に成約に至ることができました。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
満足のいくお取引でした
全体的に満足のいくお取引でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
E様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
無事にお引き渡しを終え、ご満足いただけたことが何よりの喜びです。
実際、お客様の笑顔が一番の励みになります。
今後も末永く、よろしくお願いいたします。
誠実に対応していただき信頼できました
契約したら終わりではなく、最後までとても誠実に対応していただき信頼できました。
センターからの返答
U様、心温まるお言葉ありがとうございます。
正直、契約後のフォローこそが仲介の真髄だと思っております。
最後まで信頼いただけたことは、営業として嬉しいです。
これからも末永いお付き合いをお願いします。
物件のケアもしていただき感謝しています
良かった点は、一般人にとって不動産の取り引きは一大事業です。
従って信頼感と安心感が一番だと思います。
そう言う意味では、日吉センター長を始めとして担当者の方も常に連絡を密にとっていただき、安心して物件をお任せすることが出来ました。
特に、途中で住居と物件が遠く離れることになったため、担当者の方が色々と気を配っていただき、物件のケアもしていただき感謝しています。
悪かった点は、特に見当たりません。
仲介という立場上、お客様に安心していただくことが一番だと思います。
今後とも、誠意ある対応を期待しています。
センターからの返答
心のこもったアンケートをいただき、心より感謝申し上げます。
不動産取引という一生に一度の大きな節目に、パートナーとして伴走できたことを光栄に思います。
ご遠方へのお引越しでご不安な面もあったかと存じますが、私共にお任せいただいたことで少しでもお役に立てたのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからも「信頼と安心」を第一に精進してまいります。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
安心してお任せできた担当者様でした
豊富な知識とわかりやすいご説明、丁寧でご親切なご連絡など、最初から最後までとても安心してお任せできた担当者様でした。
物件の購入だけでなく、その後の資金計画や出口戦略的なところまで、知識のない私たちにも非常にわかりやすく、不安の残らない説明をしてくださり、とても助かりました。
センターからの返答
S様、この度はご家族様の新居購入をお任せいただき、ありがとうございました。
ご不安な思いをすることなく進められたとのこと、非常に嬉しく思います。
今後とも、何かご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
契約まで進めていただき感謝しかありません
途中で税金の関係から年内契約をしたい旨お願いさせていただきました。
状況的に時間もなく難しいと思っていたのですが、契約まで進めていただき感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいのため、お打ち合わせはリモート中心となりましたが、H様が貴重なお時間を割いてくださったおかげで、綿密な売却戦略を立てることができました。
その結果が、今回のご成約に繋がったものと確信しております。
お忙しい中、多大なるご協力を賜りましたこと、改めて深く御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
引越し業者や鍵の交換手配など非常に助かりました
他社との比較はないが、最初から最後まで迅速にかつ丁寧にご対応いただけたと感じている。
サポートも手厚く、引越し業者や鍵の交換手配など非常に助かりました。
センターからの返答
無事にご入居を迎えられたとのこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
何かあれば、いつでも飛んで参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
目線を合わせかつ謙虚に対応していただけました
際立った悪かった点はありませんでした。
決済の第三者委託の説明が少々わかりにくかったくらいです。
決済したばかりですのでアフターに何もないことを祈っておりますが、何かしら起こっても、貴社となら相談しながら進められると感じます。
良かった点
センター長様の対応が素晴らしいです。
こちらに対して目線を合わせ、かつ謙虚に対応していただけました。
担当者さんも同様に、謙虚で丁寧な対応でした。
思い出すと私の発言が少しズレてたなとか無理難題だったかなと感じる点も、できるできない含めて是正していただき、提案を含めてやり取りしていただけたと感じます。
貴社の、日吉から綱島地域の不動産流通情報システム占有率は高いなと感じておりましたが、私自身の実取引において媒介から成約までが短期間となり、東急東横線における貴社の実力を強く感じる結果となりました。
私自身の仕事上では、基本的に保守的でリスクは取りません。
ただ、今後不動産を購入する機会があれば、中古案件でも貴社精査の所有物件なら鉄道系という安心感から、まずは販売資料をみたいなと感じる気がします。
期待
会社としての社員の方への教育やコンプライアンスへの取り組みを感じました。
是非継続していただきたいです。
顧客希望への配慮、身なりや言葉遣いの大切さを、私自身も再認識しました。
貴社が所有するというリスクを取ることにより、＋１０％と少々高目でも購入するというエンド顧客はがいらっしゃるのではないかと推測します。
業界と沿線を盛り上げるためにも、他社Ｚ社のような都心での厳選した高額帯での案件や、東急線沿線駅近物件での買取再販案件に是非取り組んでいただきたいです。
センターからの返答
T様、この度はアンケートへの丁寧なご回答をいただき、心より感謝申し上げます。
私並びに弊社へのお褒めの言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。また、説明不足については真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
東急沿線の実力をご実感いただけたこと、また、安心感をご評価いただけたことは、弊社が最も大切にしている価値観であり、大変光栄に存じます。
ご期待いただいた買取再販事業や高いコンプライアンスの維持についても、地域を牽引する自負を持ち、邁進する所存です。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
気さくに質問等にも答えていただけました
売却する土地の周辺をよく周知されてる方で、安心してお任せできました。
気さくに質問等にも答えていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
当社日吉センターのエリアと異なる場所での査定のご依頼でしたが、私が良く知っているエリアということもあり、スムーズに進めることができました。
K様の生活された思い出のお住まいを担当させて頂き、ありがとうございました。
何か今後、税金関係やお住まいのことでご不明点ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永くお付き合いできたらと思います。
よろしくお願いします。
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