O様
O様
2026年7月25日
親身にご対応いただけました
当初は担当者Ａさんでしたが、途中から担当者Ｂさんと２人で担当になりました。
担当者Ｂさんは親身にご対応いただけましたが、せめて最後くらいは担当者Ａさんからご挨拶があるかと思っておりました。
東急リバブル
センターからの返答
O様、このたびはアンケートにご協力いただき、温かいお言葉と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
担当者Bの対応につきましてご評価いただき大変嬉しく思う一方で、初回の急な対応の際にBに代わってご案内いたしましたAより、最後のご挨拶ができておらず大変失礼いたしました。
寂しい思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、最初のフォローから最後の締めくくりまで、常にお客様に寄り添った丁寧な対応ができるよう配慮を徹底してまいります。
これからも不動産に関することでしたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。