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売買東戸塚センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年5月7日

本当に出来る営業マンと信頼しておりました

私は子育てとフルタイムで仕事をしているためなかなか日中連絡(電話)が難しいのですが、SMSメールでも丁寧に説明してくださりありがたかったです。
また電話をしますと、すぐにお出になって不安が広がらずに、すぐ疑問を解消でき良かったです。
見学の方がいらした際、スリッパをご用意してくださったり、口ベタなためどう答えたらいいかわからない時も、事前に分かりやすく完結にアドバイスしてくださいました。
私は心配症で、購入して下さる方に迷惑かけたくないと人一倍質問や連絡が多かったと思います。
それを毎回丁寧にしんぼう強く対応して下さったのは、人間ができていらっしゃると思います。
毎回お会いする際清潔で、物腰やわらかく丁寧で完結をキープできるのは、本当に出来る営業マンと信頼しておりました。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご成約おめでとうございます。
販売を開始してから成約まで時間がかかりましたが、ご協力いただきありがとうございました。
買主様からの質問や要望にもすぐに対応いただいたおかげでスムーズに取引できました。
室内もきれいにしていただき買主様が大変喜んでいらっしゃいます。
またご協力できることがございましたらお気軽に申し付けください。

I様
I様 2019年4月26日

担当者さんから家を購入することができてよかった

担当者さんは初めから最後まで、そして契約後もとても丁寧に対応してくれました。
すごくくだらない照会にも嫌な顔せずに対応いただきとても感謝しています。
重説の説明も、契約手続等も丁寧に行っていただき、とてもスムーズに進めることができましたし、気持ちよく家を購入することができました。
担当者さんから家を購入することができてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お話中に「インターネットの室内写真を見て、実際に見てみたいと思った」と仰って頂けてとても嬉しかったです。
お仕事柄、ローンに関してはほとんどI様にお願いしきりでしたが、お忙しいところいつもありがとうございました。
ご近所ですし、お会いした際にはお声掛けさせてください。
この度はありがとうございました。

A様
A様 2019年4月20日

機会があったら東急リバブルを利用したいと思います

また機会があったら東急リバブルを利用したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却に進んだ最初のきっかけは、お電話での「過去の契約書はありますか?」というご質問からのスタートでしたね。
A様とお電話やお会いしてお話する度、いつも楽しく、元気を頂いておりました。
本当にありがとうございました。
またご購入・ご売却の機会がありましたら、是非、ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年4月20日

東急さんの誠実な対応やサポートも満足しています

昨年の4月に相談し、昨年5月から売却をスタートしました。
今回は自宅を売却しないと引越せないため、売却はマストでした。
初めての売却で不安でしたが、様々な不動産の中から東急リバブルさんを選択したのは、第一に自宅の状能調査が無料で、売却後の貸し担保責任期間を保障してくれる充実したサービスと、第二に営業さんのあやふやなことは言わない、誠実で信頼のおける人柄のためにお願いすることに決めました。
何度か訪問して下さる方はいらっしゃいましたが、一年間売れず、その間も親身に相談にのって下さいました。
そしてご縁があり、買って下さる方が現れ、あわてて新しい住まいを見つけました。
元々気になっていた住まいで(元々東急リバブルさんではない不動産屋さんではない頃から)たまたま東急さんが仲介をされていたので、トントン拍子に購入まで結べました。
買って下さる方が見つかって、一ヶ月で売買が一気に進み、その間も住宅ローンの手続でつまづき、多々フォローをして頂きました。
今回売却できた事も、新しいお家を購入できた事も、東急さんの誠実な対応やサポートも満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引いただきありがとうございます。
契約から引渡しまで期間が短く、購入と売却を両方行うのは大変だったと思いますがM様のご協力のおかげで無事引渡しができました。
ご売却については、長期化してしまいご心配をおかけしました。見学の際には室内をきれいにしていただき、ご説明も協力いただいたことで、買主様に気に入って頂けたと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月11日

安心してその期間を過す事が出来ました

専任媒介契約を結んでいました不動産屋さんとの契約が切れた時に数社から連絡があり、その中の一社が東急リバブルさんでした。
電話を頂いて話しているうちに、会ってみようかなと思える印象を持ちました。
前の不動産屋さんとの契約期間が切れた段階で数社にお願いしようかと思っていましたが、お会いしてみましたら、担当の方からは礼儀正しく誠実な印象を受け、この方にお願いしてみようと思えました。
販売期間中もどんな質問にも嫌がらず丁寧に答えて下さり、安心してその期間を過す事が出来ました。
物件売却に関しましては、担当して下さる方との信頼関係がないとなかなか難しいと思います。
そう言う点では、誠心誠意やって下さいました担当者の方に感謝して居ります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当店でお任せ頂いた最初のきっかけは、私がお電話し、偶然他社様で不動産を販売していたというお話からのスタートでしたね。
今回のご売却は税制優遇が関係してくる為、税理士・税務署・役所へ一点一点確認しながらのご報告だった為、即答できない事が多く、Y様をお待たせしてしまいました。
また、売却先のお相手としては不本意な結果となってしまったにも関わらず、いつも笑顔で接して下さったY様に、私の方こそ深謝致します。誠にありがとうございました。
最後に、決済時に頂いたプラレールの玩具は、子供が喜んで遊んでおります。
最後の最後まで、お心遣いを頂き、本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年4月9日

きちんとした販売活動をして頂ける業社様に出会えた

今年3月の引っ越しを控え、昨年よりマンションの売却活動をしてきました。
当初依頼していた、ハウスメーカー紹介の不動産業者の消極的な販売活動に全く手応えを感じられない中、2ヶ月後に意を決して御社へ媒介契約を切り換えさせて頂きました。
HP、不動産検索サイト、新聞折込チラシ、近所への投げ込みチラシ等、矢継ぎ早に対応して頂き、やっときちんとした販売活動をして頂ける業社様に出会えたなと胸をなでおろしたのを覚えております。
バス便立地でなかなか問い合せを頂けない厳しい販売活動でしたが、担当して頂いたA様、B様の懸命な営業活動により、何とか少ないチャンスをモノにして頂き、売却に結びつけることができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご売却の期限が決まっており、当社にお越しいただいた時の状況も理解したうえで積極的に売却活動を展開しました。
少々お時間はかかりましたが、無事ご売却できて私も安心しました。
今後お住み替えやご友人等が不動産の売買を検討されたときは、ぜひ私にお任せください。
精一杯頑張ります。
この度はありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2019年4月9日

1つ1つ丁寧に教えて下さり助かりました

アンケートの提出が遅れてしまい申し分けございませんでした。
この度は大変お世話になりました。
強引なところもなく、わからないことには1つ1つ丁寧に教えて下さり、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
開放感のある一戸建での生活を楽しんで頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年4月2日

担当者さんに色々アドバイス頂いてとても感謝

初めての物件購入で夫婦ともにそこまで不動産・住宅ローン・物件についての特徴などもよく分からなかったのですが、実際に経験者でもある担当者さんに色々アドバイス頂いてとても感謝しております。
また他社もあたったのですが、周辺環境(学校・病院(小児科・バス停))なども現地見学のついでに案内して頂けて、とても親身になって下さいました。
もしこのエリアで物件を探す友人がいたら、是非紹介したいです。
また店舗のスタッフさんにも、妻が妊娠中ということもあり、飲み物など細かな配慮を頂き、大変感謝しております。
(子育てなどを機に住宅購入を考える方は、他にもきっと多いと思うので、現役パパ社員、ママ社員がいますみたいなことを一つの売りにしても良いなと思います。
個人情報の兼ね合いもあるので難しいかもしれないですけど。)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
M様はこれからお子様がお生まれになるということで、将来お子様のご実家になるお住まいを一緒にお探しでき、大変光栄です。
これからお生まれになることの大変さやワクワク感は私も分かりますので、微力ながらM様のお役にたてて何よりです。
お引越しされましたら、出生のお祝いとお引越し祝いで改めてお伺いさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2019年3月28日

終始誠意をもって対応して頂けた事に、心より感謝

御担当者様には大変お世話になりました。
マンション購入に当たり、全ての事が初めての経験で、分からない事だらけだったのですが、丁寧な説明を頂きながら、的確、迅速な対応で、各ステップをスムーズに進める事が出来ました。
入居後も、部屋の不具合や不安な点等、すぐに対応して下さり、安心する事が出来ました。
小さな事にも何度も足を運んで下さり、終始誠意をもって対応して頂けた事に、心より感謝しております。
今後も、お世話になるかと存じますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
引き渡しが完了してから、何度もご不安な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今後も何かご不安な事等ありましたら、お気軽に仰って下さい。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月26日

二週間で決めて頂いてありがとうございました

時間がないなか二週間で決めて頂いてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
いつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
M様にとって良いお住み替えができておりましたら幸いでございます。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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