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売買東戸塚センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月4日

大変お世話になり、有難うございました

大変お世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
N様に迅速なご対応をいただけたことで、お取引を完了することができました。
また、他のご相談でも構いませんので、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年2月18日

すべて問題なく完了しました

店舗には一度も伺うことなくすべて電話とメールで済みましたので、店舗や他のスタッフについてはコメントできません。
すべて問題なく完了しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却で当社を利用いただきありがとうございました。
売却期間が長引き、売買契約中に買主様からキャンセルされる等多々ご迷惑をおかけしましたが無事成約いただけて本当に良かったです。
またお手伝いできることがございましたらお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年2月18日

非常に親身になって色々相談に乗ってもらいました

非常に親身になって色々相談に乗ってもらいました。
担当者には分からない事を質問しましたが、その場で分からなくても自ら出来る範囲内で調べてくれて、初めての不動産購入でしたが、比較的スムーズに行うことが出来ました。
不在な時や連絡が取りにくい際も、携帯やメールで常にクイックレスポンスであったのも良かったと思います。
担当者とは関係ないですが、リバブル確定申告会に興味があったのですが参加できませんでした。
もっと大人数で、やり方だけでも良いので、講義みたいなのがあるとありがたいです。
(もしくは購入者は顧問税理士へ質問が出来る等のサービス)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご相談いただいてからお引渡しまでスムーズに進められたのは、S様に迅速なご対応をいただけた結果だと感じております。
また、確定申告会の件はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
S様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
他のご相談でも構いませんので、何かございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年2月5日

初歩的な質問にもしっかりと答えてくれて、助かった

今回初めてのマンション購入で、まるっきりわからない状態でした。
初歩的な質問にもしっかりと答えてくれて、助かりました。
穏やかな雰囲気の方で、質問もしやすく有難かったです。
連絡などのやりとりもスピーディに対応してくれました。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様に遠方から何度もこちらまで足を運んでいただき、遅滞なく取引を進めることができました。
またお手伝いできることがありましたら、是非弊社までご相談下さい。

T様
T様 2020年2月4日

終始丁寧に誠実に対応していただいた

1、良かった点
①終始丁寧に誠実に対応していただいた。
②販売活動を切れ目なくするために必要な宣伝活動を、きめ細かく展開していただいた。
2、悪かった点
①不動産売買に関わる全体の流れや仲介手数料などの説明は、簡略なパンフレットなどの書面を提供した上で、口頭での説明で補足するよう必要なツールが用意されていれば更に分かりやすくなったと思われる。
②販売価格の相場の幅の中に実売価格が納まるべく、当初の説明には更に留意していただけると、納得感が増すと思います。
例えば、販売価格を下げる場合にも、合理性をもって受け止められる説明。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉やご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お褒め頂いた点は引き続き継続し、ご意見いただいた件については真摯に受け止め、改善し多くのお客様へ喜んで頂けるよう精進いたします。
また不動産でお悩みのことがありましたら、精一杯頑張りますのでお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月28日

イレギュラーな対応も良かった!

スピーディーな対応よかったです。
助かりました。
通常の売却でなかったにもかかわらず、まじめな対応、本当に助かりました。
イレギュラーな対応も良かった!
すばらしい人材です。
社内において、ぜひ、重要な業務も任せて、成功に導いてください。
担当者さんの今後を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
いくつかの問題が発生しましたが、K様にご協力いただいたお陰で無事に取引を終えることができました。
またお手伝いできることがありましたら、弊社にお任せ頂けると幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月25日

担当者様の印象が良く、まだまだ若く、対応も良い

この度色々な、不動産会社に行きました。
以前よりお付き合いのあった他社Z社に衣頼をしたのですが、思った通りに進まず……でも、あきらめも考えてた所、便利な今の時代スマートフォンで検索した結果、希望そのものの物件がヒット致しました。
東急リバブルTVCMでも、ゴールデンタイムに宣伝を見て、リバブル先生も悪くないなぁ~このCM大変良いし営業所も東戸塚、良く通る道ですぐに分りました。
TELして対応して頂いた担当者様のスピーディーな動き、物件を案内してもらい、この人物で決めました。
私も色々な営業職を見て来ましたが、担当者様の印象が良く、まだまだ若く、対応も良い、物事をはっきり言うので分りやすい、営業の鏡です。
これからも長いお付き合いをよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
物件購入にあたり、売買契約やローン審査等、こちらからのお願い事にもすぐに対応いただき大変助かりました。
ご友人の紹介の件も、お手伝いできる際は精一杯がんばります。
またお気軽にお寄り下さい。

M様
M様 2020年1月23日

不安なくしかもスムーズに契約を済ませる事が出来た

この度はお世話になりました。
私共の希望を良く聞いて頂いた上で、色々なケースと御提案をしてくださり、漠然としか考えていなかった事にも具体的に話して頂いた事で、不安なくしかもスムーズに契約を済ませる事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
お客様にご安心頂き、ご満足頂けておりましたら幸いでございます。
ご相談をいただいてから約1か月で無事お取引が完了できたのは、ご売却を進める中でM様に迅速なご対応をいただけた結果だと感じております。
また、他のご相談でも構いませんので、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月23日

大変親切で、何事もすぐ返答して頂き、助かりました

担当者さんは大変親切で、何事もすぐ返答して頂き、助かりました。
今回の売買は、色々な事で大変苦労が有ったと思いますが、無事に終りホッとして居ます。
今後又、何か有った時は是非担当者さんと東急リバブルにお願いしたいと思います。
途中報告も時々有り良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
建物の件で、ご売却の方法から相談させていただきましたが、無事に成約いただけて本当に良かったです。
また、不動産についてお困りのことがあれば、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
T様
T様 2020年1月22日

当方も税務知識等の情報確認を怠った事を反省

一般媒介契約の形ですが、実情御社へ一任の形ですので、他業社との対応比較は出来ません。
不動産売却に伴う税金の説明に関しては、購入申し込み時の詰めの段階で無く、一次見積時に説明すべきと思います。
当初、無課税の感触と聞いており、税務署へ確認に行き課税となる旨説明を受け、落胆してしまいました。
当方も税務知識等の情報確認を怠った事を反省しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却で当社をご利用いただきありがとうございます。
紹介していただいた方にも御礼お伝えしました。
せっかくお取引いただいたにも関わらず、税金面のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

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