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売買ひばりヶ丘センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
W様
W様 2022年4月16日

トラブル未然防止能力不足

担当者のトラブル未然防止能力不足。
会社からの専門的アドバイス提供不足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
お取引にあたってご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
以後はこのようなことがないように、ご相談と社内共有により、不測事態に対応できるよう、改善してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年3月30日

ポジティブな点について記載して頂きたかったです

物件をHPに掲載して頂いた際、建ぺい率など問題点ではなく、立地の良さなどポジティブな点について記載して頂きたかったです。
ただ、取引が決まった後は非常にスムーズに進めて頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきましてありがとうございました。
なかなか、良いご条件のお客様を見つける事ができず、お時間がかかってしまいましたが、最終的にお話を纏める事ができました事、大変嬉しく思います。
頂いたご指摘についても今後改善を図って参ります。
今後とも不動産の事でお困りの事がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

W様
W様 2022年3月28日

希望に沿ってくださり、感謝しております

早めに売却したい希望に沿ってくださり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換えでしたので、スムーズにご売却が完了出来て安心しました。
決済までの準備期間中に私が濃厚接触者認定のため、対面が出来なくなってしまい、別担当での対応でしたが、快く対応いただいて大変助かりました。
また今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2022年3月26日

臨機応変に対応して頂きました

全体を通して、非常に良い対応をして頂きました。
人気物件でもあり調整も色々大変だったと思いますが、スムースに契約成立・物件引き渡しまで行えたのは、担当者様あってのことだと思います。
私の仕事のスケジュールの関係で連絡が取りづらかったりしたと思いますが、お忙しい中良く臨機応変に対応して頂きました。
あえて苦言を呈するならば、最終の残金支払い・物件引き渡しの際の書類の準備等にもう少し統一が取れていたら、という点ですが、これはこちらの事情もありましたので、そこまで大きな問題ではありません。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入に微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
申し込みからご契約までに何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。ご指摘いただいた点についてはご負担をお掛けしてしまいましたので、今後の業務改善の中で解消できるように努めて参ります。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

W様
W様 2022年3月16日

素敵な方に繋いで下さいました

今回、初めての不動産売却でわからないことだらけでしたが、見積り査定の時から非常に前向きに取り組む姿勢を見せてくださり、その気持ちを信じて御社にお願いすることを決めました。
その姿勢そのまま、親切丁寧に都度適切に説明やフォローを頂くことが出来て、最後まで安心してお任せすることが出来ました。
思い入れのある部分を汲んでくださり、「よいご縁を結びます」と言った通り素敵な方に繋いで下さいました。
御社にお任せして本当に良かったです。
担当者様、大満足です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
「良いご縁」をお繋ぎ出来たのも、年末のお忙しい中にお時間を頂いたり等、W様のご協力があってのことだと思っております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2022年3月14日

不安をすぐ感じとってくれ対応してくれた

担当者さんの説明が解り易く、丁寧なことや当方の不安をすぐ感じとってくれ対応してくれたことなど、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
売却では良いご縁をお繋ぎ出来、新居についてはお気に召していただき心より嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
重ねて御礼申し上げます。

U様
U様 2022年3月9日

購入してくださる方を見つけて頂きました

売却に苦戦している中で、担当者様にご尽力いただき、購入してくださる方を見つけて頂きました。
本当に感謝しております。
それも、日頃から親身になって相談に乗って頂き、本当にお任せする事が出来たからだと思います。
今はお陰様で無事引っ越しを済ませ、新居にて新しい生活をしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
担当者変更や少しお時間が掛かってしまっていたこともあり、ご不安になられる点もあったかと思いますが、U様の素晴らしいお人柄があり、二人三脚で進めていけたおかげで無事成約となりました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。

U様
U様 2022年3月2日

ご尽力いただき大変感謝致しております

売却まで一年以上かかり、その間に担当の方もかわり不安にもなりましたが、現担当者様の親身なご対応のおかげで購入もスムーズに行き、無事引越しも済ませ新しい生活がはじめられております。
担当者様には色々とご尽力いただき、大変感謝致しております。
今後とも担当者様とのご縁を大切に、末永く続けて行けたら良いなあと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
担当者変更や少しお時間が掛かってしまっていたこともあり、ご不安になられる点もあったかと思いますが、U様の素晴らしいお人柄があり、二人三脚で進めていけたおかげで無事成約となりました。
今後も何かござましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月22日

納得のできる契約となりました

今回、会社の先輩より紹介を頂き利用させて頂きました。
担当者様の責任感のある対応に、安心して活動を任せられました。
私の売却希望額がもしかしたら相場よりも高かったのかもしれませんが、依頼してから約半年程、売却まで時間がかかってしまいました。
ただ、その間の状況もタイミングよく報告して頂き、放っておかれている感じもなく、またいきなり価額改訂の話ではなく、希望額で売却できるよう活動して頂きました。
最終的には価額を下げての売却となりましたが、買い主様の要望と私の要望を聞き入れて頂き、納得のできる契約となりました。
私のまわりにも購入・売却を検討している方がいれば是非紹介させて下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用いただき、アンケートのご協力も賜り誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却に、微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変光栄でございます。
チャレンジプランでのご成約には至りませんでしたが、査定額以上の金額でのご成約に成功でき、私も嬉しく思います。
売却活動期間中には、何度もお電話やメールでお打合せさせて頂きましたが、いつも快く素早くお返事頂けたことで、成約に成功出来たものと思っております。重ねて御礼申し上げます。
もしも、今後またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。その時は今まで以上の早さと熱心さで期待にお応えしたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年2月16日

ガイド・アドバイスを非常にタイムリーにいただける

今回は本当に何から何までお世話になり、ありがとうございました。
不動産取引は本来とても複雑なのだと思いますが、ご担当者さまには当方の状況をとてもよくご理解いただいた上で、適切なガイド・アドバイスを非常にタイムリーにいただけるので、何のストレス等も感じることなく、安心してお任せすることができました。
一括見積サイトを通じての依頼だったのですが、担当者さまの対応が他社より全て上回っておりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
お引越し後に遠方より色々とご対応いただいていたため、大変だったかと思うのですが、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
また何かありましたら、しっかりと対応させて頂きますので、是非ご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。

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