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お客様評価

5
S様
S様 2020年4月7日

早期の契約に結びつけられ、感謝しております

丁寧な対応をいただきました。
早期の契約に結びつけられ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル原センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご遠方にもかかわらず、S様には何度もご足労いただき大変感謝いたしております。
ご退去後のお部屋も大変綺麗にしていただき、買主様も喜んでおられました。
様々な点において、ご協力いただきありがとうございました。
またご用命あれば、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月4日

思っていたよりも難しい事は無くやり取りできました

丁寧な説明をして下さり、売却の分からない所や、必要な物をメールでお知らせして頂いて、スムーズに進んでいきました。
思っていたよりも難しい事は無くやり取りできました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様は代理人という立場で慣れない手続きばかりだったかと存じますが、何事も迅速にご対応くださり大変助かりました。ご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月18日

とても早く売却できホッとしております

ハガキでのアンケートを最初に出してから電話があるまで一週間以上かかり、ちょっと心配でしたが、その後はスムーズに契約でき、とても早く売却できホッとしております。
ありがとうございました。
ふりかえってみて少し疑問なのは、売り値より端数が切りおとされた金額になっていたのは?どうしてかなと?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご相談頂いてから短期間でのご成約になりましたが、お忙しい中、ご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
様々な手続きをして頂く中で、わかりやすい説明を心がけておりますが、至らぬ点があり、大変失礼致しました。これを機に、寄り添ったご対応ができるよう精進して参ります。今後とも引き続き宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年3月18日

すぐに売れそうだと約9ヶ月言われ続けた

・問い合わせもそこそこあるし、すぐに売れそうだと約9ヶ月言われ続けた。
しかし、興味を持つ業者が現れると、それまでより2~3割安い業者希望価格に対し、そのぐらいにしないと売れないのは当然、よい話だと一転。
それが事実にしても、担当者さんのそのような認識はそれまではまったく伝わらなかった。
・最初の担当者はあきれるほどミスを連発。
本人も「疲れているのかな」と呟いていた。
代わってくれて本当に良かった。
・ネックである周辺駐車場を迅速に調べていただき感心した。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
またアンケートに大変貴重なご意見とご指摘を頂戴しましてありがとうございました。
販売当初より弊社の至らぬ点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。今後ご指摘頂いた点を反省し業務に邁進して参りたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年3月13日

何もわからない問合せの段階からとても丁寧な対応

この度は売却について大変お世話になり、ありがとうございました。
何もわからない問合せの段階からとても丁寧な対応をして頂き、嬉しかったです。
右も左もわからず、どんなふうに進んで行くのだろうという思いもありましたが、1つずつきちんと説明をして下さり、心配や不安が残らないように話を聞いて頂けたので、おまかせしていこうと安心できました。
東急リバブルさんにお願いして、担当者さんにご縁を頂けて本当に良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご不安等払拭出来た上で売却に臨んでいただけたこと、私としても大変嬉しく思います。
T様には様々な点で早急にご対応いただき、大変助かりました。
T様からの温かいお言葉を糧に、今後の営業活動も尽力させていただきます。
この度は改めて誠にありがとうございました。

T様
T様 2020年3月5日

丁寧に説明をしていただけました

はじめての物件購入で、わからないことだらけでしたが、丁寧に説明をしていただけました。
また、物件だけでなく、保険や引越、不用品の処分などについても相談にのっていただきました。
時には照明の設置を手伝ってもいただきました。
ありがとうございました。
仕事の関係で連絡がスムーズにとれない時も、上手く対応して下さいました。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、東急リバブル原センターへご購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
T様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
T様、奥様とお会いすることを、毎回楽しみにしておりました。
これからもお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月13日

担当者さんならぜんぷくの信頼がおける

正直なところ、他社にも何件か査定をお願いしましたが、東急リバブル原センターの担当者さんが一番よかった。
熱心で、わかりやすい説明があった。
又、こちら側の不明な点について、担当者さんなりに調べてよりそってくれて、本当にありがたかった。
おべっかではなく、担当者さんならぜんぷくの信頼がおける。
次回があるなら、又担当者さんにお願いしたい。
又、途中に異動になられた方もみえたが、適切な指示を残されて異動され、全く心配なく安心して取引がすすめられた。
本当にありがとうございましたとの感謝の気持をおくりたい。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はアンケートコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
また本当にありがたいお言葉をたくさんいただきまして大変恐縮しております。
I様には初めてお会いした時からお引渡しまで、何から何までたくさんのご協力を頂き大変感謝しております。
中でもご自宅から何度となく現地に足を運んで頂きましたことで非常に助けられました。
改めて感謝を申し上げます。
私としましては、売却が済み精神的にもひと段落ついたと仰って頂いた言葉が最も印象的で何よりうれしく感じました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けますと幸甚です。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月13日

ていねいに教えてもらえて、安心出来ました

物件の内見から購入まで、短期間での手続きでしたが、親切に対応していただきました。
初めての住宅購入だったので、分からない事も多く不安もありましたが、ていねいに教えてもらえて、安心出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルよりご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
ご主人様のご転勤もあり、お引渡しからお引越しまで大変だったかと思います。
新天地での生活を楽しんでいただけたら幸いです。
また、お困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
W様
W様 2020年2月1日

わざわざ遠方まで来て頂き、ありがとうございました

<悪かった点>
・当初より、個人への売却を希望していたが、業者売りをすすめられ、最終的に業者への売却となった。
・買主との取引場所について、買主側の要望に合わせさせられた。
買主側のローンを組む為の銀行は、売主には関係ないし、事前調整がほしかった。
・HPに掲載した際のマンションの築年数が間違えていた。
<良かった点>
・売買契約書の説明の為、わざわざ遠方まで来て頂き、ありがとうございました。
・担当の方が丁寧に対応して下さった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一連の手続きの中で、至らぬ点やご希望に添えられない点があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
寛大なご配慮に感謝申し上げます。
W様とのご契約手続きの際にご自宅までお伺いし、思い出話に花を咲かせたことは今でも心に残っております。またお近くに行く機会がございましたらお声がけさせて頂きます。今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2020年1月22日

対応が早く、詳細に説明して下さりありがたかった

不動産の売却は初めてで、何もわからない状況に不安でした。
物件の情報を知るにつれ、かなり面倒な環境にあることがわかり、売却できないかも、売却できてもかなり安くなると覚悟していましたが、ほぼ希望通りになりました。
担当の方は対応が早く、詳細に説明して下さりありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートコメントも頂戴しありがとうございます。
今回はご相談を頂いてから売却に至るまで様々な要因がありまして、結果的にはご希望条件に完全に沿う形ではなかったかもしれませんが、途中I様には何かとご協力を頂きまして無事にお引渡しが出来まして誠に感謝申し上げます。
またいつもご自宅へお伺いした時もご対応を頂きましてありがとうございました。
今後とも末永く良いお付き合いをさせていただきたく思いますので、また何かございましたら是非ご用命くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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