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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2024年12月2日

関連先への熱心な販売活動に満足しました

対象物件の広さや、担当者の関連先への熱心な販売活動に満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
C様にはこれまで複数のご購入・ご売却をお任せいただき、今回もお褒めのお言葉をいただけ、大変光栄に思います。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年11月25日

6カ月で売れましたことは大変感謝しております

売出しにあたり、コメントなど提案に素早く対応してもらった。
「リバブルあんしん仲介保証(15年以内→後で説明があった)」の説明では利用できると提案があったが、再度の提案でカスタムにより修理できて良かった。
販売活動はその都度わかりやすく報告があった。
貴社ならではの販売促進のためのサービスが良い。
測量図が見つからず、測量をお願いするにあたり境界の杭の説明がわかりにくく、その後一ケ所見つかったとか。
「地積更正登記」ついても、費用負担者等でお店に伺い説明を聞き了解できました。
全体としてはきめ細かく対応して頂き、6カ月で売れましたことは大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられたこと、大変嬉しく思います。
媒介契約をご締結いただいた直後に、仲介サービスのご説明で誤りがあり、その際K様にはご迷惑をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
今後の営業業務において、同じミスを繰り返さないよう、注意を払って取り組んで参ります。
ただ、K様にはその後も私を信頼していただき、売却を継続してお任せいただき、無事最後のご決済まで迎えることができ、本当に嬉しかったです。
今後、不動産売買のこと等でお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年11月15日

対応の早さから不安になる事がなかった

対応して頂いた担当者様は、電話やメールでの対応の早さから不安になる事がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございました。
Y様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき光栄です。
これからお引越し等大変かと思いますが、新生活を始められる中でお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
D様
D様 2024年10月27日

スピード

スピード、信用。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル原センターをご利用いただきありがとうございました。
D様は当日のお問合せから当日のご内覧、当日お申込みと非常にスピード感をもってお取引させていただきました。
また、ご内覧時にも様々な角度からご検討いただき、私もそれにお応えすることができて良かったと思います。
D様に置かれましてはローンのお申込みを非常にタイトなスケジュールの中行っていただき重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
N様
N様 2024年10月27日

売主のことを一番に考えて対応をしてくれた

担当者の方は、売主のことを一番に考えて対応をしてくれた印象が強かったです。
売却の経験が初めてだったためどうしていくべきかわからなかったですが、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様とはハウスメーカー様からのご紹介でお取引させていただきました。
当初は現地の片づけで何度も足を運んでいただき誠にありがとうございました。
また、買主様とスケジュールが合わなかった際もご調整いただきありがとうございました。
素敵な買主様と出会えて私も嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。

U様
U様 2024年7月30日

すぐに対応していただきとても感謝しております

仕事熱心で依頼にもすぐに対応していただき、とても感謝しております。
真面目な方で、安心してお取引が完了できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、お住み替えができたことを大変嬉しく思います。
U様にはタイトなスケジュールの中でお客様のご内覧のお立合いや売買契約、お住み替え先の住宅ローン手続きや抵当権抹消手続き等を迅速かつ的確に行っていただき、スムーズにご決済まで迎えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後、何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年7月21日

困り事があった際の回答はとても早く助かりました

大変よい物件を購入することができました。
また、困り事があった際の回答はとても早く、助かりました。
今後も不明点や困り事があった場合は頼らせて頂きます。
改善点としまして、購入までの期間が長かったことが原因かもしれませんが、連絡頻度が少なく若干不安になった点と、書類の提出期限が短かったり住所変更が必要なのかどうかの話が2転3転する時があったので、経験を積んでもっとどっしり構えて接客できるように頑張ってください。
期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様とはご契約後からお引渡しまでの期間が長く、ご不便をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた点について、より一層力を入れて取り組んで参ります。
もし今後不動産のことでお困りのことがございましたら再度お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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