表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当者様の対応は、全く問題ありません
ご担当者様の対応は、全く問題ありません。
しかし、個別の問題と認識しますが、残土処理に関する取り扱いについて、途中でご担当者様の都合で別の方が代理で対応していただいたことなどから、当方の意向と乖離する状況が生じていると感じております。
何卒、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
また、残土処理の件、ご迷惑をおかけいたしております。
個別の問題、とおっしゃって頂いておりますが、不動産取引一連の流れを通してお客様へとご不便なくとり行う事が仲介業の務めてあると存じます。
頂戴したお言葉を教訓とし、今後、お客様へとご不便なきよう努めて参ります所存でございます。
今後とも変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者の転勤後のフォローが不満足
担当者の転勤後のフォローが不満足。
センターからの返答
この度は、当社にお問合せいただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
私自身初めて遠方への転勤ということもあり、最後にお客様への配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様との向き合い方を改め、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
丁寧に対応していただきました
この度は、お世話になりありがとうございました。
丁寧に対応していただきました。
当初の予定より、早くすすめてほしいというお願いをしたのですが、予想より時間がかかったように思います。
予定よりは1ヵ月半前倒して終了したのですが、お願いをしてから1ヵ月半かかりました。
業者さんの都合もあるので簡単に出来る事ではないと思うのですが、時間がかかる理由を知らせて頂けていたら更に満足できたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
W様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
相対的に良かったと思う
特に問題なし
（何かあった時の対応など）
家を売るのは初めてだし、そんなにない事なので他との比較は難しいが、相対的に良かったと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナの状況下ではございましたが、Ｔ様のご売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
迅速にご対応いただきましてありがとうございました
売却依頼から売却まで、思っていた以上に早かったです。
コロナで大変な中、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
ご売却をスムーズに進めることが出来て本当に良かったです。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
・コロナ禍の中、無事に契約完了出来ました。
ありがとうございました。
・つなぎ融資を利用させて頂きましたが、低金利で助かりました。
・謙虚すぎて、もどかしく感じる事がありました。
センターからの返答
A様、この度は当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却資金で別物件をご購入されるという内容でございましたが、当社のつなぎ融資利用でどちらのご契約もスムーズに終われましたこと、私自身もほっとしております。
少々ご満足いただけなかった点もあるかと存じますので、これから先経験を重ね、お客様に合わせた接客対応を心掛けていけるよう精進致します。
また不動産関係でお手伝いさせていただけることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応して下さって、とてもありがたかった
借地権のある土地と建物の売買で大変だったと思います。
こちらも不動産の売却は初めての経験でしたので、わからないことばかりでした。
担当者さんは、真摯に対応して下さって、とてもありがたかったです。
コロナウイルスや登記の問題で、いろいろと大変なことだったと思います。
無事売却できたことを感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
ご売却からお引渡しまでの間、色々と大変だっだと思います。
また、S様にはお忙しい中、色々ご協力をいただき、大変感謝しております。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
期待した通りで満足しています
売却の依頼をしてすぐに買手がみつかり、結果としては大変満足している。
ただすぐ決まった事を考えると、売出価格をもう少し高くしても良かったかなと思う。
東急リバブルさんとは仕事を通じ多少の接触があり依頼したが、期待した通りで満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｉ様のお役にたてたことを大変嬉しく思っています。最初に問い合わせがあったお客様と「ご縁」ができたことも、Ｉ様との相性がよかったと、買主様も仰っていました。Ｉ様には、色々と気を使っていただきまして感謝しております。
将来また不動産のことで何かありましたら、お気軽に声をかけていただければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いします。
売買の流れもとてもスムーズに行えて良かった
引越し時、スタッフさんの対応がとても良かったです。
売買の流れもとてもスムーズに行えて良かったです。
安心した引越しが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
ご売却をスムーズに進めることが出来て本当に良かったです。
またお褒めのお言葉に、心から感謝申し上げます。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
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