売買八王子センター

残念でした

家主様が居住状況での販売物件であった為、当初の見学で最終契約の前、家主様の引越後に物件の細部の状態を確認できる日程を計画してもらい、2回目の見学を実施しました。
しかし家主様の予定が変更され引越がすんでおらず、一部家具もそのまま残っており、最終的に私達だけで細部を見る事ができたのは最終契約予定日の2～3日前でした。
問題がなければ良かったのですが、下記のたくさんの問題があることがわかりました。
問題点
①フローリングを全て張替が必要な、中央部に集中した傷（1階床全張替）
②一階室内ドアーの下部腐食（3枚）勝手口ドアー下部錆だらけ（交換）
③玄関大型シューズクローゼット下部腐食（扉）（全交換）
④障子・ふすま扉の下部、浸水でもしたようなしみ及び扉枠の下部腐食（ふすま枠ごと交換）
※全て一階に集中（ペットの尿被害？）
当初予定していなかった上記箇所、全てをリフォームしなければならないという、大きな変更を余儀なくされました。
家主様の都合であるにしても、引越予定がずれるという事を知った段階で、すべての日程の変更（ずらす）配慮がなかったこと。
又、上記問題点がある事を御社が承知されていたのであれば、事前に話が有っても良いのではないかと思います。
それまで担当者様には非常に熱心に対応頂き、順調に進んできただけに残念でした。

安心してお任せすることができました

売買に関してはとても親切・誠実にしていただき、安心してお任せすることができました。
当初の案内（物件）や契約・決済が多少不便でした。
すべて自分で出向かなければならず、店舗の駐車場は使えないとのことで、駐車代は持ちますので、どこかに停めて来て下さいと言われても、町なかで駐車場を探すのは慣れない場所で容易ではありませんでした。
売却する側は、地の利があると思いますが、購入する者には、わからないことが多く、不安であることを汲んでもらいたいものです。
前回、他社Zで売却をお願いしました。
同じ様に売却には何の不安もありませんでしたが、購入の意志があることを伝えても、アプローチが無かったので、東急リバブルさんにお世話になりました。
とても良かったと思っています。
軍配は東急リバブルさんです。

誠にありがとうございました

引渡し後にトラブルがありましたが、その度に丁寧なご対応をして頂き、誠にありがとうございました。
電話の折り返しも早くレスポンスが良いのも良かったです。

安心・安全・信頼できる東急リバブルの担当者さん

この度はありがとうございました。
担当者さんには、本当にお世話になりました。
まるで家族・友人のごとく、親身に応対してくださいました。
例えば外側に出ている配管について説明をお願いしたところ、ハッキリわからない点はすぐ業者さんに聞いてくださり、私達がわかるまで説明してくださいました。
最近の人の中には、「・・・・こう思います」と言われることが多く、質問した私達もわかったようなわからなかったような。
でも素人である私達には、不動産の専門家である担当者さんのような方の言われることが全てです。
家は人生最大の買い物といっても過言ではありません。
そういう意味からも、安心・安全・信頼できる東急リバブルの担当者さんでした。
売って終わりではなく、これからもアドバイスなど宜しくお願いします。

スムーズな取引もすることが出来ました

担当者さんのおかげでスムーズな取引もすることが出来ました。
管理職の方のあいさつも時間の都合上、こちら側からご遠慮させて頂きました。
ありがとうございました。

最後までていねいに対応

とてもわかりやすく、最後までていねいに対応していただきました。
ありがとうございます。

お友達には迷わず東急リバブルを勧めます

数年前から一戸建の物件を捜していました。
ネット等チェックをしたり、他社Z社・Y社・X社などに案内して頂きましたが、担当の方が退職されたりでなかなか購入にまでは至りませんでした。
ですが今回購入した物件が価格が下った時点で見学の申込をし、その後おＴＥＬを頂きスケジュールを組みましたが、それより先に時間ができたので御社に連絡をせずに物件に向ったところ担当者さんがいらしてその場で、見学の許可を持ち主さんにとって頂いてお家の中を見る事ができました。
その後迷っている私と子供に親身になってお話をして下さって予約をしたからこそ今に至っていると思います。
的確にアドバイス頂き本当に感謝しています。
経験が多い担当者さんだからこそ頼りになり購入者の立場になって考えて頂いた事を実感したので現在の信頼も生まれたのだと思います。
賃貸物件の退去のトラブルの時も担当者さんしか思いつかず連絡するとすぐに対応して頂いてとても心強くその後すぐにＴＥＬをいただきアドバイスもしていただきました。
担当者さんの様なスタッフを増やす事でこれからの盛栄につながると思います。
私はお友達には迷わず東急リバブルを勧めます。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

報連相がしっかりされている会社

東急リバブルさんには、20年前の自宅の売却と今年の不動産講入と、2回にわたり、大変御世話になりました。
特に売却の際は、某不動産の方にお願いしていたのですが、なかなか事が運ばず、東急リバブルさんに、主人が依頼した所、希望通りの金額で売却出来ました。
さすが、大手企業東急リバブルさんだと感心した次第でした。
やはり、顧客満足度向上には、ネットワークの広さと、スピード、そして、正実さであると考えます。
本当にありがとうございました。
今回の講入に当たって、娘が物件を大変気に入り、又、自分の老後の事も考え、娘婿が、積極的に、担当者の方と、着々と進めていき、私は殆んど、ノータッチでした。
その際、こちらの要望を確実に、丁寧に、調整し対応してくれ、安心していた様子が伺われました。
報告、連絡、相談といった、報連相が、しっかりされている会社である事を感じ、信頼できると思いました。
現在は、母の介護をして他県に住んでいますが。
いずれ、娘達との同居を視野に置き、売却しなければと考えている状況です。
その時は、ぜひ、東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
今後も宜しくお願い致します。

ローン申込の点に関して親身になって下さった

予想もなく、好物件があった為、初回物件紹介にのぞんでしまったが、不動産売買に関して知識がなかったにも関らず、無事購入に至ったのは、担当者様の対応のおかげ様と思います。
特に、ローン申込の点に関して親身になって下さり助かりました。
又、笑顔で接客されるので、相談しやすかった。
ありがとうございました。