表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2026年3月28日

何度か利用していて信頼感があった

以前から東急リバブルを何度か利用していて信頼感があったが、今回も仲介をお願いして良かった。
機会があれば知り合いにも紹介したい。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は大切な不動産の売買を2度も弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様とのお打ち合わせを何度も経て、最終的にはA様にご満足のいただける売買となったのであれば幸甚でございます。
お忙しい中ご協力ありがとうございました。
また機会がございましたら、お気兼ねなくお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2026年3月27日

誠実な対応だった

丁寧で分かりやすい説明と、誠実な対応だったから。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入、誠におめでとうございました。
ご購入のサポートができたことを大変うれしく思います。これからの新生活が素晴らしいものになるように願っております。
今後ともお困りの際は、些細なことでも構いませんのでいつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2026年3月20日

わかりやすく迅速的確であった

分譲マンションで、初めての事ばかりでわからない事がたくさんあったが、わかりやすく迅速的確であった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル八王子センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入という大きな節目に、弊社をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
S様の迅速かつ多大なるご協力のおかげで、無事にお取引を終えることができました。
今後も不動産に関しましてお困りのことや、些細な疑問などがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2026年2月28日

親身にサポートしていただきました

担当者の方はしっかりしていて、契約まで親身にサポートしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は不動産のご購入誠にありがとうございました。
また、CSアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございました。
ご契約までの期間、お手続きに関して快くご対応いただき、大変助かりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2026年2月22日

要求事項に対して非常に迅速に対応していた

良かった点
顧客の要求事項に対して、非常に迅速に対応していた。
悪かった点
無し。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブル八王子センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの中、T様の多大なるご協力のおかげで、スムーズにお取引を終えることができましたこと、深く感謝申し上げます。
また、不動産に関しましてお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年1月31日

迅速で素晴らしかった

対応が迅速で素晴らしかった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブル八王子センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様にとって初めてのご購入という大切な節目に、理想の住まい探しをお手伝いさせていただきましたこと、心より感謝申し上げます。無事にご新居が決まり、私共も大変嬉しく思っております。
お引越し後も、不動産に関することでお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2025年11月29日

正直で丁寧な対応に好感が持てました

全体を通じて丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
物件について一度キャンセルになりましたが、境界が明示できないことによるものであり、正直で丁寧な対応に好感が持てました。
代替の物件についても早めに対応いただき、満足しています。
急遽、勤務先の福利厚生で貴社の仲介手数料割引がわかり、遅ればせながら情報を送信した時も迅速に対応いただき、割引を適用いただきました。
唯一の不満点は、最後の決済時の持ち物で、銀行及び司法書士用の印鑑証明書2枚と銀行用2枚及び司法書士用の住民票3枚の案内があり、用意して行ったのですが1枚も使用しなかったため、事前に確認または当日必要な場合にコンビニプリントで対応等の配慮がいただきたかったです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約に関しては一度キャンセルにはなりましたが、今回無事にお引渡しできたことはとてもうれしく思います。
これから素敵なお家が建つことを心よりお祈りしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

F様
F様 2025年11月24日

ご配慮が素晴らしく思いました

こちらからの色々な質問にその都度しっかりご対応いただけただけでなく、必要と思われる物件情報を先回りして提供いただくこともあり、ご担当者様のご配慮が素晴らしく思いました。
ありがとうございました。
一方、パンフレットには契約後引き渡しまでにサポートサービスからお電話いただけるとの記載があったと思いましたが、そのようなお電話をいただくことはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は初めての不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
一緒に理想の不動産探しをさせて頂き、無事に新居が決まったこと、大変嬉しく思っております。
今回はF様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ましたので、こちらからもお礼申し上げます。
お引渡し後にも、何かあればいつでもご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2025年11月24日

聞く前から資料を用意していただけていた

初めてのことなので比較できませんが、満足しています。
最初に最終的な金額の動きも教えていただけましたし、こちらが知らない事は聞く前から資料を用意していただけていたしで安心できました。
ただ、今回の物件で屋根の修理が追加になった点が残念でした。
不動産情報に載せる事もあまりないようで、担当の方も残念そうでした。
物件状況で屋根の状態も知れると後々の為に良いのかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は初めての不動産購入の際に、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と併せて進めていくのはなかなか大変だったかと思いますが、W様ご家族皆様のご協力によりスムーズに進めることが出来て、こちらも安心致しました。
また屋根の件につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回のようなことを少しでも減らしていけるよう取り組んでまいります。
お引越し後も、何かあれば些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年10月17日

一生懸命に答えていただいて好感が持てました

こちらの疑問や質問に一生懸命に答えていただいて、好感が持てました。
物件購入は初めてだったので、いろいろと助けていただいて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は初めての不動産のご購入につきまして、お任せ頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの中、N様の迅速かつ多大なるご協力のおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、不動産に関しまして、お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

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