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売買八王子センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月25日

迅速な対応ありがとうございました

迅速な対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
時間をかけずに、スピーディーにご売却をされたいというM様のご希望に沿うことができ、大変嬉しく思います。
またお力になれるような事がございましたら、是非お声かけくださいませ。

M様
M様 2019年6月25日

日頃から連絡をとっているからこそできたことと感謝

・きびきびした態度で、一所懸命さが伝わり、気持がよかった。
・短期間で売却が決まりありがたかった。
東急リバブルさんとして、たくさんの取引先と日頃から連絡をとっているからこそできたことと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
長年ご所有されていた大切な不動産でしたが、無事短期間でご成約に至り、私も嬉しく思います。
これも全て、お忙しい中M様にお電話等ご協力頂いたおかげです。誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、是非お声がけ頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月1日

もう少し余裕をもった対応をして欲しかったです

問い合わせの時点で3社に依頼しましたが、1社は返答なし、もう1社は担当者の態度が悪く、不快な思いをした為終始真摯に親切に対応していただけた御社に依頼しました。
売却相談から売買契約成立、引き渡しまで、終始親身になって対応していただき、相談当初よりお伝えしていた「お互いに気持ちの良いお付合いをしましょう」という期待にしっかり応えてくれた方でした。
この担当者にお願いして、本当によかったと思っています。
強いて言わせていただくなら、顧客を大切にし過ぎるあまりか、発する言葉や意見を慎重に選んでしまう傾向があると感じました。
難しいかもしれませんが、ご自分の考えや、意見もしっかり主張しつつ、持ち前の誠実さをもって対応すれば、必ず想いは伝わります。
まだ若く将来有望な方ですので、今後更なるご活躍を期待しています。
物件の内覧については、希望者から問合せがあった当日もしくは翌日、翌々日など急きょの対応はなかなか難しい(失礼に感じる)のでもう少し余裕をもった対応をして欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
貴重なアドバイスありがとうございます。
今後はお客様にご安心いただくという意味でも、自分の発言に自信を持った接客を心掛けたいと思います。
内覧の日程調整につきましても、余裕をもった調整をしていくよう、注意を払いたいと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声かけいただけると幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月30日

とにかく誠実に一生懸命、親身に対応してくれました

とにかく誠実に一生懸命、親身に対応してくれました。
東急リバブルの担当者さんで本当に良かったと、夫婦共々心より思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
T様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

M様
M様 2019年5月30日

ほとんど何もしなくてもスピーディーに成約に至った

売却に不安でしたが、事前にあれこれ考えなくても、”まずは相談”すればいいというのが、東急リバブルさんの対応への実感です。
というのは、大変わかりやすい説明の上、付帯的な手間もかからないよう適切に対応していただき、当方はほとんど何もしなくてもスピーディーに成約に至ったからです。
ちなみに、担当者の対応に好感、安心感があったのは言うまでもありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
人生に何度もないご売却ですので、不安があるのは当然のことだと思います。
ご相談からお引渡しまで、約1ヶ月というスピードでお取引を進めていくことができたのも、弊社の力だけではなくM様のご協力があっての事です。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声かけくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2019年5月29日

担当者の方の熱心なお気持に感謝しております

今回担当していただきました方にとても親切に良く教えていただきましたり、面倒な事でも、嫌な顔せずにしていただき、とても助かりました。
又、思っていたよりも早く家も売却出来まして、担当者の方の熱心なお気持に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
物件の内覧時等、細かなご対応をいただき大変助かりました。
I様には喜んでいただき嬉しく思います。
I様とご家族様のお幸せをお祈りいたします。
有難うございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月28日

スピーディに対応頂き良かった

スピーディに対応頂き良かった。
売主・買主の要望をよく聞いてくださり、上手に調整いただいて有難かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
H様は二度目のご依頼でしたが一度目と同じくご希望の日程でご売却することができました。
これもひとえにH様のご協力あっての事かと思います。
また何かお手伝いできる事ございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

4
H様
H様 2019年5月16日

総じて不安なく対応されてたので安心感があった

知人の紹介で売却対応を受けたが、総じて不安なく対応されてたので安心感があった。
取引の対応もスムースに行っていたと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
H様のお役に立てて、大変うれしく思います。
販売活動中には、お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月15日

一貫して親身に明るく対応頂いた事が本当に良かった

家を売るという人生に何度もない経験に際して、わからない事だらけで不安でしたが、担当の方が専門的な事をテキパキ進めて下さり最初から一貫して親身に明るく対応頂いた事が本当に良かったです。
何か相談したい事が出てきたら、ぜひまた同じ担当の方にお願いしたいと思いました。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
日程の調整や、書類のご準備等ご協力いただけた為、お引渡しまでスムーズに行うことができました。
また何かお力になれることがございましたら、ご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月7日

少し不安な気持ちになったことが正直ありました

一番良かったのは「報告」でした。
測量関連で手間を掛けてしまいましたが、その都度ご報告頂けました。
初めての売却でしたが、担当者さんで本当に良かったです。
ただ2点申し上げれば、今回の買主様は事業者の方で、担当者さんと何度もお取引をされている様子でした。
仲介者と買主があまり親しい感じを出されると、少し不安な気持ちになったことが正直ありました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
測量の件につきましては、時間がかかりご迷惑をおかけしました。
買主様との件につきましては、ご不快な御思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう注意を払い、日々精進してまいります。
また何かお力になれるような事がございましたら、お声かけくださいませ。

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