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O様
O様 2021年7月11日

更なるサービスの向上を期待します

月次での対マーケット比較の報告を頂けたので、よかったです。
次も不動産売買する際には、ご依頼したいと考えてますので、更なるサービスの向上を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思っております。
販売活動や、契約・決済の際に、お忙しいにも関わらずO様にご協力いただき、その甲斐あって、スムーズにお取引が進められました。
今後とも、何か力になれることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月18日

手数料で選ぶ事は間違いである。

「仲介業者なんてどこを選んでも同じでしょ!手数料の一番安い業者でいいよ!」と思いながら、私の物件探しはスタートしました。
まず、物件選定段階。
仲介業社単位で物件の情報量に大きな違いは無いと感じました。
また、丁寧に大量の物件情報をバインダーに入れて提出してくれる業者様もありましたが、その情報はインターネットに載っているものばかりでした。
ただ、東急リバブルGRANTACTの営業担当者様(以下「営業担当」)には目には見えない違いがありました。
1点目は、知識。
物件とエリアに対する知識が極めて深く、「このマンションの管理は?」「修繕計画は?」「近隣開発の計画は?」「価格の設定は?」など、私の不動産購入に対する不安に即時回答をくれました。
また、マンション設備・構造に対する知識や、リフォームに対する知識も深く、「デキル営業ってこういう人なのかな」と感じました。
2点目は、顧客主義。
とある日、営業担当に「予算、広さ、立地、間取り、築年数が希望通りのマンションなのに、どうしてこの物件を紹介してくれないの?」と聞くと、そのマンションは私のライフスタイル・志向とは異なる方向性の物件である(マンションスペックと管理の問題)、という回答をもらいました。
そしてその回答は非常に納得のいくものでした。
営業担当は、私の家族構成、仕事、生活スタイル、志向などを十分に考えてくれた上で、物件を紹介してくれていたのです。
「やはり、不動産は信頼できるパートナーが必要なのかもしれない」と思えました。
次に、物件選定後。
私が「GRANTACTを選んで本当によかった!」と思えたのは、物件選定後(オーナー様に要望書を出すタイミング)から、物件引き渡しに至るまでの期間です。
不動産購入は、オーナー様との交渉、公的手続き、銀行ローン手続き、物件売買手続きなど、不慣れな事が多いのですが、「いつ、どこで、何を、どのようにすればいいのか?」について、非常に丁寧に、そしてタイムリーに教えていただけ、「確実にこの人はデキル営業だ!」と思えました。
そして、「一生で一番大きい買い物」というライフイベントに対する配慮も素晴らしく、毎回、感激してしまいました。
「仲介業社はどこでも同じではなく、手数料で選ぶ事は間違いである。
選ぶ基準は、初めは目に見えない信頼性!」と今は強く思えております。
私の想定を大きく上回る対応と、期待を大きく上回るサービスを提供していただき、とても気持ち良く、安心して不動産購入ができました。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて不動産の購入をして頂き、誠にありがとうございます。このような貴重なお言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
一生に数回あるかないかの不動産の購入・売却は人生の一大イベントでもあります。
価値ある不動産売買をして頂ける様、これからもお客様のご意向に沿ったご提案を心掛け、営業に取り組みたいと思います。
また、何かご相談事がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月17日

営業マンの鑑だと思います

微に入り細に入りの簡潔明瞭な説明と気遣い。営業マンの鑑だと思います。
気持ちよく進めさせて頂いたと同時に相手を思いやる気持ちを彼から勉強させて頂きました。
心からの感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂き、ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
I様のご親族のお手伝いが出来て大変嬉しく思います。
新居のお引越しが無事に完了するまで最後までお手伝いをさせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。

I様
I様 2021年6月5日

御社の評価のおかげです

他社評価に勝るチャレンジ価格をお薦めいただきそれに乗っかった結果時間は掛かりましたが高値売却が出来ました。
他社で手堅く行っていれば千万単位の損をしていたに違いありません。
御社の評価のおかげです。
本当にお世話になり誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご判断が難しい中、当社を売却窓口に選んでいただき、誠にありがとうございました。
また、マンション内の最高成約単価の実績を作る事が出来たのも、全てI様のご決断があったからこそです。
お住み替えされたマンションももしご売却を検討される事がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年4月27日

大変接しやすく本音で話すことができました

迅速にご対応頂き大変助かりました。不動産営業マンは圧力がすごい印象でしたが、大変接しやすく本音で話すことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてご自宅の購入を頂き、誠にありがとうございました。
購入にあたっては初めての事も多く、不安や疑問点も多くあったかと存じ上げます。
一生物のお買物について、お客様の人生もかかっておりますので、誠心誠意ご対応をさせて頂きました。
お子様の成長も楽しみです。皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

お客様評価

4
O様
O様 2021年4月27日

最後まで安心して任せることができました

時間をかけて丁寧に説明して頂けた。もともとは2社検討していましたが、販売価格の高さ、同じ担当者が地道に活動されていた点などから東急リバブル様に依頼し、最後まで安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてご所有不動産ご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
当初の販売はお住まい中ということもあり、コロナ禍で不安もあったかと思いますが、無事、お住み替えが成就したことお祝い申し上げます。
お住替えにおいて、スムーズに進行出来ましたのもO様のご協力あっての事でした。感謝申し上げます。
また、何か不動産の事でご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

G様
G様 2021年4月25日

非常に丁寧かつ親身

非常に丁寧かつ親身にご相談及びご連絡いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の売買仲介を通じ、ご自宅マンションのご売却を頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍という事もあり、通常の売却に加え不安も多くあったかと存じ上げます。
細心の注意を払い感染予防策に努めて参りました。
G様のご協力もあり、早期成約に至りました事、感謝申し上げます。
ご家族皆様におかれましては、どうぞ、ご自愛くださいませ。
また、何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月24日

そつなくスムーズに対応して頂いた

これまで他社の営業の方にお世話になっておりましたが、ちょうど気に入った物件のご担当が担当者さんだったので、今回お世話になりました。
今まで通り他社の営業の方にお願いすることも出来たと思いますが、これも何かのご縁だなと感じてお任せすることの出来る担当者だったと思います。
私が探していたエリアの物件の情報、知識が他社と比べて非常に高かったのが印象的です。いろいろなことを教えて頂き、勉強になりました。
そつなくスムーズに対応して頂いたことや、価格交渉のご提案等、さすがだなと思ったことが多々ありました。大変お世話になり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて、不動産の購入をして頂き、誠にありがとうございました。
元々、お知り合いの不動産業者担当者がいる中、私を通じて購入頂けたこと、大変嬉しく思います。
長年の営業経験から、相場感や地理、物件特性は把握しておりますが、やはり、お客様に合った物件をご提案する事を一番に心掛けております。
今後も、私の情報開示は、もちろん行いながら、信頼頂ける事でお客様のご家族構成、今後のライフプランを見据えてご紹介をさせて頂きます。
また、何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

M様
M様 2021年4月21日

担当者さんが非常に素晴らしかったです

今年はコロナ禍により、顧客の訪問が急に止まってしまった状況があったが、担当者さんがすぐ業者さんに紹介して、早めにいい値段で売却しました。そのため担当者さんが非常に素晴らしかったです。ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却・ご購入をGRANTACT市ヶ谷にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
予期せぬ事態により、ご売却のスケジュールを当初予定していた時期よりもお早めにご対応頂けたお陰で、スムーズなお取引となりました。
必要書類関連も、迅速なご対応をして頂き、ありがとうございました。
今後とも、不動産に関してご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

M様
M様 2021年3月11日

知識豊富で勤勉

知識豊富で勤勉。かつ迅速であり機転の利く素晴らしい対応で安心して取引が進められました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きありがとうございました。
ご自宅ビルの売却と2つのマンションのご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
M様のご要望、すべてに御答えできるようにと努力してまいりましたが、M様の建築資材の知識や、建築商品知識は流石でございます。私も建築資材や、商品知識を深められるように努力してまいります。
今後はM様の資産形成に向けて、ぜひともお手伝いをさせて頂きたく思っております。
どうぞよろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました。

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