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お客様評価

5
N様
N様 2020年9月8日

東急リバブルの担当者の対応は好印象を持ちました

売却に伴い、売り主が利用できるサービス(あんしん仲介保証、水まわりブライトニング等)が充実している点が、他社との差別化につながりメリットがある。
東急リバブルの担当者の対応は好印象を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は船橋センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただきありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けて参りますので、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月27日

本当にありがとうございました

この度はとてもお世話になりました。
最初の電話やメール対応からとても感じが良く安心してお話ができました。
実際お会いした時の接客もとても良かったです。
子供も連れて内見に行った時、子供の事を可愛いと言って下さり相手もして頂いて、落ち着いて内見する事ができて、その点も感謝しております。
一回、他社Z社の方に、部屋は違いますが同じマンションを内見させて頂いたのですが、その方と比べての対応も良かったです。
一生に何回もするわけでもない特別な「家」という買い物を安心して出来たのは、担当者さんのおかげもあると思います。
リフォーム会社の担当者さんもとても感じの良い方でした。
本当にありがとうございました。
このご時世なので皆様ご自愛下さいませ。
もし又ご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様にご満足いただけるご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
物件のご購入のお話だけでなく、同世代の子供を持つ父親としてのお話もさせていただきながら、お打ち合わせが出来たので、私自身も非常に楽しい時間を共有させていただきました。
また、今後お役に立てる事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月27日

自信をもって東急リバブルさんを紹介します

土地の売却をするにあたって、数社の不動産業者とお話させてもらいました。
その中で、私達家族の思いや考え方を良く理解してくださったのが、東急リバブルの担当者さんでした。
売却までの間、いろいろなトラブルがあり、特に行政とのトラブルを、私達家族の立場になって、何度も交渉して頂きました。
その行動に感謝し、今後の住まいの購入もこちらの担当者さんにお願いしました。
新型コロナウィルスの影響もあり、計画通りに進みませんでしたが、何度も家に通っていただきました。
そのおかげで、無事私達家族の思い、考え方、売却金額(希望額)、希望にあった住まいの購入もクリアすることができました。
今後、不動産の購入や売却を考えている友人、知人に自信をもって東急リバブルさん(指名できるのであればこの担当者さん)を紹介します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から売却・購入をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
行政との交渉につきましては、一緒にご足労いただき大変助かりました。
またこのようなお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
今後とも不動産に関することでお困りでしたら、いつでもご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月26日

スピーディな対応、手厚いサポート

相続に関わる不動産売買のため、少しやりにくい所があったかと思いますが、スピーディな対応、手厚いサポートをしてくれまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、ご売却に関し弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
相続案件で、相続登記からお引渡しまでいろいろとご協力をいただき、無事お取引を完了できました。
また何かご相談ございましたら、是非お声がけ下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月19日

何かあればまた担当になって頂き取引を行いたい

不動産を購入したんですが、資金的にも少なく、購入できる売出物件も少ないなか、迅速に対応をして頂き、購入の手続きについてもロードマップを作成して頂き、書類の入手など早目の対応が出来、スムーズに対応が出来ました。
途中、コロナ禍の対応も迅速で、本当にありがとうございました。
何かあればまた担当になって頂き取引を行いたいと考えております。
よろしくお願いいたします。
あと、御社で提携している引越し業者について、記載させていただきます。
引越し見積もりを4社依頼し、Z社にしたのですが、見積もり値段も安く提供していただき、引越し当日の手際もよく大変感謝をしています。
ただ、Y社の見積もり担当者については、見積もり翌日に電話をしてきたのでZ社に決定したと伝えた所、「決める前になぜ連絡をして頂けないのか」、「あなたから連絡を頂く話になっていましたよね」「連絡を頂ければZ社の●●千円より安く、●●千円で請け負う」と。
当初より●●千円も安くするようなバカげた会社である。
国土交通省にでも相談したいぐらいです。
「安全を売っている会社」、「他社にないサービスを売っている会社」色々ある中、他社の値段を聞いて安くするような会社は提携から外した方が東急リバブル社の為になると思われます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
墨田区につきましては私も得意エリアでしたので、お部屋のメリットだけでなく、周辺環境についてもお話しながらお部屋のご紹介ができ、私も楽しい時間を共有出来ました。
提携引越し業者様の件、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないように、弊社の提携企業様を扱う部署と協議し、対応させていただきます。
また何かございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月11日

良い会社に仲介を依頼して良かった

仲介者(担当者)様は、売主、買主、双方の心に応える事は大変難しい事と思ますが、私どもの事情も良く理解して、売買活動の仲介にあたって戴いたと考えております。
担当者にあたっては、大変ご苦労したと思いますが、私どもは良い会社に仲介を依頼して良かったと思っております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社にご売却のご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
隣地との交渉を伴う売買でしたが、S様や買主様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで迎えることが出来ました。
S様にご満足いただき、私も大変嬉しく思っております。
また、何かお困り事がございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2020年8月11日

こちらに対してはとても誠意を感じました

真摯で丁寧な方でした。
こちらに対してはとても誠意を感じました。
せっかくお問い合わせしてくださったお客様(買い手)に対して、もっと積極的に営業をしてくださることを期待しましたが、期待どおりにいかなかった部分を感じます。
トーク力等相手の心をつかむことが、どちらかと言うと足りなかったかもしれません。
他は満足しています。
身だしなみ等もきちんとしていらっしゃいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼いただきまして改めましてありがとうございました。
至らない点が多々あり、ご不快な思いをさせたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はS様からの貴重なお言葉を心に留めて、業務に取り組んで参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2020年8月4日

総合的には、可もなく不可もなく対応頂いた

総合的には、可もなく不可もなく対応頂いた。
コロナウイルスがなければ、もう少し早期に、また、値段も高く売却できたかも、と感じた。
しかし、これに関しては貴社うんぬんではないので、しょうがないと考えている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却をお任せいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
成約までお時間がかかってしまいましたが、M様には、遠方からご足労いただいたり、いろいろとご協力いただきましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
今後も、不動産のことでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月31日

こんな時期なので大変感謝しております

1年にわたる不動産売買契約でしたが、こまめにメール・電話対応、またわからない事もすぐに対応していただき、不安なく契約に至りました。
こんな時期なので大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売買をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、T様にもご協力頂き、スムーズにお取り引きを完了することができました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月28日

丁寧でありながら堅苦しくなく気持ちが楽でした

問い合わせは3社に行いましたが、比較にならないほど返答が早く、そこから対面するまでの時間がかからなかった事は、信頼につながる一因となりました。
早急に売却を希望しており、当方にとって良い結果であったと思えます。
新型コロナウイルスで大きな影響を受ける中、通常の対応をして頂き感謝しております。
会社気質なのか、ご担当者、店舗スタッフ、責任者様、皆様が丁寧でありながら堅苦しくなく気持ちが楽でした。
緊張しすぎると考えを伝えにくくなりがちなので、重要な事だと思います。
今回はお世話になりありがとうございました。
御社と契約して本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難う御座いました。
コロナ禍の不動産売却で、販売に時間がかかるかと思いましたが、M様のご協力もあり、スムーズに売却する事が出来ました。
また、今後お役に立てる事があれば、何なりと申しつけ下さい。
この度は、誠に有難う御座いました。

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