表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
Z様
Z様 2026年3月25日

いろいろと教えていただき助かりました

担当者さんはとても話しやすく、いろいろと教えていただき助かりました。
お忙しいのでしょうが、ご連絡が遅くなることがあり、不安になることがありました。
でも、遅くなっても折り返しの連絡はしていただきましたので、ライン等で何時くらいに再度連絡します等入れていただけると良いなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
お役に立てて、私も大変嬉しく思っております。その一方で、私からのご連絡が遅くなり、大変なご不安とご不便をおかけしてしまいました。深くお詫び申し上げます。
いつも温かく見守っていただき、折り返しの際にもご対応いただけましたことに、心より感謝いたします。

お客様評価

4
S様
S様 2026年3月18日

比較対象物件の提案が少なかった

物件数No.1とされているが、希望が厳しい条件であったかも知れませんが、比較対象物件の提案が少なかった。
もっと選択する楽しみを感じさせて下さる提案が欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご売却、ご購入で弊社をご利用いただきありがとうございました。
お住み替え先のご提案について、満足いただけるご提案が出来ず申し訳ございませんでした。
お忙しい中、お引越しやお荷物の処分等を皆様でご協力の上、完璧に済ませていただき、大変助かりました。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、より一層努力して参ります。
ありがとうございました。

お客様評価

4
A様
A様 2026年3月6日

いろいろアドバイスをいただいた

経験が豊富でいろいろアドバイスをいただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
確定測量、各隣接地との覚書締結、相続登記など色々とお手数をおかけいたしましたが、全て迅速にご対応いただき本当に助かりました。
既存建物の解体後は素敵な新築戸建が建つ予定です。
今後も良いご縁を結べるよう尽力いたします。

お客様評価

4
F様
F様 2026年3月3日

レスポンスの速さ

レスポンスの速さ。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご不安な思いもあったかと思いますが、F様のご売却のお力添えをすることができ嬉しく思います。
今度、不動産に関するお困りごとがございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2025年12月19日

アドバイスをいただき、ありがとうございました。

土地売却について的確なアドバイスをいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
なかなか早期ご売却とはいきませんでしたが、K様にいつも快くご協力いただけたことに感謝申し上げます。
ご迷惑をおかけしたことも多くありましたが、最後までい任せいただけたことを嬉しく思っております。
今後も、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう尽力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
F様
F様 2025年10月14日

丁寧かつ親身に対応いただけた

丁寧かつ親身に対応いただけた点は良かった。
他社とは比較していない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不動産の事でも、不動産以外の事でも、お困りごとがありましたらいつでもご連絡ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2025年10月14日

不用品撤去が販売活動が始まってからも時間を要した

概ね満足しています。
不用品撤去が販売活動が始まってからも時間を要した点。
リバブルからのこちらに対する期日等については遵守していたのですが、親族がきちんと暮らしていた家だっただけに、雑然とした部屋を内覧される状況になるのではと心配でした。
結果としては、リバブルのサービスを活用させていただき、無料で撤去となったのですが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社藤沢センターにて不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
ご利用いただきました不用品処分サービスに関して、少しお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こらぬ様の再発防止に努めて参ります。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

4
G様
G様 2025年10月11日

ガツガツした雰囲気がなくお話を伺いやすかった

大手の安心感があります。
担当者の物腰が柔らかく、親身になって諸々ご提案やご説明いただけたと思います。
営業特有のガツガツした雰囲気がなく、お話を伺いやすかったです。
度々、送ったメールを全く読んでなさそうだったのは何故・・・と思いましたが、代わりに電話でリカバリーされていたので概ね問題なかったです。
ただ、メールに書いたことを電話で説明することがままあるのは面倒でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
メール、お電話でのやり取りいてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう努めてまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2025年8月25日

対応がいつも誠実で丁寧でした

対応がいつも誠実で丁寧でした。
もう少し、売却について高く売るための方策などが、こちらにもわかりやすいとありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることが出来たのも、ひとえにH様のおかげでございます。
何かお困りのことなどございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂けますと幸いに存じます。
また、至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を率直に受け止めまして、今後のサービスご提供の向上に努めて参りたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
W様
W様 2025年8月10日

サービスの質は高いと感じた

今回売買した物件のある地域の不動産会社のサービスよりも、貴社の担当者のサービスの質は高いと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私自身はご契約後より担当させていただきましたが、無事にお引渡しを終えることができたのも、W様に都度ご協力いただいたからでございます。
今後も弊社でお手伝いできることがございましたら、些細なことでも構いませんのお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

次へ
10 / 83件