表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
丁寧に説明してくださり分かりやすかった
年齢が若いので大丈夫かな?とは思いましたが、丁寧に説明してくださり分かりやすかったです。
経験値が足りない分は上司の方含め対応していただき、誠実さを感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご迷惑をお掛けした部分もございましたが、最後までご対応いただき有難うございました。
今後も、不動産に関するお悩みはぜひ芦屋センターまでご相談いただけますと幸いでございます。
嫌な顔もせず対処して頂き大変感謝しています
迅速の対応や、県外の打ち合わせなど、こちらのお願いに嫌な顔もせず対処して頂き、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご迷惑をお掛けした部分もございましたが、最後までご対応いただき有難うございました。
今後も、不動産に関するお悩みはぜひ芦屋センターまでご相談いただけますと幸いでございます。
是非担当者様にお願いしたい
今回以外にも購入する機会があると思うので、是非担当者様にお願いしたいと思いました。
センターからの返答
k様、この度は当社にて物件のご購入誠にありがとうございました。
K様のご協力のお陰でスムーズにお取引完了出来ました。
今後とも、是非東急リバブルをご利用いただけましたら幸いでございます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
いつでも親身に対応いただき、期待以上でした
不満なく、いつでも親身に対応いただき、期待以上でした。
満足してます。
センターからの返答
K様、この度はご自宅のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力のお陰で、無事お取引完了出来、大変良かったです。
初めてのマイホーム購入にお手伝い出来、良かったです。
また不動産のお悩みがございましたら、是非当社へお声がけいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親身になって対応していただいたと思います
今回遠方の家の売却と自宅の購入をいずれも貴社にお願いした形と成りました。
同じ会社とはいえ、エリアの離れた営業所をつないで親身になって対応していただいたと思います。
センターからの返答
N様、この度はご自宅のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のお陰で、無事お取引完了出来、大変良かったです。
また不動産のお悩み御座いましたら、是非当社へお声がけいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
基本的にはこちらから聞かないと事態が進まないこと
聞きたい肝心なことと回答が異なることが殆どであったこと、基本的にはこちらから聞かないと事態が進まないこと。
物件の不備箇所について説明が無かったこと。
センターからの返答
この度は、私の至らない対応により、K様に多大なるご負担とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、私から先回りして状況をご報告し、疑問点に的確にお答えすべきところ、私の配慮と理解が不足しておりました。
いただいたご指摘を胸に刻み、二度と同様のご迷惑をおかけすることのないよう、
自身の業務姿勢を根本から改め責任を持った対応を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
最も信頼できる方だと思いました
最初に担当いただいた方については、5点満点中2点くらいの感覚です。
物件の良さにあぐらをかいていて、ホスピタリティのカケラも感じない方でした。
その後担当いただいた方は非常に満足度が高いです。
何度か不動産取引きの経験がありますが、最も信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
初動の対応におきまして、弊社のホスピタリティが欠如しており、F様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘は社内で真摯に受け止め、今後は最初から最後まで全てのお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
安心してお任せできました
安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「安心してお任せできました」の一言が、私にとって日々の営業活動の何よりの励みになります。
これからも、担当させていただくすべてのお客様に心から安心・信頼していただけるサポートを徹底してまいります。
お住まいのことでまた何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
誠実に対応いただきありがとうございました
誠実に対応いただきありがとうございました。
今後も機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
F様、この度の不動産のご売却に関しまして東急リバブル芦屋センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
F様のご協力がありスムーズにお取引を完了することが出来ました。
まことにありがとうございました。
引き続きどの様な些細なことでもお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
終始誠実にご対応いただきました
終始誠実にご対応いただきました。
他社Z社さんの方が査定額が高く、初めの半年お願いしていましたが、初めから貴社にお願いして手堅く販売していればよかったと、後になって思いました。
センターからの返答
アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。
「終始誠実」と仰っていただけたこと、営業担当としてこれ以上の喜びはありません。
ご売却活動の最初の半年間は、思うように進まずにご不安な思いもされたかと存じます。
しかし、その期間があったからこそ弊社にお声がけいただき、こうしてO様のお手伝いができたのだと、今ではこのご縁に深く感謝しております。
「最初からお願いしていれば」というお言葉には胸が熱くなりました。
これからも、お困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
新しいお住まいでのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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