表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
専門家や関係各所に確認し回答してくださいました
特に印象に残っているのは、仕事の速さです。
今回の手続きでは、私自身では「これは銀行に確認することなのか、司法書士に相談することなのか、管理会社に聞くべきなのか」さえ判断できないような専門的な疑問が何度もありました。
一人で調べていたら、一つの確認だけでも何日もかかっていたと思います。
そのような質問に対しても、単に「確認して後日ご連絡します」と先延ばしにするのではなく、必要に応じてその場ですぐ専門家や関係各所に確認し、回答してくださいました。
銀行、司法書士、管理会社など、複数の関係者が関わる案件でしたが、担当者さんが間に入って一つひとつ整理しながら進めてくださったため、非常にスムーズでした。
「一人で悩まず、もっと早く相談すればよかった」と何度も思いました。
また、仕事が速いだけではなく、一つひとつの対応がとても丁寧で、親身になってくださったことも強く印象に残っています。
私は不動産や住宅ローンについて専門的な知識がなく、大きな金額が動くこともあり、不安になりやすく、細かなことまで確認したくなるタイプです。
対面だけでなくメールや電話、ＬＩＮＥでも本当にたくさんの質問をしましたが、どんな細かな内容にも嫌な顔ひとつせず、毎回丁寧に説明してくださいました。
また、こちらから言われたことだけに対応するのではなく、次に必要になる確認や手続きを先回りして進めてくださることも多く、とても助かりました。
今回の事情を理解したうえで、私に合う司法書士の先生をご紹介いただいたり、銀行や司法書士、管理会社との間に入って細かな調整までしていただいたりと、常に「この場合、私にとってどう進めるのが一番よいか」という視点で考えてくださっていたと感じています。
キャッシュレス決済について、私自身や家族が仕組みに不安を感じた際にも、その気持ちをきちんと受け止め、改めて詳しい説明や資料を用意してくださいました。
こちらが不安や疑問を伝えた際に、曖昧なまま進めるのではなく、納得できるまでフォローしてくださる姿勢にも安心感がありました。
不動産の取引は金額も大きく、専門的な手続きも多いため、担当者の方への信頼が非常に重要だと今回改めて感じました。
担当者さんは仕事が速く丁寧で、関係各所との調整力が高く、さらに相手の立場や気持ちまで汲み取ってくださる方だと思います。
単に不動産の契約を進めるだけではなく、複雑な問題を一緒に整理し、解決まで伴走してくださるような安心感がありました。
知人が「担当者さんだったからスムーズに進んだ」と話していた理由が、今回自分自身もお願いしてよく分かりました。
今回のような複雑な案件をここまで安心して進めることができたのは、担当者さんのおかげです。
本当に感謝しております。
今後、この物件のリフォームや将来的な売却など、不動産について相談する機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社にご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のユーザー様であるご友人からのご紹介でご縁をいただき、約2か月という短い期間ではございましたが、最後までお手伝いをさせていただきましたことを深く感謝申し上げます。
また、アンケートでは勿体ないほどのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
Ｋ様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、滞りなくお取引を進めることができたと感じております。
私どもの方をこそ、最後まで信頼してご協力いただき、本当にありがとうございました。
今後もお困りごとやお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、「東急リバブル」をよろしくお願い申し上げます。
期待以上の満足いくサービスでした
期待以上の満足いくサービスでした。
センターからの返答
Ｋ様、今回もご指名にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
少しでも良いご条件にてご成約となりますよう誠心誠意対応させていただきました。
今後もお付き合いいただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
カジュアルに相談できた
カジュアルに相談できた。
センターからの返答
U様、この度は弊社に大切な資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお取引となっておりましたら幸いです。
また何か、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
無茶とも言える要望に素早く対応頂きました
スケジュール変更に対して、こちらの無茶とも言える要望に素早く対応頂きました。
センターからの返答
Ｋ様よりご紹介いただき、全幅の信頼のもと、最後までお付き合いいただき、改めて御礼を申し上げます。
イレギュラーなことも多々ございましたが、誠心誠意対応させていただきました。
無事、引渡しまで完了し、安堵いたしております。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
３件目の不動産売買のお付き合いとなります
ご対応頂いた有明支店の担当者様とは、本件含めて３件目の不動産売買のお付き合いとなります。
これまで多くの不動産会社の営業、ご担当とお付き合いがありますが、担当者様が最も信頼出来、親切丁寧でスピーディーにご対応頂けるため信頼、安心してお願いしております。
次の機会がありましたらまた担当者様にお願いすることになるかと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご指名にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
今回も安心・安全のお取引となるべく、誠心誠意対応させていただきました。
今後もお付き合いいただければ幸いです。
またご相談の際には、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
他の人にも紹介したいです
高額な取引でしたが全く不安を感じることなく、的確かつスピーディーに対応してくださり、他の人にも紹介したいです。
辞めないでもらいたい方です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
お引き渡しまで、M様のご協力のおかげで無事かつスムーズに完了することが出来ました。
また、不動産のご相談事等がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
間違いなく素晴らしい仕事をして下さいました
私の不動産取引の経験において、貴社の担当者さんは間違いなく素晴らしい仕事をして下さいました。
豊富な知識や経験、目的や事情に合わせた提案は何れも素晴らしく、決済まで安心し信頼してお任せできましたのは担当者さんのお人柄の良さだと感じております。
センターからの返答
H様、とても長いお付き合いでしたが、最後まで全幅の信頼を寄せていただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき、改めて御礼を申し上げます。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
レスポンスが早いことです
期待以上良かった点としてはレスポンスが早いことです。
センターからの返答
C様、この度は弊社にお住替えをご用命いただき、誠にありがとうございます。
安全・安心のお取引を心掛け、良いお住替えとなりますよう尽力いたしました。
今後もお困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
優秀な営業マンで大満足です
訪問査定で初めてお会いした時に、やはり大手で鍛えられてる営業マンだと感じました。
湾岸エリアの知識や経験も豊富で、この営業マンなら安心して売却をおまかせできると思わせる魅力がありました。
売却サイトなど掲載後、わずか１週間弱で売却決定していただきまして、私の売却希望額より上でまとめて下さり、思った通りの優秀な営業マンで大満足です。
センターからの返答
I様、この度は弊社にお住替えをご用命いただき、誠にありがとうございます。
最後までお付き合いいただき、改めて御礼を申し上げます。
無事、引渡しまで完了し、安堵いたしております。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
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