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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月21日

適切にアドバイスくださったりご説明くださった

色々と不安に思って、途中途中で細かいことをたくさん質問しましたが、とても親切にご対応いただきました。
「むしろたくさん質問してもらった方がこちらも安心です」と言ってくださったので、遠慮なく質問できました。
物件を見に行った時も、私のそれまでの要望や反応などを踏まえて適切にアドバイスくださったり、ご説明くださったりしました。
様々な物件を見に行った結果、最終的に気に入った物件に決めることができて感謝しています。
購入後に住み始めてからも、家のことでわからないことを聞けばきちんと売主さんに聞いてくださり、最初から最後までしっかりとした対応で安心できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

嬉しいお言葉ありがとうございます。
いろいろな物件を見ながら一緒にお話ししていく中で、私も同じ目線で物件を探せたと感じております。
それもいろいろ質問していただけたことや、内見した際に率直な意見をいただけたからこそだと思います。
まさに二人三脚でのお取引でした。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月19日

リフォーム業者が一件しか紹介されなかった

リフォーム業者が一件しか紹介されなかったため、相見積もりが取れない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご内見~お引き渡しまで2ヶ月少しとあっという間の期間でございました。
リフォーム会社につきましては紹介が少なく、申し訳ございません。
O様からご指摘いただいた内容を参考に、今後より精進してまいります。
今後も何かありましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年6月19日

より多くの情報があれば安心感があった

売却決定までに1年半程度の時間がかかった。
このため、相当額の値引きの上売却することとしたが、近隣相場と比較して適性だったのか、多少の不安が残っている。
マンション価格が急騰しているようだが、戸建中古住宅の評価・価格動向について、より多くの情報があれば安心感があったように感じている。
今回の購入者は、リバブルの別の担当の方からの紹介で本物件の存在を知ったとのこと。
リバブルのサイトも相当検索していたようだが、何故サイト上で見付けられなかったのか疑問がある。
サイト情報に工夫や改善が必要ではないかと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
頂戴したコメント拝読致しました。
ご売却いただくまでに長期間を要したこと、その間の市場動向(変化)についてタイムリーにお伝え出来なかった為にご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
また、弊社サイトに関して頂戴しましたご指摘に関しましても改善に向けて努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年6月16日

総合的評価は良かったです

総合的評価は良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、有難うございました。
思い出のあるご実家を、弊社にご売却の依頼をいただきまして、本当にありがとうございました。
現在のお住まいが、少し離れておられたので、契約や、測量、片付けや、決済などでその度に、蒲田まで来られるのは、少し大変だったと認識をしております。
今後も、不動産に関するお問い合わせや、ご用命などがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年6月14日

わかり易く丁寧な説明を頂け感謝してます

利用にあたり、他社との違いや内容も含め、沢山の方の力や協力を頂け、相談や不安に付いてもわかり易く丁寧な説明を頂け、感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はありがとうございました。
色々と大変なこともございましたが、K様にご安心していただけましたこと、とても嬉しく思います。
これでご縁が終わりではなく、長いお付合いの第一歩が始まったと考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月13日

連絡せずとも貴社側からしっかり連絡を頂けた

連絡頻度良く、初回打ち合わせ後のフォローがしっかりしており、こちらから連絡せずとも貴社側からしっかり連絡を頂けたという、基本をしっかりされている所が大変印象が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入をご依頼いただき誠にありがとうございました。
建築までにご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
O様の新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2024年6月11日

事情や希望など十分に理解して販促してくれた

当初から、当方の事情や希望など十分に理解して販促してくれた。
御社、担当者共に信頼のおける対応で満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始当初、ご内見はあるもののご成約には至らず、ご心配をおかけいたしました。
ただF様のご協力のおかげで、結果的におよそ3ヶ月弱でご成約をいただくことができました。
お引き渡しまでも1か月強の期間でしたがお手続きに多大なご協力をいただき、滞りなくお引き渡しまで完了することができました。
今後も何かありましたら、何でもお気軽にご相談をいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月9日

とても丁寧な返事が来て驚いた

応対が丁寧だった。
メッセージの問い合わせに対して、とても丁寧な返事が来て驚いた。
測量がもっと早く済むと思っていたが、1・2回の連絡後ずっと連絡がないので気になった。
実際の変化がなくても、途中経過を知らせて貰った方がよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
K様には、測量作業に関しての書類の準備等、快くご協力いただきスムーズにお手続きを進めることができました。
また、こちらからの途中の連絡頻度の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めて参ります。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月9日

素早い買取価格を提示してもらう事はありがたい

不動産の売買は大きな取引なので、売り買いの金額差は大変重要で、そういった面からも素早い買取価格を提示してもらう事はありがたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
T様のご協力のお陰でスムーズにご契約・ご決済まで終える事が出来ました。
大変お世話になりありがとうございました。
またご相談事等ございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月8日

都度速やかに対応いただきとても好印象であった

他社との比較はわからないが、親身に相談に乗っていただき、最初から最後まで安心して取引を行うことができた。
途中不安な点や疑問点も多くあったが、その都度速やかに対応いただき、とても好印象であった。
またご縁があればぜひお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約ありがとうございました。新居購入のお手伝いができたことをとてもうれしく思います。
また、ご友人などのご紹介もお待ちしております。この度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

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