表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

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M様
M様 2025年12月7日

どんとこいで乗り切ってくれました

当初、子供夫婦が「ローンで」と言っていましたが、返済が苦しそうで親が購入する形になって大きな変更をお願いしたところ、にこやかに対応してもらえました。
いやな顔ひとつせず、どんとこいで乗り切ってくれました。
感謝しています。
売主さんともよき関係で接していただき、大変ありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になっております。_この度は大変温かいメッセージをいただき、心より感謝申し上げます。
当初のご計画からの変更は、ご家族の皆様が将来を真剣に考えられた末の、とても大切なご決断であったと拝察しております。
そのような重要な場面で私を頼ってくださり、むしろ私の方こそ、お力添えできることに喜びを感じておりました。
「どんとこい」とお感じいただけていたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
大きな変更であっても、M様ご一家が安心して前へ進めることが何よりの優先事項でしたので、私の対応が少しでも支えになったのであれば幸いです。
今後とも、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

お客様評価

4
O様
O様 2025年11月11日

きちんとした身なり等良かったです

言動は勿論、清潔感、きちんとした身なり等、良かったです。
他社は値引きが出来るところがあるので迷いましたが、上述の通りで貴社にお世話になることにしました。
悪かった点
保険会社で火災保険申し込み手続きをした時、貴社のお薦めの火災保険会社では「マンションが古いので即刻契約できない」と言われましたので、マンションの場合はそう言う事があるとはじめから説明がなかった事。
面くらいました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
火災保険について、こちらに説明不足な箇所があり、大変失礼いたしました。
お引越し後もまた何か不動産に関するお悩みがございましたら、小さなことでも構いません、なんでもお気軽にお申しつけください。
事前に確認し、丁寧なご案内を心がけて参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

M様
M様 2025年10月9日

良い買手を選んでもらい感謝しています

対応してくれた担当者さんが、私たちの「急いでいないのでゆっくり見つけてください」という言葉に寄りそって、良い購入者を見つけていただいて良かったです。
本当は3ケ月位で決めたかったかもしれませんが、結果的に良い買手を選んでもらい感謝しています。
まだ若い担当者さんですが、これからもいろいろな経験をして人に愛される社員になって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
M様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
日時調整などご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後も、何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2025年8月27日

希望内容に沿って早急にご対応いただけた

希望内容に沿って、早急にご対応いただけたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
無事にご決済を迎えられましたのもO様のご尽力のおかげでございます。
不動産にかかわるお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2025年8月10日

大変親切にしてくださり誠に有難うございます

大変親切にしてくださり、誠に有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
S様には、私の不手際でご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご売却・ご購入ともに最後までお付き合いいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お引渡し・お引越しに際しまして、S様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう、お客様に心からご安心いただけるようなサポートを目指してまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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