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お客様評価

5
T様
T様 2021年8月17日

その点においてはマイナス評価

全体的にとても親身に、誠実にご対応いただいた、というのがはじめに思うことです。
この物件に出会えたこと、購入に至れたことは、担当者Aさんと担当者Bさんのおかげと感じています。
ただ、決済当日に準備する金額について、誤った金額をご案内いただいた事は、費用に関わる当方として重要な事項だったため、その点においてはマイナス評価を付けさせていただきます。
また決済当日、諸手続きは完了していましたが、次の約束があるとこのとであわただしく、ごあいさつも充分に出来ないままご退出されたことは、少し残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の購入にあたり東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
清算金額について誤った金額をご案内してしまった点、また、スケジュール管理が至らず決済の途中にて失礼させていただくことになってしまった点に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
改善を行い、今後は同じことのないよう徹底をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また何か、不動産についてお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月17日

他社に比べて初動がとても早かった印象です

以前マンションの不動産購入にあたり、担当者さんに仲介をしていただきましたが、子供が生まれたことに伴い転居することにしました。
子供の出生日と部屋番号が何かのご縁で重なり、貸し出すか売却するか悩みましたが、購入当時から5年~10年で売却することを前提に購入しておりましたので、当初の計画通り売却することにしました。
他社も声をかけましたが、数年ぶりの問い合わせにも関らず、メール送信後ほんの数分でお電話をいただき、他社に比べて初動がとても早かった印象です。
物件情報を公開してから買い手が現れるまで、時間がかかることを懸念していましたが、購入希望者を予め募っていただき、短時間で売却までスムーズに進められたことに加えて、当初想定していた売却金額より高値で売却することができました。
今回も大変お世話になり感謝しております。
公私共に忙しい日々を過ごされているかと思いますが、どうかお身体に気をつけてお過ごしください。
今後、益々のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、ご自宅のご売却の際にお声がけを頂き誠にありがとうございました。
ご連絡があったときは覚えて頂いていたことが大変うれしくすぐにご連絡をさせて頂きました。
時期やタイミングもありますが、T様のご協力のおかげで、早期成約をすることができました。
ありがとうございました。
また何かありましたら是非お声がけいただければと思います。

お客様評価

4
O様
O様 2021年7月28日

スピーディーに手続きを進めてもらい感謝

同じ会社の賃貸マンション2戸で、1戸は家賃保証があり別のはそれがない建物を、同時に同じ買主に売却するのにスピーディーに手続きを進めてもらい感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
今回は2物件を担当させていただきました。
ご条件が異なる物件で、同じ買主様でないとなかなか前に進めない点などから少しハードルが高いお取引きではありましたが、O様にもお忙しい中で多々ご協力をいただいたこともあり、無事にお取引きできたことを大変感謝しております。
ご所有の不動産もいくつかおありかと存じますので、今後またお力になれることができれば全力でお力になれればと考えております。
何かありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。。

お客様評価

5
H様
H様 2021年7月24日

正直に東急リバブル様に人生を変えてもらった

最初の東急リバブル様とのお付き合いは、会社の同僚から紹介でした。
仲介手数料が安くなる情報もありましたが、正直他社への依頼も考えました。
しかし担当の方の感じが良かった為、他社への相談は止めました。
私には負債がある状況で正直負債の分だけでも補えればとの考えでしたが、「直ぐに売りますので大丈夫です、次の住宅も考えていきましょう」と心強い言葉を頂きました。
言葉通りこちらの希望額満額での成約で、負債のあった私でも相談してもらえる銀行も紹介頂き、次の住宅も、こちらの希望の広さ、場所での成約が出来ました。
負債のある状況も打破出来て、お得な物件も手に入れられ人生もリセット出来て満足しかありません。
正直に東急リバブル様に人生を変えてもらった、と言っても過言ではありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
私もH様のお力になれればという思いで取り組んでまいりました。
これまでで最もうれしいお言葉をいただき、本当に励みになります。
ご購入の方も最後までしっかりサポートをしてまいりますので、何かありましたらお気軽に仰ってください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月19日

親切に対応して下さいました

大変良くやって頂きました。
最終契約日を変更する事案が発生した時も、親切に対応して下さいました。
感謝申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができましたのも、O様にご協力いただいたおかげでございます。
現在ご売却をお任せいただいているご所有不動産につきましても、誠心誠意、販売活動をしてまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月14日

自信を持って紹介できる誠実な営業マンです

以前、他県のマンション購入にあたり、担当者さんに仲介をして頂きました。
当時、初めての不動産購入ということもあり、あまりエリアを絞らずに物件を探していました。
当方がグランドピアノを所有していることもあり、希望条件に合致する物件が少ない中、遠方の支店に勤務されていたにも関わらず、条件を満たす物件を広範囲にいくつも紹介いただき、最終的に他県の物件に出会うことができました。
今回住み替えの為新居を探していましたが、数年ぶりの問合わせにも関らず、メール送信後ほんの数分でお電話を頂き、他社に比べて初動がとても早かった印象です。
前回同様に私たち夫婦のわがままに耳を傾けて頂き、細かい質問にも丁寧に対応頂けたました。
それに加えて、周辺エリアの生活情報を私たち夫婦の目線に合わせて提供頂けたことで、対象の物件や地域に住んだ時のイメージが明確に持てたこともあり、今回改めて購入マンションの仲介をお願いさせて頂きました。
おかげさまで、イメージ通りの新生活をスタートすることができました。
不動産購入を検討している親戚や友人がいれば、自信を持って紹介できる誠実な営業マンです。
元々ライフステージに合わせた住み替えを考えておりますので、今後も継続的にお付き合いさせて頂れば幸いです。
以前引越し祝いで頂いたハイビスカスは、今年も新居のベランダで綺麗に咲いてくれそうです。
今回も大変お世話になり感謝しております。
公私共にお忙しい日々かと思いますが、どうかお身体に気をつけてお過ごしください。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

最初にお取引をさせて頂いた時から5年が経過したにもかかわらず、私にお声がけを頂きありがとうございました。
T様の初めての不動産購入、お子様が産まれ、家族構成の変化に伴うお買い替えをお手伝いさせていただけたことをうれしく思います。
T様のご協力が無ければ、今回のようにスムーズなご契約に至らなかったですし、お取引まで無事完了し大変嬉しく思います。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月4日

精力的に動いていただきスムーズに進みました

この度はご担当者さんには大変お世話になり、感謝しております。
今回の取引は土地を売却しその資金で住宅を購入する計画でしたが、土地が高額だった事とコロナ禍だった為、なかなか買い手が現れず不安にもなりましたが、周辺の取引状況や相場などの丁寧な説明と、時間がかかっても必ず売却できると励ましていただきました。
買い手が決定してからは売却、購入住宅の決定、引越とタイトなスケジュールの中で様々な手続きを行わなければなりませんでしたが、精力的に動いていただきスムーズに進みました。
特に今回はイレギュラーな事例がありましたが、担当者さんとセンター長さんが速やかに対応してくださりすぐに解決しました。
購入物件の不動産業者に対しても、私共が不利にならない様、親身に交渉していただきました。
非常に心強い味方でした。
担当者さんには不動産営業にありがちな派手なセールストークなどは無く、不動産業務全般に精通しておられ、ひとつずつ着実に積み重ね、最後に最高の結果を出すプロフェッショナルの仕事をしていただきました。
この様な一生に一度の取引を、リバブルさんと担当者さんにおまかせして本当に良かったと思っています。
改めて、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お住まい中のご自宅のご売却からお住み替え先のご提案の中で、ご売却の活動がコロナ禍という事もあり、時間が掛かってしまいましたが、周辺取引相場よりも高い金額でご売却する事が出来て良かったです。
ご売却が決まってから、次の買い替え先を決めるまで3ヶ月間と時間が限られている中でしたが、S様にもご協力いただき、スムーズにお住み替え先が決まって良かったです。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月2日

アドバイスをいただけたことが助かりました

ご担当いただいた営業様の親身になった接客により、時間がない中でスムーズな購入にいたりました。
物件の良い点や悪い点も総合的にご意見をいただけたことが、結果的に良かったです。
また資金計画につきましても、アドバイスをいただけたことが助かりました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様もお忙しい中、ご協力をいただき本当にありがとうございました。K様とお取引きが出来た事、とても嬉しく思っております。また何かございましたらお気軽に仰っていただければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月18日

こちらの立場に立った提案をして頂いた

物件購入の初期段階から様々な観点で多くのアドバイスを頂き、非常に参考になりました。
応対も非常に丁寧かつ親切で、迅速にやり取りして頂き、スムーズに購入まで至ることができました。
検討段階では他社の営業も受けましたが、東急リバブルの担当者様が一番こちらの立場に立った提案をして頂いたなと感じました。
また今後何かあれば、同じ担当者様にお願いしたいなと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚を控えた大切なタイミングでのご自宅探しをお手伝いさせていただき、大変恐縮でした。
A様のご協力のお陰で無事に決済(お引き渡し)を迎えることができ、心よりお礼を申し上げます。
また、不動産についてお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月18日

とても感じが良くて親切でした

ZOOMでの契約でしたが、とても感じが良くて親切でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、ご所有不動産売却のご依頼を弊社へご用命いただきまして誠にありがとうございます。
お住まいが遠方かつコロナウィルスによる緊急事態宣言等の影響もあり、テレビ電話を利用したお手続きが多くございましたが、M様にご協力をいただきましたおかげでスムーズに決済(お引渡し)を終えることができました。
誠にありがとうございます。
また、不動産についてお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

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