表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧かつ詳細に説明していただいた
良かった点
・御社と契約するメリット、契約後の取組み・サービス、近隣物件の価格の背景等について、丁寧かつ詳細に説明していただいた点。
悪かった点
・契約書に署名押印したまさに直後に、１か月後に休暇に入る予定を初めて告げられたこと。
・途中で異動になった後も熱心に連絡をいただいた点は評価し感謝していますが、後任の体制を明確に説明していただけなかった点。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
当社都合の担当変更により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
またご売却の流れに関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、丁寧かつ詳細な説明を心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ストレスなく物件選定や相談をすることができた
問い合わせや依頼に対してレスが遅いなどはなく、ストレスなく物件選定や相談をすることができた。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
U様の大切なお住まいのご契約を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
初めてご相談いただいた際から、約10か月、U様とご一緒に数多くの物件を見てきた中で、最後は迷いなくご購入を決断できる物件に巡り合えましたこと、誠に嬉しく思います。
お引き渡し以降も、住まいのパートナーとしてお客様のお役に立てればと思っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。今後ともよろしくお願い申しあげます。
スムースに行われた事に感謝しています
一生に一度あるかないかの大きな取引きが、無事にスムースに行われた事に感謝しています。
何も分らず細かい心配事にも気を配って頂き、担当者さん、本当に色々と有難うございました。
友人など家族を含め、不動産は何かあったら「東急リバブル」さんを御紹介したいと思っています。
その節は又、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご自宅売却の際に弊社仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
猛暑の中、お打ち合わせやお手続き、お引っ越し作業と、大変お疲れさまでした。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。
大切なお知り合いのご紹介を、お待ちしております。
仲介業務だけでは収まらない手厚さが、大変魅力的だ
丁寧で分かり易い各種に対する説明。
対応の早さ。
充実した様々なサービス。
単なる仲介業務だけでは収まらない手厚さが、大変魅力的だと思います。
センターからの返答
S様、嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
いつも迅速にご対応いただきまして、大変助かりました。ありがとうございます。
ご売却もお任せいただいておりますので、S様にご満足いただけるよう精一杯頑張ります。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
紹介からアフターフォローまで、非常に丁寧でした
売り先の紹介からアフターフォローまで、非常に丁寧でした。
ありがとうございました！
センターからの返答
K様、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
K様はお忙しい中いつも迅速にご対応いただきまして、大変助かりました。ありがとうございます。
良いご縁のお取引ができてよかったです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
概ね満足しています
アンケートの細かな質問項目に対していろいろ点数をつけましたが、結果・プロセス共に概ね満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり、誠に有難うございました。
買主様も大変気に入って頂いているようで、お客様が長年大切にお使いになったお住まいを無事引継ぐことが出来、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
満足した内容でした
約１年近く担当して頂きましたが、最終的には当初想定していたよりも売買益が出たので満足した内容でした。
担当者さんも丁寧に質問に対して答えてくださったので助かりました。
今後も頑張ってください。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら売却のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
A様が柔軟にご内覧対応をしていただいたお陰で、ご成約に至ることができました。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何とぞよろしくお願いいたします。
気軽に質問できる安心さも持っていらして安心でした
様々な問いあわせにも、嫌な様子も見せず迅速に対応して下さった。
気軽に質問できる安心さも持っていらして、安心でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご購入は売買契約締結済のご自宅のお住み替えでしたので、全体スケジュールの把握をはじめ、ご自宅の完済手続き等、多岐にわたりお時間を割いてお打合せさせて頂きました。
その結果、二人三脚にて比較的スムーズに進められたのだと思います。重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
不安に感じる事はありませんでした
売却のご依頼をしてからはすべてお任せしてしまいましたが、ご尽力いただいた結果、希望価格を下回る事なく決済ができて感謝しております。
途中経過についても過不足なくご報告してくださり、不安に感じる事はありませんでした。
また、家財の処分や税務などは専門家を紹介してくださるので、自分で手配したり調べたりする手間が省けて助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
弊社には、ご安心してお任せいただけるよう様々なサービスが揃っており、結果としてお喜びいただけたようで、私も非常にうれしく思います。
不動産仲介のプロとして、会社の制度やサービスをご紹介するだけでなく、一人の営業としてお客様に喜んでいただけるよう、今後も日々精進してまいります。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。