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誠実さも伝わってきました
今回の購入物件には非常に満足しております。
担当の方の誠実さも伝わってきました。
ただ、この物件を購入する前に内見を依頼した大宮支店の方の対応は不親切でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、またお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございました。
他店舗での対応の際、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を共有し、当社全体で気持ちの良い対応が出来るよう心掛けて参ります。
また何かお力になれることがございましたら是非ご連絡いただけたらと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
当方の希望に沿った提案をしてくれた
良かった点
・当方の希望に沿った提案をしてくれた。
・迅速な対応によって良い物件を決めることができた。
・親身になって対応してくれ、頼りがいを感じた。
・当方の心配事に対して迅速に回答いただき、安心できた。
他社との比較
・他社では根拠に基づかないいい加減な説明を受けたこともあったが、リバブル担当者は、即答できないものは確認後にきちんとした説明をしてくれた。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
あわせて、ご心配事についてもご安心いただけたとのお言葉大変うれしく思います。
何度もご案内させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しています。
そのおかげもあり、約1か月でご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
決めどころがしっかりされていました
担当変更がありましたが、後任の担当者さんも対応がしっかりしていてよかったです。
決めどころがしっかりされていました。
センターからの返答
M様、新居のご購入誠におめでとうございます。
少しタイトなスケジュールでしたがM様のご協力もあり無事にお引渡しが完了できました。
引き続きお困りのことございましたら些細なことでもお申し付けください。
様々な対応をいただき感謝の念に堪えません
引き渡し直前に、東急リバブル様と売主様のいずれの瑕疵にも当たらない、非常に大きなトラブルがありました。
最悪の可能性が考えられる中で、担当者様と副センター長様に尽力をいただき、無事転居を迎えることができました。
特に、担当者様には様々な対応をいただき、感謝の念に堪えません。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様も同業種にお勤めでいらっしゃる立場から、このようなお言葉まで頂戴させて頂きまして、幸いでございます。
また引渡前に大変イレギュラーな事が起こり、ご不便をお掛け致しましたが、K様も一緒に解決までご対応を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。
安心してお任せする事が出来ました
担当の方には、様々な物件を納得いくまでの内見と相談に付き合って頂き、本当に感謝しております。
やはり一生で何度もある事でないので不安もありましたが、安心してお任せする事が出来ました。
また機会があったとしたら、ご迷惑かもしれませんがまたお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
K様にご満足いただける物件が見つかり本当に良かったです。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
質問等にも丁寧に対応してもらえた
マンションの売買が初めてのことでしたが、質問等にも丁寧に対応してもらえた。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とのお取引の経験を活かし、お客様に寄り添った営業が出来るよう尽力して参ります。
今後ともA様ご自身やご友人など、お困りのお客様がいらっしゃいましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
誠にありがとうございました。
和やかな雰囲気がとても良かった
担当者の方々が、各々の個性を生かして仕事をしていらっしゃった。
明るく、和やかな雰囲気がとても良かった。
分かりやすく丁寧な説明であった。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
売却からお買い換えまで約10か月の間、何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
少しでも分かりやすい説明を心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
人柄の良さに安心致しました
丁寧な説明、人柄の良さに安心致しました。
暑い中何回も足を運んでくださり、無事に終わる事が出来、ありがとうございました。
書類の多さには驚きました。
センターからの返答
この度は、Ｎ様のご購入のお手伝いをさせて頂く中、多数のご配慮を頂きありかどうございました。
夏の暑い時期に現地のお立合いなどを頂き誠にありがとうございました。
当方のお申込から残代金決済までの一連の手続きの説明も快くお聞き頂き、また実際の取引もスムーズに運ぶことが出来ました。
これもＮ様のお陰です。
これからも不動産の事で何かございましたら、お力になれればと思っております。
この度はありがとうごさいました。
手続きにも詳しく非常に心強かった
ご対応いただいた担当者さんには大変お世話になりました。
大きな買い物だったので、不安も多くありましたが、家の周りの土地に詳しく、また売買手続きにも詳しく非常に心強かったです。
質問や相談にも迅速にご対応いただき、本当にありがとうございました。
何かあったら、またご相談させていただきたいです。
担当の方とは別件ですが、契約締結後にいきなりお祝いの生花を送付いただきましたが、希望制にしていただけたら嬉しいです。
生花は困りますし、処分もしにくいです。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私の長年培ってきた経験がK様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
またK様・K様ご家族、ご友人の方で、少しでもお力添えが出来る事があれば、お気軽にお電話頂ければ幸いです。
生け花のお届けについては、社内でも良く協議して、今後の参考にさせて頂きます。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。
親切丁寧で本当に信用が置ける様感じました
以前、田舎の周旋屋で不動産を求めた事がありました。
ほとんどの事に書面がなく口約束が多かった為不満足で、昔から言われた千三屋を感じ、いやな思いが多かったが、今回は親切丁寧で本当に信用が置ける様感じました。
又何かありましたら、是非是非東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
全て良くやって頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｓ様のご購入のお手伝いをさせて頂く中、多数のご配慮を頂きありかどうございました。
夏の暑い時期に現地のお立合いなどを頂き誠にありがとうございました。
当方のお申込から残代金決済までの一連の手続きの説明も快くお聞き頂き、また実際の取引もスムーズに運ぶことが出来ました。
これもＳ様のお陰です。
これからも不動産の事で何かございましたら、お力になれればと思っております。
この度はありがとうごさいました。
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